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摘 要：人力资源管理在企业管理中属于非常重要的分支，其目的在于最大限度地发挥人的积极性、主动性和创造性；激励是管理的催化剂，建立起适应企业特色和优质员工需求的开放的激励体系，能够不断提高企业的人力资源管理水平。文章在探讨企业人力资源管理激励中存在问题的基础之上，提出了相关的激励策略。
关键词：人力资源管理 激励类型 存在问题 激励策略
中图分类号：F243
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2014）04-224-02
人力资源，是指一个国家或地区范围的人口总体所具有的劳动能力的总和。人力资源管理，就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，才尽其用，人事相宜，从而逐步实现组织目标。
激励机制，就是在管理活动中根据人的心理变化，激发人的动机来启动人的内在动力，促使每一个人、每一个企业，迅速、有效地去追求目标而建立的一系列有机结合的管理方式。激励机制的好坏，直接决定着企业是否可以团结职工、凝聚职工，决定着组织是否生存和发展。激励是管理的催化剂，综合运用多种激励策略，把激励的手段和目的结合起来，建立起适应企业特色和优质员工需求的开放的激励体系，才能使企业在激烈的市场竞争中做大做强。
一、企业人力资源管理中激励的类型
1.薪酬激励。薪酬激励是企业激励机制的核心，可以吸引、保留和激励企业所需的人力资源。一个完整的激励报酬体系，应充分考虑报酬的内部公平性和外部竞争性。建立一个报酬合理的结构对于调动员工的积极性有极其重要的作用。高薪只是短期内人力资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。为了最大程度地满足不同员工的差异性福利需要，可推行弹性的员工自助性福利计划，即允许员工在一定的范围和要求内，不同等级的员工以及不同工作绩效表现的员工可以选择不同等级的福利计划。这样可以加强员工对自己福利计划的参与，使员工产生有权利和价值的感觉。
2.情感激励。情感具有极大的激励作用，是人的行为最直接的一种激励因素，领导者的情感感染力能够控制和影响下属的情感，形成激励。领导者要善于运用自己的情感去打动和征服下属的感情。同时，管理者应表现对员工的诚挚关心和热情，多从员工的角度来想问题，理解员工的需要。基层管理者更要注意感情的投资，对员工要有深厚的感情，真心实意的关心和爱护自己的员工，增强员工对企业的凝聚力和向心力。
3.融入式激励。如果一个单位领导者能够充分发扬民主，给予广大下属参与决策和管理的机会，那么这个单位的生产、工作和群众情绪，内部团结都能处于最佳状态。广大员工参与的程度越高，越有利于调动工作积极性。员工参与能使下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织的重大问题，可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感。同时，参与管理为员工提供了获取他人重视的机会，从而获得成就感。
4.荣誉激励。荣誉是贡献的象征，每位员工都有强烈的荣誉感。满足其荣誉感，可以迸发出强大的正能量。许多企业从员工这种需求出发，通过给予员工各种荣誉，而激发出更大的工作热情，收到了调动员工积极性的最佳激励效果。
5.职务激励。除了报酬激励最见效外，还有发展机会的激励，对于在企业起核心作用的员工，有专业技术特长与技术绝招、能解决生产技术难题、开拓市场客户、技术革新能手，能为企业带来巨大效益的专业技术人员，不妨给之提供循序渐进的提升机遇，好钢使在刀刃上，升职是有别于提薪的更见效的人力资源激励措施。
二、企业人力资源管理激励中存在的问题
1.缺乏科学的人才引进机制。在企业发展初期，很多企业中高层管理人员有一部分由业主的家族成员或亲朋好友担任。随着企业的发展，如果过分依赖传统式的人力资源管理模式，就会引发人才持续性增加的需求与家族式单一的供给之间的矛盾，从而形成人力资源的内耗和浪费。这样，企业就很容易陷入人才流失加速，而无法吸引外来人才的恶性循环，直至危及企业的长远发展。
2.激励机制缺乏个体差异性。影响个体努力程度的因素既有外部因素，又有内部因素。内部因素主要是个人对生存和发展的需要；外部因素主要是企业文化的影响。在生存权利满足的条件下，员工还具有个体发展的需要，希望得到上司的赏识和重用，受到他人的认可和尊重，有学习和发展的机会，获得情感上的释放或满足等。但在很多企业里，普遍存在两方面的问题：一方面，大多数企业过于依赖组织中的管理制度和管理程序来约束员工，为此甚至延长劳动时间而不计加班报酬，或者剥夺员工公休假的权利，造成员工内动力不足，积极性不高；另一方面，在激励手段的运用上，通常只采用加薪方法，认为只要员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能，而没有考虑员工的精神等高层次需求。
3.不善于授权。有些领导担心下级干不好，便不断干预下级的工作。下级被看作是赚钱的工具，是一个纯粹的“经济人”，没有自主权，时间久了，就会养成依赖心理，因为没有授予自主权，下属也不愿意承担相应的责任，导致工作效率低下，这对企业来说，也是资源的浪费。
4.人力资源的再开发力度不够。企业需要的人才一般可以通过三种途径获得：培训、留用和引进。但目前企业员工培训状况并不乐观，存在诸如投入不足、专业人才匮乏、培训理念落后等问题。企业中进行系统化培訓的还很少，而且受行业和企业管理人员素质等因素的影响，差别较大。
三、企业人力资源管理激励策略
1.个性化薪酬策略。企业员工的需要是多种多样的，单一的薪酬制度越来越难以满足员工不同的需要，因此针对不同的员工制订个性化的薪酬制度更能起到良好的激励作用，薪酬自助餐也就应运而生。自助式薪酬方案的制订必须建立在企业与员工充分沟通的前提下。制定个性化的薪酬菜单，一方面节约了组织投入的人力成本，提高了激励的效果，另一方面是组织人本管理的重要体现，有利于组织创造出一个和谐的工作氛围。因此，薪酬体系要想有激励性，保证其公平性是必须的。公平性包括内部公平和外部公平。对外公平，要求企业的薪酬水平与行业的薪酬水平要相当；对内公（下转第226页）（上接第224页）平，要求企业按贡献定薪酬。如果员工感觉报酬分配不公，他们就会感觉不满，只有保证公平，员工才能正常工作。但是，仅仅保证公平是不够的。要想有激励效果，还要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成对外竞争优势，员工会有优越感，认识到企业对自己的重视，有较高的工作积极性。
2.多层次激励策略。如果激励只有一条跑道一定会拥挤不堪，因此，激励一定要有多条跑道，这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。要想办法了解员工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的；哪些是主要的和次要的；哪些是现在可以满足的和哪些是今后努力才能做到的。激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。采取的激励的手段要灵活多样，要根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度固化操作。
3.通过科学民主的员工管理体系实现人性化管理策略。首先要充分尊重员工意见。优秀的企业应能认真倾听员工的意见和建议，广开言路，通过让员工参与对企业发展、内部管理、组织活动和其他重大事项的决策，使员工享有更多的知情权和建议权，从而凝聚其心、激励其人、发挥其力。其次，鼓励员工创新。特别是鼓励、支持优秀员工放开手脚大胆尝试、勇于实践，大力推进技术创新、管理创新和制度创新，形成市场主导创新、企业支持创新、员工推动创新的工作格局，促进企业跨越式发展。再次，关注员工的人性化机制。一方面可以在完善分配制度的基础上，逐步建立更多层次的奖励措施，实行按岗位定酬、按任务定酬、按业绩定酬，通过增加工资、奖金、福利和赠送生日、节日小礼品和慰问品等方式，让员工感受到企业的关心；另一方面还可以建立富有企业特色的精神奖励制度，开展丰富多采的竞赛评优活动，树立先进典型，授予称号，赋予荣誉，给予表彰，增强员工的归属感。
参考文献：
[1] 薛军.浅谈企业如何有效利用激励理论进行人力资源管理[J].内蒙古科技与经济，2008（10）
[2] 刘乙蓉.现代企业人力资源管理激励问题研究[J].河北煤炭，2009（2）
[3] 程特立.浅谈激励机制与人力资源管理在高校中的作用[J].世纪桥，2009（6）
[4] 徐郑锋.企业价值增值与核心能力[J].经济问题探索，2007（5）
[5] 刘卫华.提高人才招聘有效性的综合途径[J].科技创业月刊，2006（8）
[6] 康建业.现代企业人力资源管理体系的构建[J].内江科技，2007（6）
（责编：李雪）
关键词：人力资源管理 激励类型 存在问题 激励策略
中图分类号：F243
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2014）04-224-02
人力资源，是指一个国家或地区范围的人口总体所具有的劳动能力的总和。人力资源管理，就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，才尽其用，人事相宜，从而逐步实现组织目标。
激励机制，就是在管理活动中根据人的心理变化，激发人的动机来启动人的内在动力，促使每一个人、每一个企业，迅速、有效地去追求目标而建立的一系列有机结合的管理方式。激励机制的好坏，直接决定着企业是否可以团结职工、凝聚职工，决定着组织是否生存和发展。激励是管理的催化剂，综合运用多种激励策略，把激励的手段和目的结合起来，建立起适应企业特色和优质员工需求的开放的激励体系，才能使企业在激烈的市场竞争中做大做强。
一、企业人力资源管理中激励的类型
1.薪酬激励。薪酬激励是企业激励机制的核心，可以吸引、保留和激励企业所需的人力资源。一个完整的激励报酬体系，应充分考虑报酬的内部公平性和外部竞争性。建立一个报酬合理的结构对于调动员工的积极性有极其重要的作用。高薪只是短期内人力资源市场供求关系的体现，而福利则反映了企业对员工的长期承诺。为了最大程度地满足不同员工的差异性福利需要，可推行弹性的员工自助性福利计划，即允许员工在一定的范围和要求内，不同等级的员工以及不同工作绩效表现的员工可以选择不同等级的福利计划。这样可以加强员工对自己福利计划的参与，使员工产生有权利和价值的感觉。
2.情感激励。情感具有极大的激励作用，是人的行为最直接的一种激励因素，领导者的情感感染力能够控制和影响下属的情感，形成激励。领导者要善于运用自己的情感去打动和征服下属的感情。同时，管理者应表现对员工的诚挚关心和热情，多从员工的角度来想问题，理解员工的需要。基层管理者更要注意感情的投资，对员工要有深厚的感情，真心实意的关心和爱护自己的员工，增强员工对企业的凝聚力和向心力。
3.融入式激励。如果一个单位领导者能够充分发扬民主，给予广大下属参与决策和管理的机会，那么这个单位的生产、工作和群众情绪，内部团结都能处于最佳状态。广大员工参与的程度越高，越有利于调动工作积极性。员工参与能使下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织的重大问题，可以感到上级主管的信任，从而体验出自己的利益与组织发展密切相关而产生强烈的责任感。同时，参与管理为员工提供了获取他人重视的机会，从而获得成就感。
4.荣誉激励。荣誉是贡献的象征，每位员工都有强烈的荣誉感。满足其荣誉感，可以迸发出强大的正能量。许多企业从员工这种需求出发，通过给予员工各种荣誉，而激发出更大的工作热情，收到了调动员工积极性的最佳激励效果。
5.职务激励。除了报酬激励最见效外，还有发展机会的激励，对于在企业起核心作用的员工，有专业技术特长与技术绝招、能解决生产技术难题、开拓市场客户、技术革新能手，能为企业带来巨大效益的专业技术人员，不妨给之提供循序渐进的提升机遇，好钢使在刀刃上，升职是有别于提薪的更见效的人力资源激励措施。
二、企业人力资源管理激励中存在的问题
1.缺乏科学的人才引进机制。在企业发展初期，很多企业中高层管理人员有一部分由业主的家族成员或亲朋好友担任。随着企业的发展，如果过分依赖传统式的人力资源管理模式，就会引发人才持续性增加的需求与家族式单一的供给之间的矛盾，从而形成人力资源的内耗和浪费。这样，企业就很容易陷入人才流失加速，而无法吸引外来人才的恶性循环，直至危及企业的长远发展。
2.激励机制缺乏个体差异性。影响个体努力程度的因素既有外部因素，又有内部因素。内部因素主要是个人对生存和发展的需要；外部因素主要是企业文化的影响。在生存权利满足的条件下，员工还具有个体发展的需要，希望得到上司的赏识和重用，受到他人的认可和尊重，有学习和发展的机会，获得情感上的释放或满足等。但在很多企业里，普遍存在两方面的问题：一方面，大多数企业过于依赖组织中的管理制度和管理程序来约束员工，为此甚至延长劳动时间而不计加班报酬，或者剥夺员工公休假的权利，造成员工内动力不足，积极性不高；另一方面，在激励手段的运用上，通常只采用加薪方法，认为只要员工的薪酬提高了就可最大限度地发挥其潜能，而没有考虑员工的精神等高层次需求。
3.不善于授权。有些领导担心下级干不好，便不断干预下级的工作。下级被看作是赚钱的工具，是一个纯粹的“经济人”，没有自主权，时间久了，就会养成依赖心理，因为没有授予自主权，下属也不愿意承担相应的责任，导致工作效率低下，这对企业来说，也是资源的浪费。
4.人力资源的再开发力度不够。企业需要的人才一般可以通过三种途径获得：培训、留用和引进。但目前企业员工培训状况并不乐观，存在诸如投入不足、专业人才匮乏、培训理念落后等问题。企业中进行系统化培訓的还很少，而且受行业和企业管理人员素质等因素的影响，差别较大。
三、企业人力资源管理激励策略
1.个性化薪酬策略。企业员工的需要是多种多样的，单一的薪酬制度越来越难以满足员工不同的需要，因此针对不同的员工制订个性化的薪酬制度更能起到良好的激励作用，薪酬自助餐也就应运而生。自助式薪酬方案的制订必须建立在企业与员工充分沟通的前提下。制定个性化的薪酬菜单，一方面节约了组织投入的人力成本，提高了激励的效果，另一方面是组织人本管理的重要体现，有利于组织创造出一个和谐的工作氛围。因此，薪酬体系要想有激励性，保证其公平性是必须的。公平性包括内部公平和外部公平。对外公平，要求企业的薪酬水平与行业的薪酬水平要相当；对内公（下转第226页）（上接第224页）平，要求企业按贡献定薪酬。如果员工感觉报酬分配不公，他们就会感觉不满，只有保证公平，员工才能正常工作。但是，仅仅保证公平是不够的。要想有激励效果，还要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以形成对外竞争优势，员工会有优越感，认识到企业对自己的重视，有较高的工作积极性。
2.多层次激励策略。如果激励只有一条跑道一定会拥挤不堪，因此，激励一定要有多条跑道，这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。要想办法了解员工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的；哪些是主要的和次要的；哪些是现在可以满足的和哪些是今后努力才能做到的。激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。采取的激励的手段要灵活多样，要根据不同的工作、不同的人、不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度固化操作。
3.通过科学民主的员工管理体系实现人性化管理策略。首先要充分尊重员工意见。优秀的企业应能认真倾听员工的意见和建议，广开言路，通过让员工参与对企业发展、内部管理、组织活动和其他重大事项的决策，使员工享有更多的知情权和建议权，从而凝聚其心、激励其人、发挥其力。其次，鼓励员工创新。特别是鼓励、支持优秀员工放开手脚大胆尝试、勇于实践，大力推进技术创新、管理创新和制度创新，形成市场主导创新、企业支持创新、员工推动创新的工作格局，促进企业跨越式发展。再次，关注员工的人性化机制。一方面可以在完善分配制度的基础上，逐步建立更多层次的奖励措施，实行按岗位定酬、按任务定酬、按业绩定酬，通过增加工资、奖金、福利和赠送生日、节日小礼品和慰问品等方式，让员工感受到企业的关心；另一方面还可以建立富有企业特色的精神奖励制度，开展丰富多采的竞赛评优活动，树立先进典型，授予称号，赋予荣誉，给予表彰，增强员工的归属感。
参考文献：
[1] 薛军.浅谈企业如何有效利用激励理论进行人力资源管理[J].内蒙古科技与经济，2008（10）
[2] 刘乙蓉.现代企业人力资源管理激励问题研究[J].河北煤炭，2009（2）
[3] 程特立.浅谈激励机制与人力资源管理在高校中的作用[J].世纪桥，2009（6）
[4] 徐郑锋.企业价值增值与核心能力[J].经济问题探索，2007（5）
[5] 刘卫华.提高人才招聘有效性的综合途径[J].科技创业月刊，2006（8）
[6] 康建业.现代企业人力资源管理体系的构建[J].内江科技，2007（6）
（责编：李雪）