三聚氰胺事件把整个中国乳业推向万丈深渊，就在这个事件几乎快接近尾声——三鹿宣布破产的时候，关于强生的质疑声又响起，再次触动中国消费者的神经。当更多外向型企业承受着经营压力关注内需市场时，这些都有着更多的警示意义。
　　在改革开放50年的节点上，关于中国企业的争论达到了一个新的高度和热度。乳业事件或许只是给所有的消费者揭开了其中的一个面纱，中国消费者在享受生活日益富裕，并在物质上得到极大丰富的同时，心理上也在经受着被违反商业伦理的行为带来的侵害。这引发了一个非常重要的命题，在得益于中国消费市场的快速成长当中，企业应该如何自觉地遵守商业道德，如何将消费者的利益放在首位?
　　如何做一个真正伟大的百年企业?著名管理学家德鲁克说过，商业的目的是创造消费者。消费者对于任何商业来说，虽然不是唯一的利益相关者，但绝对居于首位。满足他们的需求是最根本的战略，这是可持续发展的基础。而在这个过程中，不做任何伤害消费者利益的事情是最起码的道德准则。一个优秀的企业不仅能够向消费者提供好的产品和服务，还能够为社会尽到企业的公民责任。
　　大凡是对社会大众带来伤害的商业事件，无一不是由于企业缺乏最起码的道德准则和伦理底线造成的，比如华尔街制造的次贷危机将全世界拖下水，就在于金融家们背叛了最起码的商业伦理和道德，逐利而贪婪的本性导致的。最终结果是害人又害己，百年老店也由此在瞬间坍塌。
　　中国在过去50年创造了世界上令人感叹的经济奇迹，但是，在这30年中所积淀的商业文明却需要被重新权衡。特别是在这个互联网发达的时代，任何企业都在公众的审视之下，这就促使企业必须去思考新的行为准则，而中国也需要构建新的商业文明，新的商道。
　　温家宝总理在访英过程中，多次引用英国古典经济学家亚当·斯密在《国富论》和《道德情操论》两部著作里的观点，提出经济学家和从业人员在掌握市场经济规律的同时，更要“流淌着道德的血液”，而中国市场的很多企业却过于强调企业和个人追求的利益，而忽略了道德。除了更加科学和严谨的制度建设，中国也迫切需要进行企业道德的建设。过去30年，中国企业发展的步伐远远快于道德建设和法制建设的步伐。显然，新商业文明的建设已经成为企业提高竞争力的重要因素。
　　当很多知名企业的广告在中国的媒体上到处飞舞的时候，当三聚氰胺事件让三鹿、蒙牛、伊利等国内知名品牌，以及一些国际的乳业品牌都或多或少受到冲击的时候，公众在关注这些商业信息的同时也会自然多问一个新的问题：这个企业说的是真的吗?当产品中出现了一些新添加的物质的时候，消费者或许会有一种新的条件反射：这个东西会不会对身体造成伤害?当新的商业文明被倡导，当所有的企业都遵守了无形的道德规则和伦理约束的时候，或许消费者紧张的神经才能得到缓解。