饭店服务质量提升中的问题及对策

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对于饭店而言,要想在激烈的市场竞争中立足,就必须占领与巩固客源市场。但是,如今很多饭店由于自身服务质量较差,这对客源市场的占领与巩固带来了极大的影响。因此,饭店服务质量的好坏将直接对经营的成败带来影响。本文以青海西宾馆为例,对我国饭店服务质量提升中存在的问题进行了系统的分析,并就服务质量的提升问题提出了相应的对策。 For hotels, in order to fierce competition in the market, we must occupy and consolidate the source market. However, many restaurants nowadays have a great impact on the occupancy and consolidation of the tourist market due to their poor service quality. Therefore, the quality of hotel service will directly affect the success or failure of the business. Taking Qinghai Xishan Hotel as an example, this paper systematically analyzes the existing problems in the hotel service quality improvement in our country, and puts forward corresponding countermeasures to improve the service quality.
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