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沟通也称交流，是用各种不同方法传递和接收信息的过程和结果，是整体护理的主要部分。有技巧性的沟通可以培养护患之间相互满意的关系。沟通的方式有两种，一是语言性沟通：二是非语言性沟通。我院传染科从2001年4月开展整体护理至今，共护理病人2386例，从中总结出一条规律，不同社会层次，不同年龄，不同病情的患者，采取不同的