我们在生活中常爱说“差不多”“不清楚”,还经常把“难得糊涂”当成座右铭。一些企业为了减少成本,偷工减料,以次充好,严重损害产品质量和消费者利益。在工作中容许存在1毫米的差距,就必然会有更大的差距出现,而这种差距,却往往酿成致命的危机。
　　让我们看一个真实的故事。
　　美国德克萨斯州曾经有一家非常著名的建筑公司,它的老板最初是一位钢铁经营商,名叫波恩。
　　4.9美元=5美元
　　波恩有一个怪脾气,比如说一件事情至少需要5美元才能做好,他为节省成本,就一定会努力用4.9美元完成这件事,他不仅喜欢自己这样,而且还努力把这一套复制给手下的其他员工,也正因此,公司在大家共同的苛刻经营下,发展得倒也挺快。
　　19.9厘米=20厘米
　　1946年,波恩的公司承接到了一项业务,为德克萨斯州最大城市休斯敦的一座体育馆建造观赛台。波恩手下的技术人员在设计的时候,按照体育馆满席时所承受到的压力,决定采用直径20厘米的钢柱。
　　当设计人员把这个结论告诉波恩以后,波恩心想19.9厘米和20厘米也相差不了什么,就决定采用19.9厘米的钢柱,这样在材料上就可以省下一些钱。设计人员一时间也说不上来19.9厘米和20厘米究竟有多大的差异,就没提什么反对意见。
　　19.6厘米=19.9厘米
　　波恩叫来采购经理说:“你派人去采购一套钢柱,直径是19.9或者19.8厘米,反正差不多这样就行了!”
　　经理接到指令回到办公室,他心想19.9厘米、19.8厘米与19.7厘米可能也相差不大,就找来一个采购员说:“你去铸铁公司联系一批钢柱,直径是19.8或者19.7厘米,反正差不多就行了!”
　　派出的采购员走在路上的时候,心里觉得19.8厘米或者19.7厘米和19.6厘米可能相差也不大,于是就让铸铁公司生产直径19.6厘米的钢柱。
　　就这样,设计之初直径20厘米的钢柱,变成了19.6厘米。
　　一毫米=数十人伤亡
　　观赛台的架子很快搭好,体育比赛也很快开始,让所有人都没有想到的事情发生了,按照满席设计的观赛台,当天只坐了9成的位置,但是比赛到中途的时候,观赛台却突然倒塌了,造成了数十人伤亡的严重后果。
　　警方很快介入调查,最终他们鉴定发现,20厘米的钢柱确实可以承受观众满席所产生的重力,而19.6厘米粗的钢柱,却无法承受9成观众所产生的压力!
　　波恩的公司很快被处以重罚,他们也因为这件事情而失去了所有人的信任,再也没人找他们做工程。两年后,波恩的公司就彻底从人们的视线里消失了。
　　一个单纯的小细节,或许并不会造成十分严重的后果,然而当许多同样的小细节组织在一起的时候,就会形成大问题;反过来说,实际上无论哪一个细节都是不容忽视的。因为,容许存在1毫米的差距,就必然会有4毫米甚至更大的差距出现,而这种差距,却是一种致命的危机!