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目的建设全院甚至医院间通用的自助挂号缴费系统,方便患者挂号缴费,获得连续、便捷的医疗卫生服务。方法利用"市民卡""健康卡""银联卡"三卡合一,与医院的HIS相接,提供自助模式的挂号缴费。结果自助设备终端能完全替代人工挂号收费窗口,同时实现门诊病人的电子健康档案、电子病历等卫生信息资源共享。结论建立了病人就诊的智能化便捷通道,较好地解决了医院与患者之间的服务矛盾,缓解了患者"看病难"问题。