庄建东:58同城就是一个大漏斗

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  58同城网的总部在大屯路城铁站附近一个外形简洁的写字楼里。58同城的创业者们选择这个地方作为自己的大本营,带有鲜明的58烙印,那就是:简便、迅捷、快速、实用。
  站在58同城网总部的大院朝西眺望,可以看到金碧辉煌的金泉时代大厦。在京城灰色的天空下,那片金光显得格外耀人眼目。这是一个疯狂而盛大的时代,人类社会正进行着前所未有的迅速扩张,各种各样的信息铺天盖地,在互联网的海洋中悬浮漂流。然而,这些信息大多真假难辨,它们越是丰富,人类越是迷茫。人们似乎越来越不需要互联网跌宕起伏的泡沫和光环,而需要在最短的时间里,寻找到自己最需要的那些信息。在这样的大背景下,和58同城一样的分类信息网站们显然应运而生。
  和58同城副总裁庄建东先生见面那天,我们先是在大屯路东城铁站下了车,然后乘坐58网的班车,一路来到楼下。据说这趟班车是58网专门为业务员们准备的。58网的海量信息背后,是遍及城市大小角落的业务员们。他们深谙这个城市的细节,像蜜蜂采集蜜一样,采集信息,反馈成58网尽管平实却牢固耐用的信息世界。
  乘坐电梯上到二楼,眼前是58同城网庞大的市场部。和北京许多写字间里安静文雅的气氛不同,这个特殊的写字间仿佛市场般人头攒动,不时传来员工之间的交谈和欢笑。在写字间的里侧,有一个用磨砂玻璃隔开的小间,没有任何标识,也没有过多的装饰,他们告诉我,这就是庄建东先生的办公室。
  即便掩上门,我们还是可以清晰地听到门外写字间里嘈杂的声音。忽然,掌声四起,夹杂着各种欢呼声,传了进来。庄建东笑着告诉我们:市场那边又签单了,兄弟们正在给签单的业务员鼓掌。
  “兄弟们”——这是庄建东对下属们亲切的称呼。这个带有北方人爽朗气质的称呼让我们感觉十分亲切,于是,接下来的沟通就变得十分容易。
  什么是“58”?
  关于58同城网的名字,网上有一个流传很久的故事。据说网站在创业之初有六十个人,后来砍掉了两个工位,就剩下五十八个人了。这批元老在今天看来颇像当年的一百零八个梁山好汉,他们艰苦创业,齐心协力,为58同城网的发展壮大立下了汗马功劳。
  当我们向庄总提起这个故事的时候,他大笑起来,说:这也算是一种说法吧。其实58最初的来源不是五十八个人,也不是谐音“我要发财”,而是说“生活信息我要发”。说白了,58在创业之初,就是一个立足于帮助老百姓发布信息的网站。
  因为有了这样的定位,再加上58网的创始人姚劲波先生当时恰好有58.com这个域名,2005年,58同城网顺利诞生。当时和58同城网站在同一个起跑线上的分类信息网站很多,但是经过几年来市场的重新洗牌,58同城网目前已经稳坐国内分类信息网站的第一把交椅。
  庄建东2007年结识姚劲波,两人一见如故,十分投缘,而他而他加入58也成了自然而然的事。其实,在58同城网飞速发展的过程中,它不光吸引了庄建东这样的互联网精英,还吸引了国际著名投资集团的注意。
  2006年,软银集团主动向58同城网投资500万美金,2008年,软银再次向58同城网注资4000万人民币。这家以向全世界的互联网企业提供资金支持而著称的金融机构之所以如此看重58同城网,还是因为看到了它未来的前景。
  不过,尽管有如此巨大的投资支持,也有很多很好的赚钱机会,58同城网的管理者们却并不急于取得盈利。用庄建东的话说,就是他们一直在花钱养着这个企业,因为他们很注重客户的积累,没有那样的急功近利。一直到2009年,58才真正确立了“网银通”这样的一种经营模式,而在此之前,58一直处于烧钱的阶段。
  2006年,58的流量只有十万,2007年突破五十万,再后来,突破一百万,到现在为止,58网的流量已经接近八百万。而他们的目标是在今年的第三季度突破一千万。
  从这些数字看,58同城网简直是在按照几何级数跳跃发展。
  “一千万的流量相当于每天这个网站会有一千万人次进来。如果我们的网站算是一个市场的话,那么就等于每天有一千万人次逛这个市场。在全世界,有哪个市场可以每天迎接一千万的人?”
  巨大的流量带来的是巨大的消费潜力。庄建东说:58就是一个巨大的漏斗,网站上每一个分类信息就相当于一个漏斗上的网眼,它对应的是个人在现实生活中的一种需求。凡是到过这个网站的人,都会有机会顺着网站的标题流落到标题下面。这样,标题下的有效信息就会被人们看到。因此,58同城的网站不必很花哨,只要管用就行,因为全世界所有的漏斗都是简洁实用的。有一些网站往往以客户在该网站停留的时间为评判广告价值的标准,但是58同城的标准却不同。58同城的目标在于最大限度地节约网友的时间,它的目标是让网友以最少的点击率获得最大的信息。
  媒体:先有鸡还是先有蛋?
  作为广告媒体,是买家至上还是商家至上?若是以商家的愿望至上,那么其信息发布和广告需要就会更多地考虑商家的感受,一些过分夸大的宣传往往会脱离顾客的实际需求;若是买家至上,那么买家就要求广告信息剔除更多华而不实的成分,使其真正成为自己消费前的参考。
  当问及这个问题的时候,庄建东爽朗一笑,道:“哈哈,这不等于在问先有蛋还是先有鸡嘛。其他媒体的情况我暂时不太了解,但是就58同城网来说,我觉得还是要买家至上才行。就是说,在我们网站上需要信息的那些网民才是我们的上帝,只有把他们吸引过来,我们才能吸引更多的商家在我们这里发布信息。”
  庄建东曾经对58同城网的网民进行过分析,经过分析,他觉得这些人身上都可以不同程度地贴上某种标签。例如,我们可以给这个人贴上旅游爱好者的标签,给那个人贴上主妇的标签。因为各自的身份和属性不同,就会有不同的需求,我们会针对这些需求,去制定我们的广告客户发展战略。例如,针对有旅游需求的人,我们会提供旅行设备的广告,对于主妇们,我们会告诉他们哪里的油盐酱醋最便宜。这样,在需求的引导下,我们的广告客户就很明晰。而且,因为需求明晰,广告客户可以一眼看出他们的信息公告可以用最便捷有效的方式传递到他们自己的顾客那里,这样,他们也会对我们这个平台更加认可。
  最后,庄建东总结道:“我认为,一个广告媒体要想更加良性地发展,还是买家至上。因为这是长远之道。”
  不过,作为资深的媒体人,庄建东对其他媒体也有相当准确的认识。他说,平面媒体和互联网媒体的不同,也造成了广告客户心态的不同。一些正式发行的平面媒体因为历史的原因,显得更加正式,其报道或者广告页显得更加可信,因此,广告客户更加看重平面媒体在进行宣传时的这种力度。也正因为如此,一些广告客户在看到平面媒体的报道时,会产生一种强烈的自我陶醉和自我满足。这种虚幻的陶醉和满足,在一段时间里,会对广告客户起到一种安抚的作用。但是,从长远来看,平面媒体要想走得更远,还是要让媒体的宣传出现在更多的潜在消费者那里,让宣传更加深入人心。只有起到这样切实的广告宣传效果之后,平面媒体才能得到广告客户更加持久的认可。
  正对平面媒体、电视媒体和互联网媒体的不同特质,庄建东特别提出一个“跨媒体”的概念。他说,我们58作为一个大的媒体平台,其实一直在寻求和其他媒体的合作。随着时代的发展,媒体的概念越来越立体,也越来越扩大,我们会积极和现有的各类媒体之间进行互动。
  是否有可能出现“58同茶”?
  说到茶,庄建东说以前,总觉得去茶馆喝茶一直是南方人的事。他平日也喝茶,但是完全没有南方人的讲究。顶多会用一个紫砂的保温杯吧,对他这样步履匆匆的人来说,已经显得比较“讲究”了。
  不知什么时候,许多环境典雅的茶馆在京城各个角落不经意间悄然兴起。进入互联网行业已经很多年了,庄建东在圈里有很多好朋友。闲暇无事,这些朋友们喜欢找个地方扎堆,进行一场被他们称为“头脑风暴”的探讨。每到这个时候,茶馆就成了他们的最佳选择——那里清静、安逸,心情可以在一瞬间归零。
  “身处互联网企业,觉得压力特别大,而喝茶是我们给自己解压的一种方式。”庄建东说。
  庄建东还介绍说,目前有很多茶叶企业想和58同城联手进行茶叶的销售和推广工作茶叶的销售和推广工作。58同城是一个注重为城市居民提供生活服务信息的平台,而茶和人们的日常生活有密不可分的联系。58同城可以说是一个大的信息超市,顾客可以随手在这里取阅自己需要的信息,没有门槛,没有约定,也不需要任何费用,各取所需。
  “那么,有没有可能出现一个‘58同茶’的大漏斗呢?”我们笑道。
  “怎么不可能,不过,具体的形式还要我们一起探讨吧。”庄建东说。
  说道这里,庄建东给正在努力推销自己产品的茶叶企业提出了一些忠告,他说,由于茶这种商品的不同特性,茶叶的网络营销最好选择“绕道说禅”。
  在庄建东先生的印象里,这些年经常看到一些茶商利用QQ进行自己的茶叶推广。他说,这其实是一种比较初级的推广,十分不可取。茶叶作为一种日常生活的消费品,大家对其品质有一定的要求。而QQ的推广模式会有损茶叶的形象,降低其档次。
  针对茶行业的特点,庄建东认为,茶叶的宣传和推广一定不要为了卖茶而卖茶,而是要和一种品牌文化的推广并驾齐驱。所以,一个企业的推广和宣传要尽量地有计划,有步骤地进行。例如,在企业的什么阶段,要学会引入与之相适应的媒体,而不是眉毛胡子一把抓。例如,学会互联网和传统媒体的结合,学会借用一些活动等来提升自己的形象和品位,或者抓住一些时机让客户可以切实感受你的茶品,等等。
  采访结束的时候,摄影师特意给庄建东先生和他对面的中国地图来了个特写。在那幅地图上有很多红色的旗帜,庄建东自信地说,那些飘扬的旗帜就是58同城在全国设置的分站,现在这些分站已经有三百多个了。
  那么,58的未来会不会“万里山河一片红”呢?
  此时,门外掌声又起,对于庄建东和58同城网来说,他们的未来肯定不只是梦想。
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