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摘要：青年职工是铁路企业的中坚力量，为企业创造了巨大的经济效益，青年职工的思想动态和心理需求也成为了铁路企业孜孜不倦研究的重要课题。随着时代的发展和社会的进步，铁路企业青年职工的心理问题也逐渐暴露出来，不仅严重影响了工作效率和工作质量，而且给铁路运输埋下了严重的安全隐患，大大制约了铁路企业的健康发展。本文将对铁路企业青年职工心理问题的突出表现和具体成因加以探讨和分析，并论述相应的解决路径，以期全面提高青年职工的管理水平，最大限度的减少和避免青年职工心理问题的发生，从而为铁路企业的可持续发展奠定坚实的基础。
关键词：铁路企业；青年职工；心理问题；成因；解决路径
引言：
现阶段，铁路运输已经成为了人们出行的主要方式之一，给人们的出行带来了巨大的便利，显著缩短了人们的出行时间，保障了人们的出行安全，因而备受人们的青睐。为了进一步提高铁路运输服务水平，需要对铁路企业的青年职工进行严格有效的管理，加强对青年职工思想意识的把握，引导职工树立积极向上的人生观、社会观、价值观，确保他们能够明确并落实自身岗位职责，在此情况下铁路运输的各个环节都能够密切衔接和高效开展，铁路企业的利益也能得到根本的保证，这对于铁路企业的长远健康发展有着至关重要的意义。
一、铁路企业青年职工心理问题的突出表现
大量的调查和研究表明，铁路职业青年职工在长期从事岗位工作以后容易出现职业倦怠、逆反心理、焦虑浮躁、抑郁自闭等诸多心理问题。有些青年职工工作态度消极懈怠，工作热情不高，对于岗位工作能拖就拖，实在拖不了就敷衍了事；有些青年职工以自我为中心，不能接受领导的批评教育，经常违反铁路企业的工作制度，与他人之间常常会发生矛盾和冲突；有些青年职工怕苦怕累，不愿到一线体验锻炼，只想做相对轻松的工作，遇到挫折极易产生焦虑和暴躁的情绪；还有些青年职工对手机和网络的依赖性较强，无论什么时候都拿着手机，沉溺于聊天和游戏之中，与同事和家人的交流少之又少，形成了内向自闭的性格。上述心理问题在铁路企业青年职工中十分常见，如不能及时妥善的解决，将会直接影响到铁路运输工作效果，给铁路企业造成不可估量的损失。
二、成因分析
一般来说，引起铁路企业青年职工心理问题的原因是多方面的，既有工作和家庭因素的影响，还有社会环境变化带来的影响。
首先，在工作方面，铁路运输的指挥调度与旅客的生命财产安全息息相关，由于铁路运输流程复杂，涉及到的部门和人员众多，任何一个环节出现缺失和漏洞都会造成无法想象的后果，而铁路运输的性质决定了铁路企业青年职工要常年的加班加点，在长期繁重的工作任务之下青年职工就容易萌发心理问题。再加上铁路运输的设备技术越来越先进化、智能化，对青年职工的技术水平和工作能力也提出了更高的要求，如果他们不能与时俱进，加强技能的革新，就会在工作中处处碰壁，进而产生挫败感和失落感。
其次，在家庭方面，青年职工往往需要异地工作，与家人处于长时间分离状态，他们是家里的顶梁柱，具有赡养父母、抚育子女的责任，承受着较大的经济压力。同时，已婚职工还面临着夫妻关系处理问题，未婚职工则面对着恋爱交友问题，这些问题的出现对青年职工的思想意识造成了不可忽视的影响，是引发青年职工心理问题的关键因素。
最后，在社会方面，我们正处于信息时代，人们的生活水平越来越高，获取信息的渠道愈发宽泛，使得铁路企业青年职工的需求发生了極大的转变，如今正朝着多样化的方向发展。网络上的信息十分驳杂，大量的负面信息充斥其中，而负面信息潜移默化的熏陶也容易造就青年职工的心理问题。
三、解决铁路企业青年职工心理问题的对策思考
1、建立心理健康辅导机构
铁路企业青年职工心理问题带来的危害不可小觑，需要有专业人员对青年职工进行心理疏导，传授他们自我调节的方法，促使青年职工尽快走出思想的误区，获得精神的升华。铁路企业应构建心理健康辅导机构，为青年职工提供专业的心理辅导，这样当青年职工出现了困惑时就会主动寻求帮助，而不会沉浸其中。铁路企业还要定期举办心理健康讲座，向青年职工介绍心理问题的成因和发展规律，教会他们如何调节自己的情绪，从而帮助青年职工早日摆脱心理问题的困扰，提高他们的抗挫折能力。
2、加强学习型组织建设
不少青年职工都是因为工作能力不足而出现的心理问题，对于这一情况，铁路企业应给予足够的重视。通过加强学习型组织建设，为青年职工提供更多学习和交流的机会，激发他们自主学习的意识，提高他们的职业素养。此外，还要经常组织研讨会，让青年职工诉说他们在工作中遇到的问题，由全体职工共同解决，促使青年职工不断积累经验，增前他们的自信心，青年职工也会更为轻松、高效的完成工作任务，心理问题的发生概率就会大幅度降低。
3、注重人本化管理
依据需要的多样性、层次性和可变性特点，对于不同类别的青年职工采取不同的管理策略，如一线青年职工更关注工作保障性、安全性；工龄较短的青年职工更关注职业发展空间、社会交往、归属和自我实现；工龄较长的青年职工更渴望工作的氛围、收入和社会地位的改善和提高。可以深入基层提供心理巡诊，或者依据岗位需求、个人兴趣和能力开辟轮岗通道，抑或者开展形式多样的文体活动，陶冶情操，增强团队凝聚力。
4、加强思想政治教育
为了强化心理疏导效果，铁路企业应将心理疏导工作紧密结合思想政治教育，协助青年职工树立正确的人生观、价值观。可以通过思想政治教育引导青年职工处理好个人利益与集体利益的矛盾、理想与现实的矛盾等，使之树立正确的奉献观念、成才观念、竞争观念等，克服重实惠轻精神、重眼前轻未来等不良心态。
结语：
综上所述，铁路企业青年职工的心理问题有着多样的表现和成因，需要具体问题具体分析，加强对青年职工心理问题的重视度，坚持人本管理思想，设置心理健康辅导机构，加强学习型组织建设，并将心里疏导和思想政治教育紧密结合到一起，以提高青年职工的综合素质，使其树立科学的思想价值观念，从而促进铁路企业的长远、稳定发展。
参考文献：
[1]周丽君.铁路女职工心理援助的需求与应对[J].理论学习与探索.2014（05）
[2]吴群荣，喻荣彬.铁路机车乘务员心理健康及相关因素分析[J].中国工业医学杂志.2011（02）
关键词：铁路企业；青年职工；心理问题；成因；解决路径
引言：
现阶段，铁路运输已经成为了人们出行的主要方式之一，给人们的出行带来了巨大的便利，显著缩短了人们的出行时间，保障了人们的出行安全，因而备受人们的青睐。为了进一步提高铁路运输服务水平，需要对铁路企业的青年职工进行严格有效的管理，加强对青年职工思想意识的把握，引导职工树立积极向上的人生观、社会观、价值观，确保他们能够明确并落实自身岗位职责，在此情况下铁路运输的各个环节都能够密切衔接和高效开展，铁路企业的利益也能得到根本的保证，这对于铁路企业的长远健康发展有着至关重要的意义。
一、铁路企业青年职工心理问题的突出表现
大量的调查和研究表明，铁路职业青年职工在长期从事岗位工作以后容易出现职业倦怠、逆反心理、焦虑浮躁、抑郁自闭等诸多心理问题。有些青年职工工作态度消极懈怠，工作热情不高，对于岗位工作能拖就拖，实在拖不了就敷衍了事；有些青年职工以自我为中心，不能接受领导的批评教育，经常违反铁路企业的工作制度，与他人之间常常会发生矛盾和冲突；有些青年职工怕苦怕累，不愿到一线体验锻炼，只想做相对轻松的工作，遇到挫折极易产生焦虑和暴躁的情绪；还有些青年职工对手机和网络的依赖性较强，无论什么时候都拿着手机，沉溺于聊天和游戏之中，与同事和家人的交流少之又少，形成了内向自闭的性格。上述心理问题在铁路企业青年职工中十分常见，如不能及时妥善的解决，将会直接影响到铁路运输工作效果，给铁路企业造成不可估量的损失。
二、成因分析
一般来说，引起铁路企业青年职工心理问题的原因是多方面的，既有工作和家庭因素的影响，还有社会环境变化带来的影响。
首先，在工作方面，铁路运输的指挥调度与旅客的生命财产安全息息相关，由于铁路运输流程复杂，涉及到的部门和人员众多，任何一个环节出现缺失和漏洞都会造成无法想象的后果，而铁路运输的性质决定了铁路企业青年职工要常年的加班加点，在长期繁重的工作任务之下青年职工就容易萌发心理问题。再加上铁路运输的设备技术越来越先进化、智能化，对青年职工的技术水平和工作能力也提出了更高的要求，如果他们不能与时俱进，加强技能的革新，就会在工作中处处碰壁，进而产生挫败感和失落感。
其次，在家庭方面，青年职工往往需要异地工作，与家人处于长时间分离状态，他们是家里的顶梁柱，具有赡养父母、抚育子女的责任，承受着较大的经济压力。同时，已婚职工还面临着夫妻关系处理问题，未婚职工则面对着恋爱交友问题，这些问题的出现对青年职工的思想意识造成了不可忽视的影响，是引发青年职工心理问题的关键因素。
最后，在社会方面，我们正处于信息时代，人们的生活水平越来越高，获取信息的渠道愈发宽泛，使得铁路企业青年职工的需求发生了極大的转变，如今正朝着多样化的方向发展。网络上的信息十分驳杂，大量的负面信息充斥其中，而负面信息潜移默化的熏陶也容易造就青年职工的心理问题。
三、解决铁路企业青年职工心理问题的对策思考
1、建立心理健康辅导机构
铁路企业青年职工心理问题带来的危害不可小觑，需要有专业人员对青年职工进行心理疏导，传授他们自我调节的方法，促使青年职工尽快走出思想的误区，获得精神的升华。铁路企业应构建心理健康辅导机构，为青年职工提供专业的心理辅导，这样当青年职工出现了困惑时就会主动寻求帮助，而不会沉浸其中。铁路企业还要定期举办心理健康讲座，向青年职工介绍心理问题的成因和发展规律，教会他们如何调节自己的情绪，从而帮助青年职工早日摆脱心理问题的困扰，提高他们的抗挫折能力。
2、加强学习型组织建设
不少青年职工都是因为工作能力不足而出现的心理问题，对于这一情况，铁路企业应给予足够的重视。通过加强学习型组织建设，为青年职工提供更多学习和交流的机会，激发他们自主学习的意识，提高他们的职业素养。此外，还要经常组织研讨会，让青年职工诉说他们在工作中遇到的问题，由全体职工共同解决，促使青年职工不断积累经验，增前他们的自信心，青年职工也会更为轻松、高效的完成工作任务，心理问题的发生概率就会大幅度降低。
3、注重人本化管理
依据需要的多样性、层次性和可变性特点，对于不同类别的青年职工采取不同的管理策略，如一线青年职工更关注工作保障性、安全性；工龄较短的青年职工更关注职业发展空间、社会交往、归属和自我实现；工龄较长的青年职工更渴望工作的氛围、收入和社会地位的改善和提高。可以深入基层提供心理巡诊，或者依据岗位需求、个人兴趣和能力开辟轮岗通道，抑或者开展形式多样的文体活动，陶冶情操，增强团队凝聚力。
4、加强思想政治教育
为了强化心理疏导效果，铁路企业应将心理疏导工作紧密结合思想政治教育，协助青年职工树立正确的人生观、价值观。可以通过思想政治教育引导青年职工处理好个人利益与集体利益的矛盾、理想与现实的矛盾等，使之树立正确的奉献观念、成才观念、竞争观念等，克服重实惠轻精神、重眼前轻未来等不良心态。
结语：
综上所述，铁路企业青年职工的心理问题有着多样的表现和成因，需要具体问题具体分析，加强对青年职工心理问题的重视度，坚持人本管理思想，设置心理健康辅导机构，加强学习型组织建设，并将心里疏导和思想政治教育紧密结合到一起，以提高青年职工的综合素质，使其树立科学的思想价值观念，从而促进铁路企业的长远、稳定发展。
参考文献：
[1]周丽君.铁路女职工心理援助的需求与应对[J].理论学习与探索.2014（05）
[2]吴群荣，喻荣彬.铁路机车乘务员心理健康及相关因素分析[J].中国工业医学杂志.2011（02）