【摘 要】
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目的通过该次活动,提高手术患者健康教育知晓率,增加就医依从性,促使术后康复。方法科室人员自觉自愿组圈,通过头脑风暴选出改善主题,根据医院外科健康教育记录单结合专科实
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目的通过该次活动,提高手术患者健康教育知晓率,增加就医依从性,促使术后康复。方法科室人员自觉自愿组圈,通过头脑风暴选出改善主题,根据医院外科健康教育记录单结合专科实际设计调查问卷,对该科室2016年9—10月的手术患者96例进行问卷调查,找出知晓不好的原因,经过柏拉图找出改善重点（要因）,再科学设定改善目标值,所有圈员脑力激荡找出真因,进行对策拟定和实施。结果经过改善,健康教育知晓率从77.10%提高到92.71%,并且在解决问题方法、沟通协调能力、自信心、团队凝聚力、工作积极性、QCC手法等方面都有了长
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