创业征程上的虔行者

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   众所周知,白手起家的企业家很少,其中的女性就更少,而一个女人走向成功和荣誉更是每个脚窝里都浸着泪水和汗水。提及信永中和会计师事务所有限责任公司长春分所合伙人陈敬华,我们不得不赞叹她身后的耀眼光环。她被光荣地选为长春市人大代表,吉林省新的社会阶层人士、吉林省高级人民法院司法鉴定专家咨询委员会委员、吉林省注册会计师协会理事、吉林省土地估价师协会副会长、吉林省女企业家协会会员。多年来,由于业绩突出,她获得的荣誉不胜枚举,如2008年在先进会计工作者评选中,被评为“吉林省先进会计工作者”;在吉林省注册会计师管理工作办公室、吉林省注册会计师协会授予“吉林省十佳注册会计师”荣誉称号。她还积极热心公益事业,以反哺社会,在“5.12”汶川地震抗震救灾活动中,她被授予“行业爱心使者”称号;在支援南方灾区抗冰冻雨雪灾害募捐活动中表现突出,被行业主管部门授予“爱心使者”称号;被南关区政府授予“爱心大使”称号……
  面对荣誉和成绩,陈敬华总是笑笑说:“无论一个人取得了哪一个方面、哪一个层次的成功,都仅仅是一个阶段的成功。”的确,长路漫漫,亮丽的风景并不是“寻常行处有”,难得的是永远保持那份“上下求索”的执著,而陈敬华的求索之路正在朝着更远的方向延伸,她的精彩还在继续。她说:“世界是公平的,机会是均等的,而机会往往是给那些最勤劳、最善于发现的人准备的。”我们说,一个事务所的发展是由领导者来导向的。事务所的发展轨迹深深烙印上了其领导人陈敬华的个性、志趣情操、精神状况、思维方式和目标追求。她的身体力行和积极倡导,是事务所发展壮大的重要推动力量。
  
  布局谋篇
   ——内部治理与变革
  
  上个世纪末,在会计师事务所脱钩改制的大潮中,陈敬华放弃了政府机关优越的工作,毅然投身会计师事务所改革事业,担任起由原南关区会计师事务所与南关区审计师事务所合并组建的吉林北泰会计师事务所有限公司的法定代表人,开始了她的改革创业历程。
  要知道,会计师事务所服务于资本市场、服务于经济发展,要对整个市场中的经济信息进行监督鉴证,从某种意义上讲,会计师事务所的内部治理要比一般的公司治理更重要。行业发展当中所面临的现实问题,无不与内部治理密切相关,内部治理已经成为制约事务所发展壮大的一个“瓶颈”。陈敬华认为,内部治理是会计师事务所执业风险防范和执业质量控制的机制保障,其科学性和有效性直接影响到事务所的管理控制水平。
  内部变革的实施,是一项庞杂而繁复的系统工程,需要领导者以百倍的耐心、千倍的精心、万倍的信心去谋划运作。陈敬华在治理中扮演着总设计师的角色,对事业的责任感和事必躬亲的工作作风,一度令她疲惫不堪。而当看到治理后的可喜局面时,她又会心地笑了,“一切劳动都是值得的”,疲憊感顿时烟消云散了。她认为:领导人应成为事务所文化的积极倡导者和模范实践者,通过自己的行为,加强事务所的凝聚力。在事务所发展的初期,面对事务所档次低、规模小、影响力不大、业务面窄等不利局面,她首先从申办各种业务资格入手,采取一系列措施以提升事务所的档次和规模。从2000年到2002年短短的两年时间里,公司相继取得了在全国范围内从事土地评估业务(一级)资格、房地产估价(贰级)资格以及工程造价咨询资质等诸多资格,使事务所迅速成为吉林省内规模较大、资格较全的能提供雄厚的综合立体多元服务能力的中介机构。
  陈敬华所长为北泰的管理体制定位为“各司其职,各负其责”。管理措施具体而言可分三点:一是建立健全了各项管理制度,并加强了公司的基础建设;建立了执业质量控制制度和项目负责人责任制度,加强了公司的质量控制体系。二是积极深化“以人为本”的管理理念,初步建立了短期与长期相结合的激励约束机制,力求在企业内部给员工以充分的发展空间,激发员工工作的积极性和主动性。三是积极为职工解决后顾之忧,为职工全员办理了各种社会统筹保险,保障了公司员工的切身利益,为公司发展营造了良好的工作氛围。
  注册会计师行业是一个知识密集型、智力资本型行业。陈敬华深知,事务所的生命线是执业水平,执业水平的高低又取决于从业人员的素质。事务所要获得成功,必须成为学习型组织。陈敬华用了一个形象的比喻:“学习型组织就像有生命的有机体一样,能在内部建立起完善的学习机制,将成员与工作持续地结合起来,使组织在个人、团体及整个系统三个层次上得到共同发展,形成‘学习—持续—建立竞争优势’的良性循环的企业文化。”
   自公司成立以来,她积极构建学习型的事务所文化,教育员工们树立终身学习的理念,促进事务所员工综合素质的提高,进而提高事务所的竞争力,增强事务所的生命力。她经常参与并组织员工学习中国注册会计师执业准则及相关规章制度,使审计工作始终做到法制化、制度化和规范化。为了提高工作人员的业务素质和政治素质,使事务所每个工作人员都真正成为“思想领先、业务过硬、技能娴熟、务实高效”的工作高手,她要求员工定期参加注协组织的专业基础培训以及后续教育,贯彻最新的法规政策,特别是国家新颁布的审计准则和会计准则,以保证本公司所出具的报告真实准确。通过培训、加强事务所内部专业指导、实现审计经验共享等措施,不断提高执业人员的业务能力与水平。她还进一步明确了事务所内工作人员的职责和权限,使审计工作的监督职能进一步得到体现,以便更好地为政府及企业提供决策依据。凭着她对工作始终如一的恪尽职守,赢得了员工的尊重和推崇,也给整个团队带来了一股强劲的学习钻研、勇攀高峰的工作作风,营造出了一个敬业爱岗、追求卓越的良好氛围。
  同时,陈敬华同志注重人才队伍建设,积极吸引人才,辛勤培养人才,努力留住人才。陈敬华的管理秘笈是人本管理。作为女人,天性使然,在靠制度和机制保证事务所发展的同时,她加入了情感管理的成份,充分尊重和容纳个人的兴趣、爱好、脾气、禀性,以及员工们可能的发展方向。她动情地说:“事务所就像一棵枝繁叶茂的大树,为这些年轻、有抱负、有才华的员工们提供养料,为他们遮风挡雨。看着他们迅速成长起来,成为优秀的审计人才,是一件特别令我欣慰的事。”公司内工作人员具有执业资格的占98%以上,形成了一支知识结构和年龄结构较为合理的充满生机和活力的从业队伍。员工中相关专业的本科生占95%,他们精通会计、审计、金融、税务和企业产权制度改革、房地产、土地评估等业务,形成了一支整体素质好、人才结构合理的专业服务队伍。多年来,北泰在激烈的市场竞争中求生存,在拼搏中谋发展,培育和造就了一支有深厚的理论功底、丰富的实践经验,年富力强、勇于开拓,团结奋进具备良好精神风貌的员工队伍。这支队伍是支撑吉林北泰事业发展的中流砥柱,是吉林北泰为客户提供全面优质服务的坚实基础,是高质量执业水平的有力保障。
  事实证明,陈敬华所长实施这样的人才攻略,以及大刀阔斧的改革创新、循序渐进的内部挖潜,给北泰打造出了一支业务精湛、作风过硬、道德高超、训练有素的团队,使公司业务实力不断提升,竞争力不断增强,为公司进一步的发展奠定了坚实的基础,也使诚信公司以严谨扎实的工作作风、高效快捷的工作效率、客观公正的审计评价赢得广大用户的一致好评和赞许,赢得了良好的商业信誉和社会声誉,连续两年被吉林省政府评为“吉林省十佳中小企业社会化服务示范机构”,2008年又被长春市司法鉴定协会评为“长春市司法鉴定机构先进单位”。在长春市地方税务局纳税信用等级评定中被评为A级纳税人。
  
  品牌战略
   ——用户至上,服务第一
  
  作为一家以中介服务为主营业务的企业而言,陈敬华懂得,事务所要发展壮大,需要的绝对不是在市场上一味地拼杀,打价格战,它强大的品牌背后蕴含着品质和人文精神。她说:“会计师事务所的发展必须走品牌发展之路,虽然这是一项艰巨而庞杂的系统工程,但摆在我们面前的不仅是挑战,更是机遇。”
  在承揽业务时,陈敬华要求执业人员端正服务观念,以诚信、守信、公正、客观的办事宗旨面对客户,以热忱、高效、严谨、负责的工作态度赢得用户。她带领北泰人坚持社会效益第一,坚持低成本、高质量、高满意度为客户提供优质服务,并赢得了广大客户的赞扬和信赖,建立了广泛的客户群体和稳定的业务关系。
  自担任事务所法人代表以来,陈敬华始终秉承“服务地方经济,在服务中求发展,谋壮大”的经营思路,积极参与、服务吉林省国有企业的改制和政府经济工作,承担了多家企业经营业绩审计、企业股份制改组的整体策划以及有形资产和无形资产的评估等工作。以2008年为例,北泰共服务企业数量558户,其中:审计275户,资产评估126户,房地产估价92户,土地评估65户,为中小企业服务95户。陈敬华向我们介绍:吉林北泰会计师事务所给中小企业带来的经济效益和社会效益主要体现在:第一,对中小型企业十分注重发挥好审计“一帮、二审计、三促进”的作用。事务所为吉林省40余户中小企业在经营活动中提供了无偿咨询、策划。同时,也为55户企业进行股权转让及融资提供了优质服务,并与银行搭建沟通平台,为中小企业融资难问题起到了一定性的作用。另外,有十几家中小企业在刚刚改制完成、企业还处在半停产状态、职工情绪不稳定的前提下,事务所为该企业首先策划了股权转让方案以及再融资实施办法,使企业顺利走出了困境,再现生机,为吉林省的社会稳定起到了推动作用。第二,通过审计,对核算不规范、内部控制有缺陷的企业提出了管理建议,并为其提供日常咨询服务,同时也促使企业完善内部控制,降低经营风险,提升了公司价值。
  正是因为始终秉承“用户至上、服务第一”的经营理念,在工作中坚持以满足客户需求为己任,不论大客户、小客户都热情周到,以优质的服务保证客户需要。在开展审计业务中,公司执业人员始终坚持服务第一的宗旨,在执业过程中既坚持独立、客观、公正的审计原则,又为客户经营管理提出建设性意见,并对财务人员进行实地培训指导工作,用户至上的经营理念赢得了更多的市场,受到客户一致好评。
  
  开疆辟野
   ——走规模化之路
  
  陈敬华领导的吉林北泰会计师事务所有限公司基于对我国注册会计师行业现状和发展趋势的深刻认识,鉴于管理层经营理念接近,走联合之路是进一步发展的需要,实现优势互补,资源共享,以高质量、全方位的优质服务赢得信誉,共同创造一个有强大竞争力的会计师事务所以及更好地为社会经济发展提供服务,经过充分协商,决定采取信永中和吸收合并吉林北泰模式,合并后设立信永中和会计师事务所有限责任公司长春分所。这标志着北泰走上了一条规模化、品牌化的扩张之路。
  信永中和会计师事务所是一家已有20多年延续历史的国内大型综合性会计师事务所,总部位于北京,并在上海、深圳、成都、西安、天津、青岛、长沙、长春、大连、广州、银川、济南和昆明设有13家境内分所,在香港、新加坡、日本、澳大利亚设有4家境外成员所。
  信永中和会计师事务所有限责任公司长春分所于2009年8月11日取得注册号220101020028274营业执照和财政厅颁发的执业资格。公司拥有证券期货相关业务审计、工程造价甲级资格等执业资质,業务范围涉及审计、管理咨询、会计税务服务和工程造价等多个领域。无论是审计还是造价咨询,信永中和都拥有相关行业的所有执业资质,而且全部为该行业最高资质。
  信永中和多年来秉承品牌发展的战略,从高起点入手,凭借领先于国内的合伙人机制和先进的管理理念和系统,在社会上建立了良好的形象。基于专业水平和良好口碑的市场开拓,使得信永中和拥有了一批高质量的客户。
  十年磨一剑,求索砺剑心!
  蓦然回首,从1999年开始引领北泰发展到2009年10月被信永中和会计师事务所吸收合并,陈敬华在会计师事务所行业打拼了整整10个年头。回顾以往事务所发展历程,她感慨良多:“我的事业是硬闯出来的,只要自信并坚定地朝着自己既定的目标全力以赴地挺进,最终一定会实现自己的理想和人生价值!”她一直在寻找知识分子的第三种生存方式——既不依附于权贵,也不向金钱谄媚,而是凭借自己的智力投身市场经济,获取报酬,赢得尊严。
  在喧哗的生活中沉静下来的陈敬华活得精彩而从容,目标坚定,作风顽强。虽然取得了如此成功,但她从未敢懈怠。她经常探索新形势下的经济政策和理论,把握时代的脉搏,时刻准备迎接下一次的机遇与挑战,带领公司不断向新的高峰攀登!
   (责任编辑:晓辉)
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