【人物档案·陈海琳】
　　祖籍：广州
　　学历：美国新泽西州立鲁特格斯大学
　　EMBA
　　1986年至1987年，广州花园酒店管理
　　人事档案，后被提升为总监秘书;
　　1987年至1988年，桂林喜来登文华
　　大饭店总经理办公室行政秘书;
　　1990年至1994年，雅芳（中国）产品
　　有限公司广州分公司经理;
　　1995年至1999年，美商莎莉(中国)日用
　　品有限公司华南区域销售总监;
　　2000年至2004年，如新（中国）销售
　　副总裁;
　　2005年至今，欧瑞莲化妆品（中国）
　　有限公司执行总裁。
　　
　　2006年9月12日，欧瑞莲化妆品（中国）有限公司成为中国第一家取得直销经营许可证的欧洲直销企业。2007年3月，这家欧洲最大的化妆品直销企业正式亮相广州，其中国区掌门人就是土生土长的广州女人陈海琳。尽管来自职业的压力并不轻松，但是陈海琳相信，40岁的女人不但眼角没有皱纹，心理上也不会有皱纹！
　　作为欧洲最大的直销化妆品公司，欧瑞莲在中国的起步显然晚于安利、雅芳。那么，这个欧洲直销巨头将被这位广州女人带向何方呢？前不久，陈海琳用广东人的务实风格向记者娓娓道来，和我们分享了职业生涯的点点滴滴。
　　
　　江湖历练初涉酒店业
　　
　　采访陈海琳是在广州花园酒店的大堂。巧合的是陈海琳的第一份工也是在花园酒店。她说，在花园酒店的大堂她感到很亲切。
　　1986年，陈海琳从广州大学中文系毕业后，同时收到了来自白天鹅、中国大酒店、花园酒店的面试通知“去酒店，我的想法很单纯，第一不要荒废我的英文，第二就是我的办公桌上有一部独立电话。因为我家住在华工，当时上班骑自行车到花园酒店最近，就选了它。”凭借出众的外表和过硬的学识，她顺利地通过了面试。在花园酒店人事部管理2400多名员工的档案，这是陈海琳的第一份工作。一年后，从未离开过家的她毅然去了桂林的喜来登酒店任总经理秘书。而三年的酒店工作也让陈海琳感觉厌倦，不甘平淡的她最后还是选择离开酒店业。
　　
　　三度结缘美国企业
　　
　　离开喜来登之后，陈海琳进入了美国老牌直销企业雅芳公司，成了雅芳在内地的首位行政人员。最初陈海琳的职位是行政秘书，后来她也尝试做销售，从最低职位做起，美容顾问、发货员、培训员。“从中我学会了一对一地卖产品。”陈海琳说，最开始她并不接受直销这个在当时来说的新概念新行业，也曾认为自己不适合做销售，但是后来业绩却相当不俗。
　　凭着出色的业务能力，陈海琳成为雅芳广州分公司经理。再回忆起那一段经历，陈海琳说，雅芳公司向她展现了直销行业的美好世界，并从中学到了大量的销售实战技巧，她从此和直销行业结下了不解之缘。
　　如果说雅芳为她提供了一个学习的良好机会，而美国的另一消费品巨头莎莉集团的进驻中国，则为她提供了一个更高的事业平台，实现了从营销到管理的全方位转变。莎莉集团于1994年底登陆中国，希望从零开始建立一个全新的直销公司。26岁的陈海琳为莎莉在中国开设了6家分公司：平均两个月在一座城市开一个分公司，她要参与所有工作，并于当年达到公司定下的销售指标，成为公司创业典范。那段时光成为陈海琳人生里最重要、最难忘的一段经历。
　　而正当事业健康起步的时候，1998年4月却传来政府“一刀切”的禁令。因为政策的变动，莎莉集团决定退出中国市场。后来NUSKIN（如新）进军中国市场并购了陈海琳所在的用来销售莎莉余货的公司。“当时如新进入中国需要有三个条件：1000万美元的投资，一个工厂，年销售额有1000万的团队。前两项都实现了，唯独第三个没有，于是就并购了我们公司。”于是，陈海琳就成为NUSKIN中国的销售副总裁。
　　在如新，陈海琳工作至2004年。她说，很巧，在雅芳、莎莉、如新的工作时间恰好都是5年。因为每一次都是全心全意地付出，努力奋斗，所以不同阶段都收获了宝贵的财富。
　　
　　欧瑞莲：打造事业的新平台
　　
　　2004年，欧瑞莲准备进入中国市场，公司创始人翰林兄弟通过猎头公司找到了陈海琳。翰林兄弟相信，凭学识、经验、人品，陈海琳都是最佳人选。那么，陈海琳为什么会选择加入欧瑞莲呢？
　　陈海琳说，有太多的理由让她义无返顾地选择欧瑞莲。其一，翰林兄弟对中国人的信任。在面试结束后，陈海琳问翰林兄弟：“你们信任中国人吗？”毕竟，中国本土人能够担当外资直销企业的大中华区执行总裁，这在业内是首例。翰林兄弟对此给予了充分肯定的回答：“我们信任中国人，更加信任陈海琳。”
　　其二，陈海琳发现欧洲公司的文化更适合自己。她说，美国公司的文化显然是较为激进，相比之下，欧洲的文化底蕴更深厚更温和、对人更尊重更平等。她说，她真正梦寐以求的直销企业的理想境界是彼此亲如手足，情同兄弟姐妹，因此选择了欧瑞莲。
　　欧瑞莲比安利、雅芳晚到中国市场，但陈海琳强调：“彼此是同行但不是竞争对手，而且自己和欧瑞莲个性相似，都是稳健进取型，不会贸然设立目标，更不会盲目攀比。”即使在全球范围内，公司只和自己比，确保天天都有成长。正因为如此，2006年公司全球业绩成长20%，这个成绩在业内是非常卓越的。不管怎样，欧瑞莲在中国才刚起步，面临的阻碍和困难仍然不少。对此，陈海琳一脸的从容：“接下来的几年，稳打稳扎，相信路会越拓越宽。”
　　担任欧瑞莲中国区的执行总裁后，陈海莲已经定居上海。其实，广东人向来更眷恋本土文化，为什么她愿意走出去？陈海琳说，她很喜欢这样的一句话：“年轻时不要怕，年老时不要悔!”她感觉只要勇敢地闯，机会会接踵而至。
　　
　　经验分享直销入行选公司是关键
　　
　　陈海琳说，直销在中国是一个朝阳行业。如果想进入这个行业，正确选择公司很重要。如果要选择企业一定要选择诚信，有实力，有合法执照的新公司会有较大的成长空间；另一个关键因素是参与直销的正确心态很重要。目前国内的直销企业大多存在一种浮躁心态，还存在靠拉人头压货的行为。陈海琳强调，这些行为都只会带来短期的利益，只有以销售产品为导向，建立稳固的顾客群才是做得久做得长远的秘诀。
　　
　　企业管理：领心和领脑
　　
　　陈海琳相信“用心招聘，轻松管理”的道理，所以首先会花费较多的时间在面试上，选择品德好，认同公司文化、学习能力强，愿意和公司共同成长的员工。其次，必须为员工创造快乐的工作和人文环境，提供成长和晋升的空间，这样他们会更珍惜机会和更努力。
　　作为团队领导者，她认为“领心”和“领脑”比“领人”更重要。她坚信有一支有激情，有向心力而且快乐的团队就拥有改变世界的力量。她也比较喜欢选择有潜质有能力的员工，培养指导他们，然后为他们提供发挥才华的环境，让他们有成长和晋升的空间。
　　
　　时间管理小贴士
　　
　　闲谈间，陈海琳也透露了一些时间管理技巧。她信奉“二八”原则。在企业管理上，80%的收益来源于20%的客户。花20%的精力可能获得80%的收益；所谓“好钢要用在刀刃上”，一定要把较多的时间花在重要的事件上，事业和家庭皆如此。她说，作为职业女性，如果说要去买苹果，那可能并不如家里的保姆。“既然可以找到那个为我买苹果的人，为什么我还要浪费那么多时间去买苹果，而不去做我自己更专业的事从而创造更高的价值呢？”
　　她认为，身为高管，合理安排时间就是要懂得放权。一个人的能力是有限的，且不可能在工作上面面俱到。因此应该把更多的时间、更多的事情交给合适的人，自己才有可能去实践“二八”定律，把事情做得更完美。
　　
　　人品和能力是财富
　　
　　谈到财富，陈海琳认为，物质财富能改善生活品质，内心富足则能改善心境。她说，金钱是个探测器,它能让一个人做他在没钱的时候就真正想做的人和事，因此这就存在有的人在有钱以后完全变成另外一种人的现象。
　　她说，她认为人品和学习能力是人生的两项最大的财富。或者说是带来财富的最必要条件。因为品格决定命运，好品格的人自然有贵人相助。而不断学习新知识的人就能抓住机遇，她坚信机会只留给有准备的人。
　　
　　投资相信专业
　　
　　陈海琳认为她的风险承受能力为中等，她是稳健进取型的，就像欧瑞莲公司。她说：“我不喜欢打无准备无把握的战。在我的专业范围内，我会大刀阔斧；对于我不懂的，我则相信专业人士，聘用他们为我做事，从而减低风险。就像在理财投资上我相信基金经理。”
　　
　　未来看好三个行业
　　
　　陈海琳未来最看好直销、互联网销售，还有能让人休闲减压的行业。她说，直销在中国虽然竞争激烈，但是潜力无限，现在才刚刚起步，诚信者必赢；而看好电子商务则源于十四岁女儿非常钟爱互联网购物，时常上网购买一些小玩意以及一些二手电子产品。她说：“她们那一代必将会成为未来的消费生力军，消费行为影响消费市场。”因此，未来互联网销售将在中国越来越受到年轻人的青睐。至于心理医生、美容护肤等减压休闲业，随着现代社会生活节奏的加快以及竞争的激烈，工作繁忙人士越来越多，将带动这些行业的兴旺。
　　
　　记者印象
　　
　　陈海琳很喜欢笑。她是我采访这么多位的企业老总中最喜欢笑的一个。整个采访全没有那种压抑和拘束的感觉。我们之间的对话一直是非常轻松、快乐、平和。从我第一次见她开始采访到结束，陈海琳始终保持着灿烂的笑容。正如她自己所说的，“笑是一种状态，只有自信的人才会笑”，她向我展示了自信、快乐、优雅的职业女性的真实一面。
　　她说，她一直坚持快乐至上的工作原则。压力再大，也不挂嘴上，不压心底。压力在那里，愁眉苦脸也得面对，快乐也是得面对，为什么不用笑去感染别人。这次采访就像是她给我做了一场心灵的SPA。（编辑/秋荻）