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【摘要】电能作为我国重要的能源，对国民生产生活有着重要的影响，也是我国经济重要的组成部分。就目前而言，电力企业的管理模式过于陈旧，严重影响了电力企业的发展，因此电力营销管理创新就显得特别的重要。本文主要通过对电力营销以及电力商品的特征的解析，来阐述我国电力管理存在的问题，进而探讨了电力营销管理创新策略，希望能够为有关企业和单位提供一定的借鉴。
【关键词】电力；营销管理；创新；策略；探讨
一个电力企业的营销管理是否成功，直接影响着该企业经济效益的优劣，进而影响该企业是否能够可持续发展。我国的社会主义市场经济制度逐渐完善，电力企业要想在市场中占有一定的份额，就不能忽视对电力营销的管理。接下来，笔者就电力营销管理创新策略的相关问题做具体的概述。
一、电力营销和电力商品特征的解析
1、电力营销概念
电力营销主要是指，电力企业在市场竞争中，通过提高自身的管理水平，进而适应市场竞争的环境，通过市场的调查、分析、总结，来保证各种用户用电需求得到满的一种管理手段。
2、电力商品特征的解析
电力在市场机制的环境下，作为一种商品，既具有普通商品的特性，自身也具有独特的特征，总结如下：
2.1电力商品的无形性。电力作为一种商品，并不像我们日常所购买的商品是有形的，人们能够具体感知，虽然我们几乎每时每刻都在使用电力，但却无法确认它的真实形状，就目前来说，只能通过相关的仪器才能知道电力的存在。
2.2特殊的商品计量方式。因为电力商品的无形性，所以导致电力商品的计量方式也与普通的商品不同，普通的商品可以按照个数或件数来计量，而电力商品只能通过特殊的装置来计量，以获取电力商品的价值。
2.3具有广泛的使用性。电能作为我国社会发展的基础能源，早已经深入到千家万户，城市化的发展，对电能的需求更大，电力商品之所以具有广泛的使用性，最重要的是它作为商品有着不可替代的使用价值。
2.4难以保存。这是由电力商品的无形性导致的，电力商品并不能像普通商品一样，不用的时候可以进行长期的保存。虽然电力商品不能进行保存，但是由于特殊的计量装置，在用户不需要电能的时候，不存在商品的消费。
二、我国当前电力营销存在的问题
近些年来，很多的企业和单位都加强了对电力营销的管理，但从整体情况来说，电力营销依然存在很多的问题，主要表现以下几个方面：
1、没有充足的人才储备
就目前而言，没有充足的人才储备是我国当前电力营销存在的最主要的问题，这主要是因为，电力企业进入市场竞争机制的时间并不久，原来的管理人员受传统管理模式的限制，很难习惯新的管理方式。再加之，电力企业没有进入市场竞争机制的时候，并没有从长远考虑，培养一批新的管理人才，以至于进入市场之后，出现人才短缺的现象。尤其是在当前优胜劣汰的竞争机制下，如果这一现象还不能得到有效改善，将会严重制约着企业的发展。
2、没有先进的管理理念
改革开放以来，我国的各行各业逐渐地与世界接轨，引进了很多先进的管理技术，但由于电力企业进入市场经济体系的时间并不久，因此在引进先进理念这方面就显得很滞后。先进的管理理念是一个企业长足发展必备的条件，它是企业内在的灵魂，因此引进先进的管理理念非常的重要，能够提高电力企业员工的生产积极性，进而提高企业的经济效益。
3、安全防范的意识不足
这里所说的安全防范意识主要指两个方面，一是，电力企业的信息安全。一般的电力企业都将大部分的精力花在基础设施的建设上，忽略了对信息安全的防护，信息一旦被窃取或泄漏将造成非常严重的后果；二是，厂房生产人员的安全防护的意识不足，很多职工在进行具体的操作时，并没有严格遵守操作规范，也没有对设备进行细致的检查，带来一些安全隐患。
4、市场营销管理意识不够强
我国电力市场长期是由供电企业来垄断的，没有足够强的市场营销意识，供电服务体系不健全，服务质量也相当差，这样就使得供电企业在市场竞争中处于劣势，没有形成和谐的供电关系，使得企业与客户之间不能共同发展，服务远远落后于用户的需求，也不能完全适应电力需求的增加。
三、电力营销创新策略探讨
1、建立新的营销管理理念 营销管理要从单一的生产管理模式转移到许许多多的方面。比如如何开拓市场、如何进行市场分析预测、调查客户满意程度、对电表实施改进方案等等。营销管理要建立在市场变化的基础上，对电力销售前的准备分析预测工作，服务过程和后续工作都要安排好。保证客户的权益，为电力企业树立一个良好形象，这样才有助于企业的长久发展。
2、加强电力营销管理体制的创新 加强电力营销管理体制的创新，可以以企业客户管理系统建设和应用为依托，建立起“大营销”管理模式，实施扁平化管理，加强营销组织结构调整，积极探讨和研究适合于供电企业的营销管理模式，构建好售电市场品质分析平台，不仅提高了企业的市场适应能力和市场反应能力，还可以实现对业务流程的再造，提高了营销管理效率，从而进一步增强售电市场精益化管理水平，保证了电力营销管理的流程规范化、业务集成化、数据集中化、分析科学化。
3、调查研究电力管理创新技术 在创新电力管理的过程中，电力企业要不断完善对管理的创新技术的管理，要提前预测在此过程中存在的风险，并认真研究解决方案。规划出相应的应对措施，并且要让工作人员负责对电力营销管理信息系统的安全进行不断的监控，这样就可以随时观察情况，以便能及时发出风险预警，减少不必要的损失。
4、电力营销的产品策略 电力营销的产品策略可以通过提高电力商品的质量，来引导创造电力商品的消费，最终满足电力用户的需求，为企业带来较大的利润。具体的方式有： 采用计算机网络管理，远程采集电能量信息，优化调度，合理分配电网流量流向，降低网损；推出用电保险、培训等服务，这样可以大大拓展城乡居民的用电需求，使得他们用的放心，增强了用电安全感，促进了电力的大量消费。
5、电力营销的服务策略 优质的服务需要完善的服务体系，主要可以包括良好的需求管理、规范的工程流程、具备电费储存和银行代收等许多方面。把基础的环节扎扎实实的做好，电力营销管理的创新才能达到最好的效果。
结语
综上所述，电力营销管理创新对电力企业的可持续发展，非常的重要，在具体实践的过程中，要切实做到营销管理的创新，才能保证电力企业在市场上立于不败之地，最为关键的是对管理人才的培养和引进。本文是根据笔者多年的电力营销管理经验总结出来的，希望能够为相关的电力企业提供参考。
参考文献
[1]颜军.解析电力市场条件下地方供电企业电力营销管理战略[J].低碳世界，2013（09）
[2]李芊，王锁平.试论市场经济下电力营销理念及策略创新[J].电网与水力发电进展，2007（03）
【关键词】电力；营销管理；创新；策略；探讨
一个电力企业的营销管理是否成功，直接影响着该企业经济效益的优劣，进而影响该企业是否能够可持续发展。我国的社会主义市场经济制度逐渐完善，电力企业要想在市场中占有一定的份额，就不能忽视对电力营销的管理。接下来，笔者就电力营销管理创新策略的相关问题做具体的概述。
一、电力营销和电力商品特征的解析
1、电力营销概念
电力营销主要是指，电力企业在市场竞争中，通过提高自身的管理水平，进而适应市场竞争的环境，通过市场的调查、分析、总结，来保证各种用户用电需求得到满的一种管理手段。
2、电力商品特征的解析
电力在市场机制的环境下，作为一种商品，既具有普通商品的特性，自身也具有独特的特征，总结如下：
2.1电力商品的无形性。电力作为一种商品，并不像我们日常所购买的商品是有形的，人们能够具体感知，虽然我们几乎每时每刻都在使用电力，但却无法确认它的真实形状，就目前来说，只能通过相关的仪器才能知道电力的存在。
2.2特殊的商品计量方式。因为电力商品的无形性，所以导致电力商品的计量方式也与普通的商品不同，普通的商品可以按照个数或件数来计量，而电力商品只能通过特殊的装置来计量，以获取电力商品的价值。
2.3具有广泛的使用性。电能作为我国社会发展的基础能源，早已经深入到千家万户，城市化的发展，对电能的需求更大，电力商品之所以具有广泛的使用性，最重要的是它作为商品有着不可替代的使用价值。
2.4难以保存。这是由电力商品的无形性导致的，电力商品并不能像普通商品一样，不用的时候可以进行长期的保存。虽然电力商品不能进行保存，但是由于特殊的计量装置，在用户不需要电能的时候，不存在商品的消费。
二、我国当前电力营销存在的问题
近些年来，很多的企业和单位都加强了对电力营销的管理，但从整体情况来说，电力营销依然存在很多的问题，主要表现以下几个方面：
1、没有充足的人才储备
就目前而言，没有充足的人才储备是我国当前电力营销存在的最主要的问题，这主要是因为，电力企业进入市场竞争机制的时间并不久，原来的管理人员受传统管理模式的限制，很难习惯新的管理方式。再加之，电力企业没有进入市场竞争机制的时候，并没有从长远考虑，培养一批新的管理人才，以至于进入市场之后，出现人才短缺的现象。尤其是在当前优胜劣汰的竞争机制下，如果这一现象还不能得到有效改善，将会严重制约着企业的发展。
2、没有先进的管理理念
改革开放以来，我国的各行各业逐渐地与世界接轨，引进了很多先进的管理技术，但由于电力企业进入市场经济体系的时间并不久，因此在引进先进理念这方面就显得很滞后。先进的管理理念是一个企业长足发展必备的条件，它是企业内在的灵魂，因此引进先进的管理理念非常的重要，能够提高电力企业员工的生产积极性，进而提高企业的经济效益。
3、安全防范的意识不足
这里所说的安全防范意识主要指两个方面，一是，电力企业的信息安全。一般的电力企业都将大部分的精力花在基础设施的建设上，忽略了对信息安全的防护，信息一旦被窃取或泄漏将造成非常严重的后果；二是，厂房生产人员的安全防护的意识不足，很多职工在进行具体的操作时，并没有严格遵守操作规范，也没有对设备进行细致的检查，带来一些安全隐患。
4、市场营销管理意识不够强
我国电力市场长期是由供电企业来垄断的，没有足够强的市场营销意识，供电服务体系不健全，服务质量也相当差，这样就使得供电企业在市场竞争中处于劣势，没有形成和谐的供电关系，使得企业与客户之间不能共同发展，服务远远落后于用户的需求，也不能完全适应电力需求的增加。
三、电力营销创新策略探讨
1、建立新的营销管理理念 营销管理要从单一的生产管理模式转移到许许多多的方面。比如如何开拓市场、如何进行市场分析预测、调查客户满意程度、对电表实施改进方案等等。营销管理要建立在市场变化的基础上，对电力销售前的准备分析预测工作，服务过程和后续工作都要安排好。保证客户的权益，为电力企业树立一个良好形象，这样才有助于企业的长久发展。
2、加强电力营销管理体制的创新 加强电力营销管理体制的创新，可以以企业客户管理系统建设和应用为依托，建立起“大营销”管理模式，实施扁平化管理，加强营销组织结构调整，积极探讨和研究适合于供电企业的营销管理模式，构建好售电市场品质分析平台，不仅提高了企业的市场适应能力和市场反应能力，还可以实现对业务流程的再造，提高了营销管理效率，从而进一步增强售电市场精益化管理水平，保证了电力营销管理的流程规范化、业务集成化、数据集中化、分析科学化。
3、调查研究电力管理创新技术 在创新电力管理的过程中，电力企业要不断完善对管理的创新技术的管理，要提前预测在此过程中存在的风险，并认真研究解决方案。规划出相应的应对措施，并且要让工作人员负责对电力营销管理信息系统的安全进行不断的监控，这样就可以随时观察情况，以便能及时发出风险预警，减少不必要的损失。
4、电力营销的产品策略 电力营销的产品策略可以通过提高电力商品的质量，来引导创造电力商品的消费，最终满足电力用户的需求，为企业带来较大的利润。具体的方式有： 采用计算机网络管理，远程采集电能量信息，优化调度，合理分配电网流量流向，降低网损；推出用电保险、培训等服务，这样可以大大拓展城乡居民的用电需求，使得他们用的放心，增强了用电安全感，促进了电力的大量消费。
5、电力营销的服务策略 优质的服务需要完善的服务体系，主要可以包括良好的需求管理、规范的工程流程、具备电费储存和银行代收等许多方面。把基础的环节扎扎实实的做好，电力营销管理的创新才能达到最好的效果。
结语
综上所述，电力营销管理创新对电力企业的可持续发展，非常的重要，在具体实践的过程中，要切实做到营销管理的创新，才能保证电力企业在市场上立于不败之地，最为关键的是对管理人才的培养和引进。本文是根据笔者多年的电力营销管理经验总结出来的，希望能够为相关的电力企业提供参考。
参考文献
[1]颜军.解析电力市场条件下地方供电企业电力营销管理战略[J].低碳世界，2013（09）
[2]李芊，王锁平.试论市场经济下电力营销理念及策略创新[J].电网与水力发电进展，2007（03）