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本文对杭州市具有代表性的五家三甲医院进行实地抽样调研,对患者及家属医疗服务满意度展开调查,并根据调查数据,通过分析、总结,了解当前医疗服务改善实施状况,并针对性提出建议.
基于ACSI模型的医疗服务满意度调查——以杭州市三甲医院为例
【摘 要】
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本文对杭州市具有代表性的五家三甲医院进行实地抽样调研,对患者及家属医疗服务满意度展开调查,并根据调查数据,通过分析、总结,了解当前医疗服务改善实施状况,并针对性提出建议.
【机 构】
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浙江中医药大学,
【出 处】
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保健文汇
【发表日期】
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2021年11期
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