过程管理在护理中的应用

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过程管理是ISO 9001:2000的核心理念之一,也是精髓所在.它以过程为管理对象,系统地应用过程方法对各个过程进行识别管理,使组织内的各个过程相互协调和兼容,从而实现组织的质量方针和质量目标.
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