《2012》中的宏大灾难场面显然抓住了我们的眼睛，而许多人还会在心里问自己这么一个问题：“如果我知道这么一个坏消息，要如何告诉该知道的人呢?”影片当中，有一部分人较早就知道了地球将要毁灭的消息，他们一面尽力拯救，一面隐瞒事实，大概其中一个原因便是不知道如何把这个无法改变的坏消息告诉那些无助的人们吧。地球毁灭也许离我们还十分遥远，但是我们的生活当中的确有着那些对我们如同世界毁灭了一般的坏消息。我们害怕在半夜接到电话，因为这可能意味着什么不好的事情发生了，我们在电话这头焦急地询问着，而电话那端的人却一直在说对不起，或者让我们做好心理准备，这些话并没有起到什么帮助，反而让我们更加紧张，心中一面焦急难耐，一面咒骂“难道你就不能快点把事情原原本本地告诉我吗?”
　　这实在怪不得那些可怜而倒霉的通知者，大概没有人在那样的位置上能够表现得十分出色。不论是你认识的人失去了至亲，又或者是患上了不治之症，你总是希望其他人来说出这个坏消息，因为你会因为说出这个残酷的消息而感到自己也变得残酷了，你认为是自己让听到消息的人变得悲伤和不快乐，这个过程变成了一个双重的伤害，不仅是对于昕消息的人，还有说出消息的你。但当你不得不这么做的时候，也许你应该首先做一些准备。
　　
　　难过是正常的
　　
　　你需要知道，无论对方在听到消息之前是多么的幸福和快乐，无论你在告诉他这个消息时是多么的小心和婉转，他总是会因为这个坏消息而伤心和难过，这并不是你的错你没必要认为传递消息的自己应该让对方感觉好一些，实际上，在听到消息过后的坏感觉是从悲伤中自我恢复的第一步。
　　
　　制造预警
　　
　　哪怕只是一秒钟的准备时间也会让听者的悲伤稍微减轻一点，所以一些预警是必要的。例如，你打算告诉一个人的亲人刚刚去世了，那么你不妨这样开口：“你知道他的心脏病已经很严重了…”给对方一些些时间做好心理准备就好像是给了他们一个悲伤的缓冲器，让他们不至于突然崩溃。
　　
　　准确无误地说出事情
　　
　　如果你已经打定主意要说出这个坏消息，那么就一定要说出实情，也许你出于好心在叙述的时候有些掩饰，但是这么做只能够换来两种结果，第一，拖延听者了解事实的时间，第二，让听者在未来去拒绝承认事实。
　　
　　等待反应
　　
　　在我们把所有的细节和实情都告诉听者过后，那么就应该停下来等待对方的反应，他有可能大哭大叫，有可能安静，有可能气愤……如果你已经告知了他所有的事情，那么不用因为对方的反应而急着补充什么，或者让他们停下他们的悲伤和愤怒，他们这时候的一切反应都是正常的，你需要静静地等待他们稍微消化一下这个消息。
　　
　　别打消所有的希望
　　
　　无论如何，对于好结果的希望总是能够让听者在接下来生活得更加有质量一些。例如，癌症的消息会因为新的治疗方法的发明而伴随着希望，或者在听者失去一个亲人时提醒他还拥有许多同样关爱他的人等等。
　　
　　许诺帮助
　　
　　在最后，别忘了说上一句“请在需要我的时候告诉我。”你在传递消息的时候，希望能够真正地帮助对方，但是并不知道如何做，那么就真诚地许诺你的帮助，而不是一直担心自己是否做得不够多。对于听者来说，他知道有一个人一直都在那儿愿意提供帮助，会感到一种放心，接下来他需要去渡过许多难关，知道总有一个人在关心他总是能让他拥有更多勇气和信心。