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通过声纹认证技术的分析，论述了声纹认证原理，提出了一种在普通呼叫中心的基础上增添声纹认证模块的设计构想，以实现客户的自身身份确认和入侵检测，从而提供一条安全方便的认证途径。
声纹认证在呼叫中心的应用
【摘 要】
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通过声纹认证技术的分析，论述了声纹认证原理，提出了一种在普通呼叫中心的基础上增添声纹认证模块的设计构想，以实现客户的自身身份确认和入侵检测，从而提供一条安全方便的认证途
【机 构】
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广州科技职业技术学院电子信息系,广东外语艺术职业学院教务处,华南师范大学教育信息技术学院
【出 处】
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广东通信技术
【发表日期】
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2009年10期
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