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零售药店顾客需求分析的内容与方法
零售药店顾客需求分析的内容与方法
来源 :中国医药导报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dangyuanq4
【摘 要】
:
目的:为我国零售药店研究顾客需求提供参考。方法:介绍了药店顾客需求分析的内容和方法。结果:药店顾客需求分析主要包括需求价格弹性和药店服务需求分析,通常采用定性研究的
【作 者】
:
王欲晓
陈玉文
杨亚明
谢敬东
【机 构】
:
沈阳市第五人民医院,沈阳药科大学工商管理学院,沈阳药科大学工商管理学院,沈阳药科大学工商管理学院 辽宁沈阳110023,辽宁沈阳110016,辽宁沈阳110016,辽宁沈阳110016
【出 处】
:
中国医药导报
【发表日期】
:
2007年36期
【关键词】
:
药店
顾客需求
内容
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目的:为我国零售药店研究顾客需求提供参考。方法:介绍了药店顾客需求分析的内容和方法。结果:药店顾客需求分析主要包括需求价格弹性和药店服务需求分析,通常采用定性研究的方法以及定性、定量相结合办法。结论:药店顾客需求分析有助于药店了解顾客的真实需求,从而指导药店的经营活动。
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