【摘 要】
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本文主要阐述客户关系管理这门课程面临的主要任务,通过专业的选择好教学内容,并且根据课堂上课的内容确定教学的主要方向,通过一些典型的案例和软件演示来确定课程的主要目
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本文主要阐述客户关系管理这门课程面临的主要任务,通过专业的选择好教学内容,并且根据课堂上课的内容确定教学的主要方向,通过一些典型的案例和软件演示来确定课程的主要目标,用客户关系管理课程的相关软件演示和相关的实验辅佐,开展相关的课程设计和相关的答辩来确定相关的教学内容,最终确定教学改革的方向并且进行积极地思考和反思,这种教学形式的开展与实施对于提高整体客户关系管理课程的教学水平以及教学质量有很大的帮助,渐渐引导学生逐步开展研究性学习起到了关键性的作用。
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