姐弟二人因争看一本书而吵架，最后两人都分别哭着找爸妈告状。姐姐说：“弟弟很坏!抢我正在看的书，不给他，就用脚踢人!”弟弟说：“姐姐不肯借书给我，还骂我混蛋，说要告诉老师，还用书砸我的头!呜……”
　　对这种常见的生活纠纷，你觉得谁更不对?
　　是的，相信姐弟两人此时一定都感到十分的气愤与委屈，但你有没有发觉：在抱怨时，两人似乎都只看到别人如何地对自己，而没看到自己是如何地回应了对方。
　　他们好像都没想过：也许，可能，这事是我先伤害了他(她)?
　　其实，只要两人中任一个人在互动过程中改变一下，结果就可能变得不一样。比如，姐姐在弟弟要求借书看的时候，能与他约定10分钟后再给他，而不是不耐烦地叫他走开；或者，弟弟在遭姐姐回绝之后，跑去找妈妈帮忙，而不是动手抢书……
　　可惜，在人际交往中，我们总是习惯性地把注意力放在别人对我们说了什么或是做了什么上，而忽略了这么一点：其实对方令你不满的反应，可能是自己的不适当的反应诱发出来的。
　　其实，我们每个人绝对有能力使所有跟自己有关的事情的结局变得更好，不过，先得从观察自己着手!