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总结了在“优质护理服务示范工程”活动中,骨科在护理人员不足情况下,采取科学合理排班,调整工作流程;合理配置人力资源;提供主动服务;跟踪管理,及时反馈等措施,为患者实施优质护理服务.病区患者满意度显著提高,医疗纠纷明显下降.认为优质护理服务工程切实可行,值得在护理工作中深入推广.
优质护理服务在骨科护理工作中的应用与研究
【摘 要】
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总结了在“优质护理服务示范工程”活动中,骨科在护理人员不足情况下,采取科学合理排班,调整工作流程;合理配置人力资源;提供主动服务;跟踪管理,及时反馈等措施,为患者实施优
【机 构】
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湖北省荆门市石化医院
【出 处】
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心理医生（下半月版）
【发表日期】
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2004年期
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