一起互联网金融欺诈典型案例的启示

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<正>随着互联网金融快速发展,不法分子针对银行客户的欺诈犯罪更加猖獗,作案手段不断"升级换代",并且表现出高科技化、专业化、隐蔽化等特点。由于公安机关破案率低且向不法分子追偿的可能性较小,大量受损客户往往以未尽到安全保障义务为由投诉银行。加上调查取证比较困难、涉案金额相对较高且协商余地小,导致妥善化解此类诉求的难度很大。为妥善处理此类投诉问题,本文拟通过一起互联网金融欺诈案例,详细分析投诉反映的相关风险问题,从完善外部欺诈风险管控体系,健全消费者信息保护管理机制,增强消费者互联网金融安全意识等多个维度,有针对性地提出有关工作建议。
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