【摘 要】
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目的:探讨门诊预约管理实施“互联网+医疗”管理的实践效果.方法:随机选取2019年1月~2020年8月于医院门诊就诊的1200例患者为研究对象,随机均分成对照组与观察组各600例,对照组按照门诊常规管理方式进行预约管理,观察组于对照组基础上实施“互联网+医疗”进行预约管理,比较两组患者就医效率、对医疗服务质量的评分及患者对门诊服务的满意度.结果:观察组患者属于适应证就诊率,显著高于对照组(P<0.05).观察组患者门诊就诊等候时间、就诊所需时间,显著短于对照组(P<0.05).观察组患者门诊就诊费用显著低
【机 构】
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嘉兴市第二医院,浙江嘉兴314000
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目的:探讨门诊预约管理实施“互联网+医疗”管理的实践效果.方法:随机选取2019年1月~2020年8月于医院门诊就诊的1200例患者为研究对象,随机均分成对照组与观察组各600例,对照组按照门诊常规管理方式进行预约管理,观察组于对照组基础上实施“互联网+医疗”进行预约管理,比较两组患者就医效率、对医疗服务质量的评分及患者对门诊服务的满意度.结果:观察组患者属于适应证就诊率,显著高于对照组(P<0.05).观察组患者门诊就诊等候时间、就诊所需时间,显著短于对照组(P<0.05).观察组患者门诊就诊费用显著低于对照组(P<0.05).观察组患者对门诊基础服务、服务态度、服务技能、护患关系等评分,均显著高于对照组(P<0.05).观察组患者对门诊服务的满意度,显著高于对照组(P<0.05).结论:门诊预约管理实施“互联网+医疗”管理可做到精准预约,同时还可通过互利网技术实现精准匹配,有效指导患者合理就诊,有助于实现门诊分级诊疗,提高患者就医效率,降低患者就诊成本,提升患者满意度.
其他文献
目的:探讨分析六西格玛质量管理方法在凝血检验质量管理中的应用.方法:收集医院凝血检验室2018~2019年的室内质量控制及室间质评的相关数据,以临床血液学常规项目分析质量要求标准为参考,分别计算凝血酶原时间、活化部分凝血活酶时间及纤维蛋白原三个检测项目结果的偏差、变异系数水平、西格玛值及质量目标指数.西格玛值可用来评价凝血检验项目的分析性能,而QGI可作为查找原因及提出改进方法的重要指标.结果:通过采取改进措施以后,医院凝血检验室2019年的PT、APTT及Fg三个检测项目结果的6σ值均达到优秀水平以上,
目的:研究环节质量管控应用于静脉用药配置中心对退药情况的影响作用.方法:医院静脉用药配置中心自2019年1月起对静脉处方采取环节质量管理,2018年为实施前,2019年为实施后,实施前后各有静脉处方1500份,比较实施前后的退药率、配药中心工作质量、患者满意度等.结果:实施后各种原因所致退药占比,显著低于实施前(P<0.05).实施后静脉药物配置中心工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05).实施后患者满意度显著高于实施前(P<0.05).结论:静脉用药配置中心实施环节质量管控,有效提升了退药环节工作质
目的:探索骨科病区管理中应用全面质量管理的效果.方法:选择2018年7月~2019年8月在医院治疗的408例骨科患者为研究对象,随机均分为观察组和对照组各204例,对照组使用常规管理方案,观察组添加全面质量管理办法,比较两组患者的管理效果.结果:观察组患者对服务态度、关心患者、护理安全及专项护理等评分,均显著高于对照组(P<0.05).观察组患者的满意度,显著高于对照组(P<0.05).结论:在骨科病区管理中添加全面质量管理,能够对医护人员的职责进行明确,提升医护人员的责任意识,主动加强风险事件的防护,为
目的:探究行为导向教学法在中西医结合外科护理临床带教中的应用效果.方法:选取2019年7月~2020年5月医院54名外科护生为研究对象,随机均分为对照组与观察组各27名,对照组采用常规带教法,观察组采用行为导向教学法,统计两组外科护生的中西医护理综合能力OSCE考核评分、外科护理核心能力评分、满意度等.结果:观察组护生的中西医护理综合能力OSCE考核评分为(92.38±5.79)分,显著高于对照组的(80.71±7.24)分(P<0.05).观察组护生的外科护理核心能力评分为(93.25±6.07)分,显
目的:研究教师标准化患者联合线上教学模式在中医内科临床带教中的教学效果.方法:选择上海中医药大学2018级中医学专业学生60名为研究对象,随机均分为对照组30名和观察组30名,两组学生均进行1个月的临床教学,观察组进行教师标准化患者联合线上教学,对照组进行传统授课教学.统计两组学生的教学效果.结果:观察组学生的考试成绩,均显著高于对照组(P<0.05).结论:在中医内科临床带教中,教师标准化患者联合线上教学模式较传统教学法的教学效果有所提高,具有显著的应用效果.
目的:探讨目标管理法对放射影像质量和患者临床满意度的影响.方法:医院放射科自2020年10月起对受检的患者采用综合目标管理方法,采取措施干预受检的各个环节,2020年10~12月为实施后,2020年7~9月为实施前,实施前后各有371例患者为研究对象,比较实施前后放射影像质量、患者领取报告时间及满意度.结果:实施后影像图像质量评分和优良率、影像诊断报告质量评分和优良率,均显著高于实施前(P<0.05).实施后患者领取报告时间低于实施前(P<0.05).实施后患者满意度显著高于实施前(P<0.05).结论:
目的:探讨构建质量控制管理体系以实现医疗设备规范化管理的效果.方法:为提高医院医疗设备管理质量,医院自2019年3月起构建实施质量控制管理体系,2018年2月~2019年2月应用常规医疗设备管理设为实施前,2019年3月~2020年3月为实施后,实施前后各随机选择医院设备管理记录700份进行研究,统计实施前后医疗设备管理不良事件发生率、设备故障率,评估设备规范化管理质量.结果:实施后医院医疗设备故障率,显著低于实施前(P<0.05).实施后医院医疗设备管理不良事件发生率,显著低于实施前(P<0.05).结
目的:探讨MDT理念指导下的微课堂在中西医结合专业外科教学中的应用.方法:选择2018年2月~2020年4月参与医院中西医结合专业外科教学的60名医学生为研究对象,随机均分为观察组和对照组各30名,对照组接受传统中西医结合专业外科教学管理,观察组则接受MDT理念指导下的微课堂教学管理.统计两组实习医学生的教学效果.结果:观察组实习医学生的理论知识和实践操作水平考核得分,均显著高于对照组(P<0.05).观察组实习医学生的学习兴趣、解决问题能力、临床思维能力等评分,均显著高于(P<0.05).结论:MDT理
目的:探讨WebQuest联合情景模拟教学模式在中医护理教学中的应用.方法:为提升中医护理教学质量,医院从2019年4月开始引入WebQuest联合情景模拟教学模式,2019年4月~2020年6月为实施后,2017年10月~2018年12月为实施前,实施前后各随机选择40名实习护生为研究对象.比较实施前后实习护生中医理论知识和中医护理技能考核得分,同时调查实施前后实习护生对教学过程的满意度.结果:实施后实习护生中医理论知识和中医护理技能考核得分,均显著高于实施前(P<0.05).实施后实习护生的总满意率,
目的:探讨从各科室管理质量影响因素分析的视角进行风险防控的可行性.方法:医院消化内科自2019年7月起基于科室风险管理质量影响因素的分析结果,改进管理方法和流程后对患者实施相应的管理,2019年7~12月为实施后,2019年1~6月为实施前,实施前后各随机选择150例患者为研究对象,比较实施前后的管理效果.结果:实施后管理方法的科学性、客观性、有效性、可行性、依从性等评分,均显著高于实施前(P<0.05).实施后部门间协调、设备管理、应急预案、科室制度执行、用药指导、专科水平、康复管理、健康教育、疾病预防