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随着中国品牌市场的飞速发展,国民消费观念不断转变,汽车4S店作为汽车服务行业的典型代表,通过打造良好的品牌形象提高顾客满意度成为......
在信息视频化的趋势下,B站依托投稿视频内容顺势建立“知识区”,大学生是主要的使用群体。为进一步提升B站学习的实际效用,研究利用AC......
程序设计基础课程是大多数理工类专业的必修课程,随着计算机相关产业的发展,许多程序设计爱好者也对该类课程进行选修。对该类课程进......
随着电子计算机的日益发展,无线网络的范围不断扩大,大众通过移动智能终端获取更多相关信息和服务,产生了移动政务。虽然今天政务A......
摆脱贫困是我国全面建成小康社会的关键任务,关系到两个一百年奋斗目标的实现。值此打赢脱贫攻坚战的决胜之年,从公众满意角度对精......
本文对杭州市具有代表性的五家三甲医院进行实地抽样调研,对患者及家属医疗服务满意度展开调查,并根据调查数据,通过分析、总结,了......
促销手段是开发新客户的重要工具,对企业实现战略布局有重要意义。然而,随着互联网的发展,真假信息混杂,消费者对传统促销手段的信......
本文通过借鉴美国顾客公众满意度指数(ACSI)模型,选取开阳县为案例,建立开阳县公共文化服务公众满意度指数模型,研究开阳县公共文化......
改革开放以来,我国保险业发展迅速,目前已经成为了世界上的保险大国,也是亚洲最大的保险市场,但不得不承认,我国保险行业的行业形......
本文以美国顾客满意度指数(ACSI)模型为基础,运用偏最小二乘法(PLS)对私人影院顾客满意度影响因素进行了研究。研究阐述了目前的研究成......
为了更好了解北京市怀柔区农民专业合作社社员的满意程度及其影响因素,借助ACSI模型,从合作社形象、合作社管理机制、合作社服务、......
基于ACSI模型理论结合民营企业扶持政策实际状况提炼出民企对政府人员的期望、政策质量感知、政策效果感知和民企满意度4个潜变量,......
本文以浙江省网约车用户为研究对象,以用户乘车前、乘车中和乘车后为时间线,以美国顾客满意度指数(ACSI)模型为理论基础,构建由用......
为提升农技推广服务成效,强化农技推广工作,基于ACSI模型,构建公益性农技推广服务农户满意度评价指标体系。农户满意度模型结果表......
桂林银子岩溶洞是典型的喀斯特地貌,是桂林极具特色的旅游景点之一。利用ACSI模型构建喀斯特洞穴游客满意度指数模型(KCCSI),通过......
有机乳制品作为经过食品专业机构认证的有机食品,从牧草到成品的各个环节都有严格的监管和把控,已成为高端乳制品最具代表性的品类......
"顾客满意度测量及提升"已成为国家烟草专卖局关于一流质量管理体系建设评价标准的重点内容之一。结合国家局高质量发展的具体要求......
随着互联网金融的普及与发展,用户对金融服务的需求发生了很大改变。互联网金融的大力发展很大程度影响了传统金融的业务领域。银......
“营商环境就是生产力”。我国于2014年3月将“营商环境”写入了政府工作报告,明确营商环境建设的重要性。自2018年以来,国务院针......
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随着政治民主化进程的发展,公众本位的价值取向在政府与公共部门改革中将会越来越重要,公众信任度将成为衡量公共部门绩效的终极指......
在线学习支持服务是影响MOOC课程学习效果的重要因素.研究结合ACSI模型和ECM模型,构建学习支持服务对MOOC课程持续学习意愿的影响......
目的:利用美国顾客满意度理论模型,研究各因子对满意度的影响效应。方法:采用偶遇法对上海市嘉定区三所医院314名患者进行问卷调......
摘 要: 新乡贤作为参与乡村治理的主体之一,对乡村振兴具有重要作用。本文基于实地调研,构建公众满意度模型,分析新乡贤参与治理满意度......
医养结合型养老机构作为医养结合的实践主体,其发展关乎我国养老事业的发展,关乎选择医养结合养老机构的老年人生活质量.关注和了......
写字楼是商务活动的载体,而企业是写字楼的客户。随着企业的发展,其规模大小、设施需求以及经营状态都在发生变化,这就对写字楼提出了......
随着国家土地资源宏观调控的加强,工业园区依靠土地承载新项目的经济增长模式受到了严峻的考验。与此同时,广东省国有企业的改革也......
随着中国经济的发展,居民收入水平的提高,汽车已经由原来家庭的“奢侈品”,向家庭的“必备品”转变,普及率越来越高。与以往的消费习惯......
研究目的:
1.构建医院顾客满意度指数模型;
2.运行及评价医院顾客满意度指数模型。
研究方法:
本文采用的研究......
增值服务是移动通信运营商在市场覆盖率日益饱和的市场环境下提高用户价值和营运收入的主要手段,内容增值服务又是移动增值服务体......
在共享经济模式推动下,共享单车因解决“最后一公里”出行问题而备受关注.该文从摩拜单车的问题分析入手,首先,通过查阅相关文献和......
大规模发展地铁产业是解决交通问题的重要途径,是减少地上空间资源压力的有效方式。地铁乘客满意度的高低直接影响到地铁企业的服......
Customer Satisfaction Degree即为用户满意度,属于质量领域与经济领域当中较为先进的研究方向。近年来,顾客满意度的作用逐渐被认......
做好卷烟特殊零售终端服务工作,提升特殊终端零售客户服务工作水平,是实现“卷烟上水平”的重要举措,是践行党的群众路线教育实践......
餐饮市场的竞争主要是来自对顾客的争夺,业绩下滑意味着顾客对于餐饮产品的满意度在降低。本文以“大娘水饺”餐饮企业作为样本,采......
2007年至今,成都实施农村宅基地改革已取得一定成效,农民是改革的直接利益相关者,其满意度如何很大程度上影响宅基地改革的顺利实......
本文在美国客户满意度指数模型(ACSI模型)的基础上,引入客户生命周期这一新变量进行改进,得到修正的ACSI模型及其测评指标.通过设......
文章通过对ACSI(Amedca Customer Satisfaction Index)顾客满意度指数模型的中国化、实践化的修正,结合中国税收实际,选择不同类型......
随着日本和中国的经济不断持续发展,人民的旅游观念也发生了很大的改变。休闲、放松、娱乐为主的休闲度假旅游受到越来越多的欢迎......
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随着大数据技术和互联网技术的发展,乡村旅游业逐渐数字化和互联网化,乡村旅游服务发生一系列变革,旅游信息在线化和移动化、经营......
顾客满意度测评是零售企业实施顾客满意管理的重要手段,也是零售企业持续改进的依据。文章在分析ACSI模型的基础上,对零售企业顾客满......
自2001年实施易地扶贫搬迁试点工程以来,黔南州遵循“搬得出、住得下、能发展”的原则,全力推进易地扶贫。为探析金融支持易地扶贫搬......
近十多年来,全国性的顾客满意度指数测评工作已引起各国普遍的关注。瑞典顾客满意度晴雨表指数(SCSB)模型、美国顾客满意度指数(AC......
一、TOSSI模型我国电信行业发展至今,运营商企业已经把追求客户满意作为企业发展的核心价值,为了准确量度客户满意情况,找出企业优劣,......
基于 ACSI 模型的分析,对文物资源“活化”路径进行了研究,得到了文物资源活化满意度关键影响因素路径(游览期望→文物资源活化感......
根据用户满意度理论,从用户期望、用户对质量的感知、用户对价值的感知三个方面入手,构建了博客服务网站用户满意度评价模型。选择......
在国家逐步推进检测认证机构市场化的环境下,多种社会主体将进入检测认证领域,市场竞争将成为新常态。因此,检测认证机构必须扭转......
以桂林“印象·刘三姐”为研究对象,基于ACSI模型构建了旅游演艺游客满意度模型(TPACSI),运用SPSS及AMOS软件通过数据分析进行......