【摘 要】
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在分析物流客户服务现状的基础上,分析实习单位申通快递在物流客户服务中存在的一些问题,指出提高物流客户服务管理的必要性,提出物流公司优化服务的具体措施。
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在分析物流客户服务现状的基础上,分析实习单位申通快递在物流客户服务中存在的一些问题,指出提高物流客户服务管理的必要性,提出物流公司优化服务的具体措施。
Based on the analysis of the current situation of logistics customer service, this paper analyzes some problems existing in the logistics customer service of the internship unit, and points out the necessity of improving logistics customer service management and puts forward specific measures for logistics company to optimize service.
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