周毅:爱“找事”的老警察

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  年近六旬仍扎根公安一线,展示才能凝聚人心,关键时刻为民担当。“有事您找我”是他常挂在嘴边的话……他就是河南省洛阳市公安局涧西分局郑州路派出所社区民警周毅。
  请缨当“片警”遇到尴尬事
  位于洛阳市涧西区的洛阳耐火材料厂,被列入第四批国家工业遗产名单。“不忘初心、信念永恒——洛耐职工怀念习仲勋展览”是宝贵的红色教育资源。洛阳耐火材料厂及其职工家属区所在社区就是洛耐社区,常住人口四千余户、一万五千多人,还有三百多家商户。
  2014年4月,时年50岁,干过治安、巡防的民警周毅主动申请到洛耐社区警务室工作。上班的第一天,他接到分局指令:洛耐社区居民报警有个假警察,速前去配合处置。谁料到,经核实,群众举报的“假警察”竟是周毅自己!那天他入户搞宣传,人家不开门就使劲敲,高声大嗓地喊,住户心中生疑报了警。接下来,他大张旗鼓召集警民座谈会,费尽心思却没来几个人。他深感社区警务跟以前的工作大不一样。
  展示才艺掏心为民实现“逆转”
  周毅原本寡言少语,说话嗓门大、爱瞪眼,让人难接近。為适应新岗位,他像变了个人,见人堆就扎进去自我介绍,宣传法规、提醒防范、征求建议。居民慢慢熟悉了他,改变了对他的看法。连他妻子都惊讶:“你咋变成了个话痨?”
  周毅发现,参加警民座谈的人少,社区活动室却很热闹。一天,他着装整齐,抱着手风琴来到活动室,一曲激情奔放的《我和我的祖国》演奏完毕,掌声和惊叹声不停。除了会拉手风琴,他还会吹萨克斯管。渐渐的,社区组织活动少不了他的身影,他的人气越来越旺,工作也顺手了。再组织警民恳谈,人多得会议室坐不下,只好搬到小广场。越来越多的人找他说心事、提建议、求帮忙,他都掏心对待。
  这不,70多岁的胡大爷几天没见周毅就念叨,一见周毅拉住手不放,说不完的话。“老年机换成了智能机不会用,小周知道后主动教会了我,比我儿子强!”胡大爷逢人就夸。
  “我腿脚不便,孩子住得又远,常找周警官帮忙。”黄阿姨眼含泪花说。她身体残疾又独居,是警务室重点照顾对象之一。一天没听到黄阿姨呼唤,周毅就会吩咐年轻辅警看看是不是有啥事。
  不久前的周末,一个小区的物业要撤走,谁接管却没着落,居民议论纷纷。连续两个休息日,周毅带着辅警不停地协调做工作,直到问题妥善解决……
  点滴琐事凝聚警民深情。想群众所想、急群众所急,周毅与群众打成一片,走进了群众心里。
  红着眼圈搀起下跪老人
  前不久,居民老王找到周毅感动地说:“周警官,你一定要来喝我孙子的喜酒啊!要不是你,我们家早没了……”
  老王的儿子和儿媳离婚后,孙子小王就跟老两口生活。前年小王感情受挫患抑郁症,用刀自残,把奶奶也刺伤了。想送医院治疗,小王说啥不去,一米八几的块头,愣劲一上来,老王又疼又怕。拨打120,医生到场也束手无策。见小王把自个锁在房间一连几天不出门,老王实在无奈,找周毅帮忙。周毅带辅警来到老王家。老王敲门喊话,请来的开锁师傅悄悄把门锁打开。
  进入房间时,小王情绪瞬间失控。周毅见床头有把明晃晃的尖刀,疾步上前把尖刀抢到手交给同事,转过身微笑着安抚小王,说要找他了解点情况,随后把情绪稳定下来的小王带上车。当车开进医院,警觉的小王拼命反抗,费好大劲才安全送到病房。
  出了医院,周毅感到被小王抓伤的手背火辣辣的痛。老王感动得直掉泪,突然给周毅跪下说:“孩子的爸妈离婚后就没管过,你就是他的恩人啊!”
  周毅忙搀起老王,眼圈也红了。经过治疗小王恢复了健康。后来,周毅还参加了他的婚礼。
  周毅深切感到,群众一定是没有办法了才找警察,关键时刻不出手,等于拒群众于千里之外。只有设身处地为群众着想,设法排忧解难,才能与群众心贴心、赢得信任支持。
  “周警官就是我们的主心骨!”
  “我大部分时间都在小区里转,很少在办公室。”周毅说,“跟居民群众在一起,心里踏实。”
  只要有放心不下的事,不管是什么时候,他一准赶去忙碌。“有事您找我”是他的口头语,有名的爱“找事”。他帮助解决的难题,连社区、物业都服气。
  2020年小区“三供一业”改造。一天晚上七点多钟,周毅接到物业经理电话:“周哥啊,真没辙了,这事还得必须你来协调。”原来,那天物业组织清理楼道杂物,几家住户拒不配合,僵持不下。
  赶到现场,周毅见挑头的是“刺儿头”小朱。他家的旧衣柜快把楼梯间占满了,自己不清理也不让物业动。
  周毅严厉批评小朱,指出其行为已违反消防规定,衣柜必须清理,并宣讲小区改造的种种好处,希望大家支持配合。他还现场协调,找到一处放置衣柜的地方。
  从剑拔弩张到解决问题,只是片刻功夫,楼道清理得干干净净。物业工作人员刘丽君说:“周警官就是我们的主心骨!”
  社区工作人员王浩提起周毅赞叹不已。他曾和周毅一起处理过邻里纠纷:一方说被对方的宠物狗咬了,对方拒不承认。双方公开对骂差点动手,多次劝解无效,找周毅帮忙。
  周毅耐心听原委找到症结:狗主人不知道自家狗咬了人,当时双方针尖对麦芒酿成矛盾。在他的调解下,狗主人诚心道了歉,对方说隔着衣服也没伤着,其实就为争个理儿,双方握手言和。
  一位八十多岁的老太太在小区喂养了一群流浪狗和流浪猫,居民多次拨打“市长热线”反映,把办事处都惊动了,最终也是周毅出面,妥善处理了此事。他还以此为例宣讲文明养犬,居民群众心悦诚服。
  周毅和社区居委会、物业公司、辖区学校、银行、企业建立起了良好的关系,遇到大的难题就协调共同解决。有人说:“看你急的,跟你家里的事似的。”他说:“我是社区民警,社区居民的事就是我家里的事。”
  近年来,周毅带领辅警成功化解矛盾纠纷300余起,为居民群众办的实事不胜枚举。有居民说:“找到周警官,再大再难的问题都能解决!”
  从优秀小团队到“七常工作法”
  周毅工作认真,不服输、爱较劲。为增强反电诈宣传效果,他与社区人员在广场搭起小舞台,用多种形式寓教于乐;他还自己动手办了件“硬茬事”:没花一分钱制作成了一套“全民反诈电子测试卷”,7000多人答题学习,普遍提高了识诈、反诈能力。他说,只要心里真有群众,就没有想不出的辙、过不去的坎儿。
  周毅的品格和精神,也熏陶了警务室4名年轻辅警,以他为首的小团队活力满满、干劲爆棚,得到居民群众越来越多的称赞。对辅警,周毅不但传授经验,还善于培养他们发挥特长。李琦有文字功底,周毅鼓励他写作,还帮着找行家指点,小李积极写稿宣传社区警务在媒体发表了30多篇文章。田军军口才好、爱钻研,周毅就请专业老师教授打快板、制作小视频。小田的快板书赢得众人喝彩,宣传作品被中国警察网采用。“涧西公安”抖音号一创建,洛耐警务室制作的正能量宣传片就占据头条、圈粉上万。有了成绩,大家心更齐、劲更足。周毅常说:“社区民警工作普通,但事关家庭幸福、社会和谐,把平凡的工作做好就是不平凡。”
  随着经验积累,周毅带领小团队总结提炼出了“七常工作法”:常找居民聊一聊、常到家中坐一坐、常到场所查一查、常到街坊走一走、常把警情讲一讲、常到小巷蹲一蹲、常在群里晒一晒。凭借“七常工作法”,他们正在耕耘出一片社区警务工作新天地。
  “再过三年我就该退休了,想在有限的时间多干点,还要教会年轻人好好撑起这片天!”周毅常说。
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