试析中国饭店服务的大规模定制化战略

来源 :湖北经济学院学报:人文社会科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Bryson
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
现代饭店顾客日趋成熟和理性,需求呈个性化、多样化发展趋势,这对现代饭店的服务质量提出了更高的要求,传统的饭店服务模式面临新的挑战。大规模定刺在维持低成本的前提下实现服务产品生产的规模性、灵活性和针对性,在满足顾客需求、降低服务成本和提升核心竞争力等方面具有明显优势,成为现代饭店服务发展的必然趋势。服务的大规模定制化战略要求饭店必须转变思想观念,以规范服务为基础,充分利用现代科学技术,培育优秀员工,从而提高服务质量,最大程度地满足顾客需求。
其他文献
随着对高品质生活的追求,消费者在购房选择的过程中越来越重视小区的景观设计,认为这与日常生活密切相关。因而,本文从分析住宅小区“人性化”景观设计的必要性入手,论述在设
本报讯 据英国《新科学家》杂志网站9月14日报道,英国科学家用含有金属的巨型分子,成功地制造出了类似于细胞的气泡,并赋予它们一些类似生命的特征。研究人员希望诱使这些气泡演
报纸
本文通过对商科院校口语测试个案结果的研究,对受试者流利性、准确性、交际策略的使用等口语能力现状进行了较为详尽的分析。在了解学生口语能力现状基础上文章提出了相应的
关于英语阅读教学有诸多理论,比如“自下而上”模式理论、“自上而下”模式理论、相互作用模式理论等。这些理论的继承性发展及其指导或多或少带着自身的缺陷。根据个人问卷调
文化的差异性既形成了人们旅游的必要性,又构成了旅游的可能性。文化的多样性与差异性导致了文化圈的存在。现代旅游经济却是一种一致性的经济,是一种扩张性的经济。因此在旅
在当前我国建筑行业发展的过程中,随着城市化建设的不断发展,以及人们生活水平的不断提高,高层以及超高层建筑已经成为了建筑工程的主要形式,而且高层和超高层建筑在建筑的功
来华东南亚留学生多为学历生,具有以汉语为工具学习专业、汉语学习阶段与专业学习阶段出现“双层断带”现象、学习适应速度与生活适应速度反向发展等特点.针对这些问题,文章
铁路建筑企业目前在物资采购管理方面以招标采购方式为主,在依法合规的情况下,既要保证施工企业利益,又要保证供应商能履行合同,保证项目物资供应及时,物资质量可控。为此,本
随着机动化及城镇化的快速发展,交通拥堵问题在小城镇中逐渐凸显,发展智能交通可有效缓解城市交通拥堵问题,故提出小城镇智能交通规划研究方案。
随着我国城市化建设速度的不断提高,高层建筑的规划以及建造数量的扩张速度每年都呈现出向上的趋势。高层建筑已经成为了我国城市化建筑水平的标志。然而近年来,由于城市高层