【摘 要】
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众所周知,产品、工程和服务质量水平的高低,取决于多方面的因素。但人们的观念指导人们的行为,人们的质量行为则最终决定着其产品、工程和服务的质量水平。因此,先进的质量观
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众所周知,产品、工程和服务质量水平的高低,取决于多方面的因素。但人们的观念指导人们的行为,人们的质量行为则最终决定着其产品、工程和服务的质量水平。因此,先进的质量观会带来优良的质量,而落后的质量观则必然导致低劣的质量。当前,我国初步形成的市场经济正处于深化改革因而也是迅速变化的时期。这一时期,国民经济的各方面都呈现出多样性。就企业而言,既有适应市场竞争的企业,也有在市场竞争中难以为继的困难企业,居于其间者更是不计其数。因此,我们的企业不是等同的水平,而是参差不齐。与此相应,企业的质量观也会有所差异。弄清质
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