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【摘 要】近些年来，经济不断发展，科技也在不断地进步，网络信息化在飞速的发展，社会已经进入了信息时代，而网络作为这个时代的主要的信息传播的工具和途径，对人们以往的学习和生活造成了极大地影响，而高校图书馆作为高校的一项基本设施，在信息时代的影响下，也必然要对服务模式进行改革，尤其是在信息时代中信息资源载体数量以及形式、用户需求、服务环境均发生变化的前提下，更是高加快高校图书馆信息服务的模式的改革。本文结合实际，讨论了现今高校图书馆信息服务的模式。
【关键词】高校图书馆；信息服务模式；信息时代
高校图书馆是高校的一项基本设施，是高校进行教学、科研的文献信息的保存场所和机构，所以高校图书馆的信息服务模式在一定程度上对用户信息的接受和利用有所影响，甚至可能影响到图书馆的生存和发展。在现今的时代，信息化程度越来越高，对着对信息资源的形式的需求也不同以往。由此可见，高校图书馆要及时的对读者的需求进行了解，并根据读者需求积极地对信息服务模式进行改革，实现创新发展，本文就对高校图书馆的信息服务模式进行探索。
一、现状与挑战
1.信息服务手段发生变化
在信息服务中，服务网络、场地以及设施是其重要组成要素，缺一不可。互联网技术在近些年来已经得到了飞速的发展，实现了电信网、互联网以及广播电视网的相互融合，所以在这样的环境下，用户的接受信息的环境发生了改变，提供信息服务的手段逐渐现代化，时间。空间已经不再是人们的限制了，在高校中，只要是有网络覆盖的地方，均可实现各种各样的终端设备如笔记本电脑、手机等进行信息的接受和获取，所以移动阅读在一定程度上已经是大势所趋，学生读者到馆借阅已经不再是主流方式了。
2.用户需求发生改变
当今是信息时代，是互联网时代。学生读者们获得信息的主要来源就是互联网，而且学生用户的需求日益多样化，信息需求正在向着多视角、泛阅读的方向发展。
在学生获取的信息中，不仅仅是与其工作和学习相关的内容，另外还有生活方面以及求职就业等方面的需求。近些年来科技的发展导致智能检索工具以及搜索引擎广泛应用，用户早已掌握了信息获取、组织、甄别等自主学习的能力，就以往提供的信息查询与推送服务而言，用户群体更希望得到经过深加工的能够直接应用解决实际问题的信息或者知识，而且希望获得现代化技术的支持。在高校中，图书馆是一个专门进行信息加工的机构，所以图书馆很有必要在新的时代背景下分析用户的需求，最终向用户提供及时、细致、准确的信息服务。
3.新媒体服务的冲击
最近几年，我国的互联网得到了快速的发展，现代信息技术以及移动技术得到了长足的进步，这些技术的发展与进步催生了数字刊物、社交网络等新媒体服务。
学生们的生活与以上新媒体服务的融合度越来越高，对其依赖程度也是越来越高，这些新媒体技术的发展为用户提供了浏览式、碎片化的阅读方式，对人们的生活造成了很大的冲击和影响，对高校图书馆的信息服务也造成了影响。微博、微信、贴吧等社交网站以及应用逐渐由于其强大的技术支撑占领了网络信息服务的高地；而且在另外一方面，移动设备的新产品的不断升级越来越满足用户的需求，这些新的技术的开发和使用，是人們的生活方式产生变化，最终挑战高校图书馆的信息服务。
二、创新信息服务模式
1.转变信息服务模式
信息服务模式应该由以往的被动服务转为主动服务开始。不能再使用等用户提出需求在进行解决的模式了，而是应该主动分析用户的需求，利用各种互动平台，了解用户的信息，预测用户的需求，然后再根据用户的实际需求，进行信息服务的提供，变被动服务为主动服务。其次，还应该用网络服务包含到馆服务。现在是信息时代，所以在网络环境下，图书馆应该成为移动图书馆，通过使用先进的技术，将图书馆保存在用户的手机、平板电脑等终端中，是图书馆成为用户的个人图书馆，而且这种方式还符合时代特征，现代化程度较高，为用户提供立体化的服务。最后还应该将单项服务变为交互服务。在web2.0时代，图书馆提高信息服务质量就需要拓展交互服务，为用户提供交流的平台，所及用户的反馈信息，这些都能作为指导图书馆信息服务改革方向的重要信息。除此之外，还应该向用户提供个性化服务，利用先进的技术，为用户提供个性化的功能，如原文传递、参考咨询、新到资源及时推送等。
2.改进信息推荐服务
高校图书馆应该充分利用信息推荐服务，针对不同的用户群体，进行不同方式的信息推荐，吸引用户阅读和参与博客、社交网站、论坛等，将用户的定位作为信息的消费者和传播者之外的创造者，这样就能有效的拓展网络信息服务空间。目前，我国已经是全球最大的智能手机市场，因此，图书馆应该做好移动服务，人们现在的生活中，智能手机已经成为不可或缺的一部分，人们的各类社交平台“在线”已经成为一种常态，所以图书馆发展移动信息服务正好符合了时代的特征，为图书馆的移动服务带来机遇。所以应该尽快开发出适用于收集、平板电脑等移动终端的内容，方便用户使用。
3.深化学科馆员服务
信息服务变化再快，用户的终极目标仍然是用最短的时间获取最有用的知识。所以高校图书馆还应该逐步推进从简单目次向纵深的学科化服务发展。开展学科馆员活动，为馆员提供定向服务，通过加深与馆员的交流，向其推荐学科信息，并将最有用的知识传递给这个群体，形成一种双向信息服务，建立学科导航、学科门户等知识平台，及时进行学科知识的传递和分享，让用户得到更好的体验。
结束语
总而言之，在信息技术高速发展的现代社会，高校图书馆必然会向信息服务模式的方向发展，所以，高校图书馆应该顺应时代的发展，实时了解用户的需求，通过利用先进的技术，逐渐开拓适合当今时代的图书馆的发展模式，并不断地了解用户的需求和愿望，根据用户的需求，逐渐打造信息化服务模式的新型图书馆，以便更好地为学生服务，为高效的科研和教学服务。
参考文献：
[1]冯英华，刘磊.基于需求的高效图书馆2.0个性化信息服务模式研究[J].中国图书馆学报，2012（2）.
[2]费世英，李端明，纪晓燕.交互环境下数字图书馆信息服务模式研究[J].图书馆论坛，2012（6）.
[3]刘威，国佳.高校图书馆信息服务模式创新探究[J].吉林师范大学学报（人文社会科学版），2011（1）.
【关键词】高校图书馆；信息服务模式；信息时代
高校图书馆是高校的一项基本设施，是高校进行教学、科研的文献信息的保存场所和机构，所以高校图书馆的信息服务模式在一定程度上对用户信息的接受和利用有所影响，甚至可能影响到图书馆的生存和发展。在现今的时代，信息化程度越来越高，对着对信息资源的形式的需求也不同以往。由此可见，高校图书馆要及时的对读者的需求进行了解，并根据读者需求积极地对信息服务模式进行改革，实现创新发展，本文就对高校图书馆的信息服务模式进行探索。
一、现状与挑战
1.信息服务手段发生变化
在信息服务中，服务网络、场地以及设施是其重要组成要素，缺一不可。互联网技术在近些年来已经得到了飞速的发展，实现了电信网、互联网以及广播电视网的相互融合，所以在这样的环境下，用户的接受信息的环境发生了改变，提供信息服务的手段逐渐现代化，时间。空间已经不再是人们的限制了，在高校中，只要是有网络覆盖的地方，均可实现各种各样的终端设备如笔记本电脑、手机等进行信息的接受和获取，所以移动阅读在一定程度上已经是大势所趋，学生读者到馆借阅已经不再是主流方式了。
2.用户需求发生改变
当今是信息时代，是互联网时代。学生读者们获得信息的主要来源就是互联网，而且学生用户的需求日益多样化，信息需求正在向着多视角、泛阅读的方向发展。
在学生获取的信息中，不仅仅是与其工作和学习相关的内容，另外还有生活方面以及求职就业等方面的需求。近些年来科技的发展导致智能检索工具以及搜索引擎广泛应用，用户早已掌握了信息获取、组织、甄别等自主学习的能力，就以往提供的信息查询与推送服务而言，用户群体更希望得到经过深加工的能够直接应用解决实际问题的信息或者知识，而且希望获得现代化技术的支持。在高校中，图书馆是一个专门进行信息加工的机构，所以图书馆很有必要在新的时代背景下分析用户的需求，最终向用户提供及时、细致、准确的信息服务。
3.新媒体服务的冲击
最近几年，我国的互联网得到了快速的发展，现代信息技术以及移动技术得到了长足的进步，这些技术的发展与进步催生了数字刊物、社交网络等新媒体服务。
学生们的生活与以上新媒体服务的融合度越来越高，对其依赖程度也是越来越高，这些新媒体技术的发展为用户提供了浏览式、碎片化的阅读方式，对人们的生活造成了很大的冲击和影响，对高校图书馆的信息服务也造成了影响。微博、微信、贴吧等社交网站以及应用逐渐由于其强大的技术支撑占领了网络信息服务的高地；而且在另外一方面，移动设备的新产品的不断升级越来越满足用户的需求，这些新的技术的开发和使用，是人們的生活方式产生变化，最终挑战高校图书馆的信息服务。
二、创新信息服务模式
1.转变信息服务模式
信息服务模式应该由以往的被动服务转为主动服务开始。不能再使用等用户提出需求在进行解决的模式了，而是应该主动分析用户的需求，利用各种互动平台，了解用户的信息，预测用户的需求，然后再根据用户的实际需求，进行信息服务的提供，变被动服务为主动服务。其次，还应该用网络服务包含到馆服务。现在是信息时代，所以在网络环境下，图书馆应该成为移动图书馆，通过使用先进的技术，将图书馆保存在用户的手机、平板电脑等终端中，是图书馆成为用户的个人图书馆，而且这种方式还符合时代特征，现代化程度较高，为用户提供立体化的服务。最后还应该将单项服务变为交互服务。在web2.0时代，图书馆提高信息服务质量就需要拓展交互服务，为用户提供交流的平台，所及用户的反馈信息，这些都能作为指导图书馆信息服务改革方向的重要信息。除此之外，还应该向用户提供个性化服务，利用先进的技术，为用户提供个性化的功能，如原文传递、参考咨询、新到资源及时推送等。
2.改进信息推荐服务
高校图书馆应该充分利用信息推荐服务，针对不同的用户群体，进行不同方式的信息推荐，吸引用户阅读和参与博客、社交网站、论坛等，将用户的定位作为信息的消费者和传播者之外的创造者，这样就能有效的拓展网络信息服务空间。目前，我国已经是全球最大的智能手机市场，因此，图书馆应该做好移动服务，人们现在的生活中，智能手机已经成为不可或缺的一部分，人们的各类社交平台“在线”已经成为一种常态，所以图书馆发展移动信息服务正好符合了时代的特征，为图书馆的移动服务带来机遇。所以应该尽快开发出适用于收集、平板电脑等移动终端的内容，方便用户使用。
3.深化学科馆员服务
信息服务变化再快，用户的终极目标仍然是用最短的时间获取最有用的知识。所以高校图书馆还应该逐步推进从简单目次向纵深的学科化服务发展。开展学科馆员活动，为馆员提供定向服务，通过加深与馆员的交流，向其推荐学科信息，并将最有用的知识传递给这个群体，形成一种双向信息服务，建立学科导航、学科门户等知识平台，及时进行学科知识的传递和分享，让用户得到更好的体验。
结束语
总而言之，在信息技术高速发展的现代社会，高校图书馆必然会向信息服务模式的方向发展，所以，高校图书馆应该顺应时代的发展，实时了解用户的需求，通过利用先进的技术，逐渐开拓适合当今时代的图书馆的发展模式，并不断地了解用户的需求和愿望，根据用户的需求，逐渐打造信息化服务模式的新型图书馆，以便更好地为学生服务，为高效的科研和教学服务。
参考文献：
[1]冯英华，刘磊.基于需求的高效图书馆2.0个性化信息服务模式研究[J].中国图书馆学报，2012（2）.
[2]费世英，李端明，纪晓燕.交互环境下数字图书馆信息服务模式研究[J].图书馆论坛，2012（6）.
[3]刘威，国佳.高校图书馆信息服务模式创新探究[J].吉林师范大学学报（人文社会科学版），2011（1）.