【摘 要】
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介绍聊天工具、网上会议、网络呼叫中心等几种重要的实时软件工具,及其在图书馆的 使用情况;同时对国外图书馆利用实时软件开展参考服务的情况进行了调查。
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【机 构】
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上海交通大学图书馆参考咨询部 上海 200030
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介绍聊天工具、网上会议、网络呼叫中心等几种重要的实时软件工具,及其在图书馆的 使用情况;同时对国外图书馆利用实时软件开展参考服务的情况进行了调查。
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