【摘要】 目的 用全身季节变动分析法分析2012——2013年日工作量变动规律，为医院管理提供科学研究。方法 提供2012年9月到2013年3月日报表数据，用季节变动分析法，建立模型计算各日工作量。结果 星期六的门诊、功能科、入院较淡，可能宣传力度不够让部分患者不了解我院星期六上午正常工作；而分娩及出院较旺，可能患者家属星期六不用上班，时间充足便于陪伴患者分娩或办理出院手续。结论 用季节变动分析医院日工作量，准确性高，科学依据性强，能很好地为医院管理提供精准的数据资料。
　　【关键词】 医院日工作量；季节变动分析
　　文章编号：1004-7484（2014）-06-3576-02
　　1 资料与方法
　　1.1 资料来源 本文数据取自我院日报表，数据真实、可靠、准确，见图1、图2。
　　由图1、图2所示，星期一的门诊、功能科、住院及分娩诊疗人次最大；星期五出院人次最多；星期天的门诊、功能科、住院及分娩诊疗人次最小。
　　1.2 研究方法 采用时间系列数据季节指数分析法，以季节比率的大小变化来反映病人在不同时间上流量的变化规律。季节比率的计算公式如下：
　　季节比率同季（或月、日）平均数各年份季（或月、日）总平均数×100%
　　如果季节比率大于或小于100%都说明季节变动，如果大于100%的幅度较大，表示旺季，如果小于100%的幅度较大，表示谈季，等于100%说明没有季节变动。资料的整理用Excel实现。
　　2 数据及结果分析
　　从2012年9月到2013年3月门诊量合计342482例，入院有7852例，出院有7809例，分娩有3112例，功能科有72813例，具体情况分析，见表1、表2。
　　3 讨 论
　　根据季节比率偏离其平均水平（100%）的程度越大，则客观现象发展变化的季节波动幅度越大。
　　星期六的业务比星期日要多，星期一到星期五几乎都比较旺，在这较旺的时间里每天增加0.5或1小时工作，是否能有更多的业务及效益，目前没有相关数据可分析。
　　我院星期六上午正常工作属于加班，那么支付员工的加班工资相对较高，而实行星期六、日休息，星期中间增加0.5或1小时属于正常上班时间，正常支付员工的工资，则会节省星期六支付员工额外加班费及其他额外运营成本，如果将这些节省的费用高额支付星期六、日专家出诊和值班医务人员，做好专家等医务人员周六、日值班安排，让患者知道江门婦幼保健院专家等好医生“无节假日”全天候诊，解决患者心中“周六、日看病没有好医生”的忧虑。
　　面对医院门诊人次星期波动特点，根据季节变动规律，在门诊量的高峰期，优化医疗资源配置，加强门诊咨询台及医院的宣教工作，尽量缩短病人在门诊的就诊时间。
　　参考文献
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