分析智慧景区背景下我国旅游管理专业人才培养策略

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  摘要:随着计算机科学的发展以及互联网的普及,互联网已经广泛应用于人们的日常生活中,成为人们日常生活中的一部分。而人们不再是仅仅追求物质生活,对于精神需求、文化需求、娱乐需求等等有了新的要求,智慧景区就是在这样的大背景下应运而生。为了更好的发展智慧景区,在人才培养、技术运用等方面充分的发挥智慧景区的作用,在经济体制改革的潮流中具有重大的现实意义,对于促进我国旅游业的健康发展,景区的合理开发和利用都具有重要的实践意义。
  关键词:智慧景区;旅游管理专业;人才培养
  随着计算机科学技术的发展和互联网的普及,“互联网+”的理念应运而生,再2015年的十二届全国人大中,李克强总理就提出来了“互联网+”的概念。所谓的“互联网+”是指传统行业与互联网技术的深度融合,进而创造出新的经营模式,赋予我国的传统行业生的生命力,增强传统行业的市场竞争力。尤其是在近些年来,互联网与线下销售的紧密结合,我们可以看到利用互联网经营企业的便利性,因此,在人们物质生活丰富,互联网普及的大背景下,各大景区也开始利用互联网这个媒介大力发展,并实现了从传统管理模式到智慧管理模式的跨越。为了景区能够更好的发展,对高校旅游管理专业人才就有了更高的要求,实现智慧景区“智慧”管理的目标。
  1、智慧景区的内涵
  近些年来,电子商务的发展一片光明,互联网也基本上成为人们生活中的一部分,旅游景区与互联网技术相结合形成的智慧景区也发展良好,但总的来说,,我国智慧景区还是处于初级阶段,需要人们去进一步探索和开发,目前,智慧景区还没有统一的概念,都各持一说。综合其他学者观点,本文认为智慧景区的概念大致是利用互联网技术、云计算、地理位置系统等技术,建设满足游客个性化需求的低碳只能运营景区。智慧景区的运营模式符合现代低碳节能环保的理念,它通过智能化的管理促进人与自然的和谐发展,对于我国景区探索新的发展方向以及经营模式,升级景区管理模式都有着巨大的实践意义。
  2、智慧景区对我国旅游人才的新需求
  智慧景区是—个新的概念,也是—个新的景区运营模式,他是互联网技术发展到一定程度的产物,也是我国旅游景区想要进—步发展的必经阶段。新的管理模式自然对我国旅游管理人才有了新的要求,也对我国高校旅游管理专业人才提出了新的挑战,就智慧景区的特点,本文主要从以下三个方面浅谈对我国旅游管理^、才的新需求。
  2.1具有一定现代信息技术的人才
  通过以上智慧景区的概念我们知道,想要更好的管理智慧景区,为游客提供个性化的服务,就需要掌握一定的现代信息技术。具有一定信息技术的跨界复合型人才就成为智慧景区对人才需求的首要需求。只有掌握了一定现代化信息技术的人才,才能更好地运用这些现代化技术来管理智慧景区,甚至创新发展智慧景区。管理人才不仅需要掌握一定的景区管理知识,还需要了解一定的现代信息技术,才能在管理景区的过程中不断地发现自身景区管理的不足,并利用相关的信息技术来弥补这一部分不足,进一步提高景区的服务管理和治理,完善智慧景区的服务系统,给游客带来更好的体验服务。
  2.2掌握新媒体营销能力的人才
  随着智慧景区的进一步发展,各个景区已经开始意识到新媒体运营的重要性。大多数景区已经拥有自己的官方微博、微信公众号,并具有一定的粉丝关注。在这些平台上,可以发布景区的最新动态,景点详细介绍、景区的发展状况以及周边的服务概况,达到宣传介绍的效果。同时,新媒体的运营也能够打破地理条件限制,让更多的群众了解景区,进而进去景区游玩,起到一个营销的作用,并且这种平台往往能够与游客互动,有利于维持客户关系,建立良好的景区形象。总的来说,这种新媒体运营对于景区来说是一种现代信息化的营销,是景区必不可少的一种营销方式,高校在培养旅游管理专业人才时应当注意学生新媒体运营能力的培养。
  2.3拥有创新能力的综合型人才
  目前,我国的智慧景区发展处于初级阶段,因此,需要具有创新能力的人才在实践中探索智慧景区的发展是毋庸置疑的。同时,智慧景区是智能化的管理景区,实现人与自然的和谐共处,它更多的是利用现代技术来进行景区管理,例如,设置电子购票系统,网上购票系统解决人工购票排队等待时间长的问题。可以看出,它与传统的景区管理有所不同,他需要的整体宏观调控景区的管理者,以及具有创新思维的景区景点设计者。高校在这点上需要着重的培养学生的创新思维,和科技能力,要时常关注了解互联网技术的前沿技术,并不断地优化整体规划思维,才能更好的运用相关的知识合理调动景区资源,进一步管理好景区。
  3、智慧景区我国旅游人才培养策略
  3.1注重學生综合能力的培养
  由于我国智慧景区还处于初级阶段,有关智慧景区的理论研究虽然不少,具有一定的参考价值,但不能仅仅依据这些理论依据教学,而是需要结合当下智慧景区的现状,进一步了解智慧景区对于人才的需求现状,结合调查数据和本校的特点,制定出相应的教学方案,让人才培养与现有市场需求相匹配,解决人才培养目标与市场脱节的现状。同时,在该校培养旅游管理专业的相关人才时,应当注重学生综合能力的培养,其中首先就需要培养学生的识别信息,在众多信息中筛选出有用信息。在我们的日常生活中,我们每天接触到各种各样的信息,信息多而复杂,因此如何在众多信息中找出可以利用的信息并对信息做出二次加工处理变为有用信息也是现代社会对旅游管理人才要求。同时,高校应当紧密与当地的智慧景区联系,安排高校学生到智慧景区进行时间学习,让学生进一步的接触智慧景区,在时间的过程中培养锻炼学生的实践能力和操作能力。
  3.2加强师资队伍建设,完善教学软件的环境
  由于智慧景区在我国还处于初级阶段,还处于一个摸索的阶段,因此在各个方面都需要人们的积极探索。因而,仅仅是依靠教师在课堂上讲解智慧景区的理论观念、理论操作流程远远不够,高校应当进一步的加强师资力量建设,完善教学资源。例如,为了进一步地贴近智慧景区的现状,高校可以选择兼职教师和专职老师相结合的模式进行教学,理论教学和实践案例相结合,通过智慧景区的经典管理案例、景区运营情况、景区目前的对人才的需求状况等等案例、分析,让学生及时了解景区的现状,并结合相关的理论知识来理解、解决现有问题。这种教学模式给予学生创新式运用理论知识解决现有问题的机会,让高校培养的学生更加的贴合实际,与现实社会人才需求对接。同时,考虑到智慧景区是处于探索阶段,为了开阔学生的眼界,学校应该积极的引入拥有丰富旅游知识、了解智慧景区的优秀教师讲解最近景点动态与未来发展。
  结束语
  智慧景区的发展是一种跨越式管理的发展,也是我国互联网技术发展到一定程度的产物。我国的智慧景区还属于初步的探索阶段,在后续的发展中,需要我国旅游管理人才来进一步推动我国智慧景区的发展,这就需要我国高校培养的人才与当下智慧景区对人才的需求对接。
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