【摘 要】
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伴随“互联网+”时代的来临,酒店行业从管理、服务模式到产品提供上发生了翻天覆地的变化,星级酒店智慧化的建设也日益受到酒店管理者和酒店研究者的关注.文章通过对湖南星级
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伴随“互联网+”时代的来临,酒店行业从管理、服务模式到产品提供上发生了翻天覆地的变化,星级酒店智慧化的建设也日益受到酒店管理者和酒店研究者的关注.文章通过对湖南星级酒店智慧化现状的调研,指出了目前湖南星级酒店智慧化建设水平参差不齐、缺乏建设标准和大数据挖掘不深等存在的问题,同时提出了相应对策和建议:广泛应用人工智能、深度挖掘酒店大数据、升级酒店智慧设施等,为湖南省星级酒店经营者提供参考,以促进湖南星级酒店智慧化程度更深更快的发展.
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