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言语不只是外部表现,它是一个人心灵的写照,人与人交往时可以从谈话的内容、表情等方面使双方产生喜悦或厌恶、满意或恐惧等不同的感觉。亲切、诚恳的言语可以为交往创造先决条件;而简单、不慎的语言刺激,比其它感官刺激更为强烈。随着医疗卫生事业的发展,护理专业人员的言语修养正日益受到重视。现将有关言语修养的见解介绍如下: