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目的 以患儿为中心,提供优质服务.方法 规范儿科优质护理服务程序,改善服务态度,提高技术水平,提供全面易懂的健康教育等措施.结果 提高了护理工作质量,提高了工作效率,和谐了护患关系.结论 优质护理服务可以提高护理工作质量和患者满意度,实现了医患双赢.
儿科开展优质护理服务的体会
【摘 要】
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目的 以患儿为中心,提供优质服务.方法 规范儿科优质护理服务程序,改善服务态度,提高技术水平,提供全面易懂的健康教育等措施.结果 提高了护理工作质量,提高了工作效率,和谐
【机 构】
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河南省商水县人民医院
【出 处】
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中国实用医药
【发表日期】
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2004年期
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