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摘要:近几年,有一种节目形态从众多电视节目中异军突起,方兴未艾。它以精准的节目定位、纪实的采访形式、良好的播出效果,正在获得越来越多观众的喜爱,成为他们心目中的王牌节目,同时也成为各电视新闻媒体的品牌、支撑节目,这,就是帮忙节目。那么,帮忙节目为什么会在电视媒体众多节目形式中突围而出,大放异彩?帮忙节目又为什么能获得广大观众的青睐,赢得良好口碑?帮忙节目究竟帮了谁的忙呢?
关键词:帮忙节目;弘扬正气;化解矛盾;群众;政府;媒体三赢
如今,打开电视,各种各样的节目形态占据着电视屏幕,让人应接不暇,甚至有些无从选择。而近几年,有一种节目形态却从众多电视节目中异军突起,方兴未艾。它以精准的节目定位、纪实的采访形式、良好的播出效果,正在获得越来越多观众的喜爱,成为他们心目中的王牌节目。那么,是什么样的节目能产生这么大的影响力和号召力呢?这,就是帮忙节目。
近几年,不少省级电视台相继开办了帮忙类节目,其中有节目名称直奔帮忙主题的,如黑龙江电视台公共频道的《帮忙》、湖南电视台公共频道的《帮助直通车》、山东电视台的《生活帮》等,有巧打主持人和出镜记者牌的,如陕西电视台的《周姐帮忙》、河南电视台民生频道的《小莉帮忙》、浙江电视台钱江都市频道的《范大姐帮忙》、安徽电视台经济生活频道的《帮女郎帮你忙》等,一些帮忙节目已经成为各省级电视台公共频道、民生频道、生活频道的主打栏目。而随着帮忙节目的不断充实、发展,很多地市台也趁势而上,开办此类节目,如嘉兴电视台的《阿秀嫂帮你忙》、长沙电视台的《帮得007》、南阳电视台的《李曼帮忙》等等。笔者所在的鹤壁电视台也开办了一档这样的节目——《有忙就帮》。
那么,帮忙节目为什么会在电视媒体众多节目形式中突围而出,大放异彩?帮忙节目又为什么能获得广大观众的青睐,赢得良好口碑?帮忙节目究竟帮了谁的忙呢?
一、帮忙节目很好地处理了正确舆论导向和舆论监督之间的关系
媒体是党和政府的喉舌,把握正确舆论导向、坚持正面宣传为主,是新闻宣传工作的根本要求,也是新闻工作者的责任和义务。新闻媒体应坚持团结稳定鼓劲,唱响主旋律,传播先进文化,塑造美好心灵,弘扬社会正气。而同时,媒体还肩负着舆论监督的职能,对百姓关心的热点问题,多方关注的焦点问题,社会发展的难点问题,及其它一些带有普遍性的社会问题,应予以关注介入,分析报道,从而引起社会和政府的重视。
长期以来,如何处理好正确舆论导向和舆论监督这两者之间的关系,是广大电视新闻工作者一直在深入思考的一个问题。只强调正确舆论导向,会导致电视屏幕一派歌舞升平,掩盖一些客观问题的存在;而过分强调舆论监督,则会将一些局部的阴暗面放大,使人们对社会进步、发展失去信心。尤其是前几年出现的一些电视节目,片面追求收视率,忽视社会效果,只是将一些丑恶现象进行近似“原生态”的展示,只看现象不管结果,也不寻求解决方法,致使一些醉酒闹事、打架斗殴、邻里纠纷等不和谐画面充斥着电视屏幕,歪曲了广大群众的形象,偏离了正确的舆论导向,对促进社会和谐、稳定、发展没有任何积极意义。而笔者认为,近几年帮忙节目的出现,可以说有效、而且较好地处理了正确舆论导向和舆论监督之间的关系,使二者在节目中得到了高度的协调、统一。
二、帮忙节目帮了求助观众的忙
帮忙节目的定位清晰准确,为广大群众提供了一个反映问题的平台,以给群众解决实际问题作为节目的出发点和落脚点,帮助政府和人民群众构建一个和谐的社会环境。帮忙节目带有浓厚的地域性,新闻线索主要来源于大量的观众求助热线。而帮忙节目的记者根据求助者反映的情况进行扎实的调查采访,了解事情发生原委、矛盾产生经过、问题解决现状,并寻求解决方法。节目通常采用介入式、追踪式等采访方式,不仅发现问题,还对问题的产生追根求源,刨根问底,加强事件双方的交流、沟通,最终促成问题的合理解决。
在采访过程中,记者始终保持客观、公正的态度,不轻信、不盲从,对求助事件作出理性的分析和判断,对一些普遍存在的共性问题,也作出善意的提醒。比如一些遇到诈骗的求助者求助时,节目记者在帮助求助者进行追查、努力挽回损失的同时,也提醒广大观众不要因为一时贪念而上当受骗,使一些偶发个案有了更为广泛的社会意义。对有些确实双方分歧较大,不好调解、解决的问题,节目记者避免矛盾激化,通过走访有关部门、咨询律师,提供好的解决方案或建议双方通过法律渠道解决。
帮忙节目介入的求助事件,大部分都能够现场圆满解决,少部分经过跟踪报道,也能够得到有效解决。有极少数确实难以解决的社会问题、普遍现象,也引起了社会的广泛关注和理性思考。
三、帮忙节目帮了政府部门的忙
对于一些小的民间矛盾、纠纷,通过电视节目的调解很快得到解决,无需政府机关、相关部门更多介入,避免浪费更多公共资源。而对于某些政府机关存在的不作为,推诿、扯皮,甚至一些消极腐败现象,通过帮忙节目的介入,可以有效地起到监督、督促作用,提高这些部门的工作效率,促进工作的改进,纯洁队伍建设。对于双方分歧较大的问题,通过帮忙节目的介入、调解,可以避免矛盾激化,防止事态扩大,稳定双方情绪,表达合理诉求,促成问题最终的圆满解决。
由于媒体的公信力和影响力,在帮忙节目介入求助者反映的求助事件时,矛盾双方的态度一般相对于之前的态度都会向好的方向有所转变。求助者不再像媒体未介入时咄咄逼人,事件的另一方也不再一味地推搪、敷衍,逃避责任,大家的态度趋于缓和,更有利于问题的解决。
帮忙节目每天处理大量的求助事件,促使一些本该得到解决的问题能够迅速、合理地得到解决,弘扬了社会正气,使求助者减少、消除对事件另一方的对立情绪,相信社会公平、正义,有效地化解了社会矛盾,促进社会稳定和谐。
四、帮忙节目帮了电视媒体的忙
求助者求助的问题,大多是经过初步交流、甚至反复交涉却没能解决的问题。而在帮忙节目介入后,事情大多会向着好的方向发展,并最终达成双方都能接受的结果。毋庸置疑,在这个过程中,媒体的影响力是一个非常关键的因素。求助者反映的问题得到解决,对媒体充满信任和感激,这种情绪也会在群众中不断传播。而帮忙节目通过各种求助事件的不断解决,也持续巩固着自己客观、公平、公正的形象,不断扩大节目的公信力、影响力、引导力。因此,帮忙节目一经产生,就成为众多电视媒体竞相开办的节目形式,并以惊人的速度成长、发展,不断完善。
目前,帮忙节目收视率不断上升,已经成为各自所在频道乃至电视台的品牌节目,支撑栏目,在赢得观众市场的同时也成为众多广告商家的必争之地,在产生良好社会效应的同时收获了可观的经济效益。河南电视台的《小莉帮忙》从最初一档新闻栏目中的一个版块发展成为独立栏目,并不断改版,扩充,从原来的十多分钟扩版到现在的一个小时,就是一个极好的证明。
而且,如今的帮忙节目内容也得到了拓展,不再仅仅局限于帮助解决一些矛盾纠纷,也增加了许多人文、亲情元素,帮助寻亲、寻友,甚至帮助一些遇到困难的农户、商户进行推销等等,栏目实现了全方位、立体式发展,综合影响力与日俱增,有了更为广阔的发展空间。
综上所述,可以说,电视媒体上帮忙节目的出现和发展,是群众之需,是大势所趋,帮忙节目起到了弘扬正气、改进工作、疏导情绪、化解矛盾的功效,达到了群众、政府、媒体三赢的良好效果。帮忙节目,大有可为。
(作者简介:沈 军(1970.4-),男 , 北京人, 大专, 助理编辑,鹤壁电视台, 研究方向:电视新闻编辑。)
关键词:帮忙节目;弘扬正气;化解矛盾;群众;政府;媒体三赢
如今,打开电视,各种各样的节目形态占据着电视屏幕,让人应接不暇,甚至有些无从选择。而近几年,有一种节目形态却从众多电视节目中异军突起,方兴未艾。它以精准的节目定位、纪实的采访形式、良好的播出效果,正在获得越来越多观众的喜爱,成为他们心目中的王牌节目。那么,是什么样的节目能产生这么大的影响力和号召力呢?这,就是帮忙节目。
近几年,不少省级电视台相继开办了帮忙类节目,其中有节目名称直奔帮忙主题的,如黑龙江电视台公共频道的《帮忙》、湖南电视台公共频道的《帮助直通车》、山东电视台的《生活帮》等,有巧打主持人和出镜记者牌的,如陕西电视台的《周姐帮忙》、河南电视台民生频道的《小莉帮忙》、浙江电视台钱江都市频道的《范大姐帮忙》、安徽电视台经济生活频道的《帮女郎帮你忙》等,一些帮忙节目已经成为各省级电视台公共频道、民生频道、生活频道的主打栏目。而随着帮忙节目的不断充实、发展,很多地市台也趁势而上,开办此类节目,如嘉兴电视台的《阿秀嫂帮你忙》、长沙电视台的《帮得007》、南阳电视台的《李曼帮忙》等等。笔者所在的鹤壁电视台也开办了一档这样的节目——《有忙就帮》。
那么,帮忙节目为什么会在电视媒体众多节目形式中突围而出,大放异彩?帮忙节目又为什么能获得广大观众的青睐,赢得良好口碑?帮忙节目究竟帮了谁的忙呢?
一、帮忙节目很好地处理了正确舆论导向和舆论监督之间的关系
媒体是党和政府的喉舌,把握正确舆论导向、坚持正面宣传为主,是新闻宣传工作的根本要求,也是新闻工作者的责任和义务。新闻媒体应坚持团结稳定鼓劲,唱响主旋律,传播先进文化,塑造美好心灵,弘扬社会正气。而同时,媒体还肩负着舆论监督的职能,对百姓关心的热点问题,多方关注的焦点问题,社会发展的难点问题,及其它一些带有普遍性的社会问题,应予以关注介入,分析报道,从而引起社会和政府的重视。
长期以来,如何处理好正确舆论导向和舆论监督这两者之间的关系,是广大电视新闻工作者一直在深入思考的一个问题。只强调正确舆论导向,会导致电视屏幕一派歌舞升平,掩盖一些客观问题的存在;而过分强调舆论监督,则会将一些局部的阴暗面放大,使人们对社会进步、发展失去信心。尤其是前几年出现的一些电视节目,片面追求收视率,忽视社会效果,只是将一些丑恶现象进行近似“原生态”的展示,只看现象不管结果,也不寻求解决方法,致使一些醉酒闹事、打架斗殴、邻里纠纷等不和谐画面充斥着电视屏幕,歪曲了广大群众的形象,偏离了正确的舆论导向,对促进社会和谐、稳定、发展没有任何积极意义。而笔者认为,近几年帮忙节目的出现,可以说有效、而且较好地处理了正确舆论导向和舆论监督之间的关系,使二者在节目中得到了高度的协调、统一。
二、帮忙节目帮了求助观众的忙
帮忙节目的定位清晰准确,为广大群众提供了一个反映问题的平台,以给群众解决实际问题作为节目的出发点和落脚点,帮助政府和人民群众构建一个和谐的社会环境。帮忙节目带有浓厚的地域性,新闻线索主要来源于大量的观众求助热线。而帮忙节目的记者根据求助者反映的情况进行扎实的调查采访,了解事情发生原委、矛盾产生经过、问题解决现状,并寻求解决方法。节目通常采用介入式、追踪式等采访方式,不仅发现问题,还对问题的产生追根求源,刨根问底,加强事件双方的交流、沟通,最终促成问题的合理解决。
在采访过程中,记者始终保持客观、公正的态度,不轻信、不盲从,对求助事件作出理性的分析和判断,对一些普遍存在的共性问题,也作出善意的提醒。比如一些遇到诈骗的求助者求助时,节目记者在帮助求助者进行追查、努力挽回损失的同时,也提醒广大观众不要因为一时贪念而上当受骗,使一些偶发个案有了更为广泛的社会意义。对有些确实双方分歧较大,不好调解、解决的问题,节目记者避免矛盾激化,通过走访有关部门、咨询律师,提供好的解决方案或建议双方通过法律渠道解决。
帮忙节目介入的求助事件,大部分都能够现场圆满解决,少部分经过跟踪报道,也能够得到有效解决。有极少数确实难以解决的社会问题、普遍现象,也引起了社会的广泛关注和理性思考。
三、帮忙节目帮了政府部门的忙
对于一些小的民间矛盾、纠纷,通过电视节目的调解很快得到解决,无需政府机关、相关部门更多介入,避免浪费更多公共资源。而对于某些政府机关存在的不作为,推诿、扯皮,甚至一些消极腐败现象,通过帮忙节目的介入,可以有效地起到监督、督促作用,提高这些部门的工作效率,促进工作的改进,纯洁队伍建设。对于双方分歧较大的问题,通过帮忙节目的介入、调解,可以避免矛盾激化,防止事态扩大,稳定双方情绪,表达合理诉求,促成问题最终的圆满解决。
由于媒体的公信力和影响力,在帮忙节目介入求助者反映的求助事件时,矛盾双方的态度一般相对于之前的态度都会向好的方向有所转变。求助者不再像媒体未介入时咄咄逼人,事件的另一方也不再一味地推搪、敷衍,逃避责任,大家的态度趋于缓和,更有利于问题的解决。
帮忙节目每天处理大量的求助事件,促使一些本该得到解决的问题能够迅速、合理地得到解决,弘扬了社会正气,使求助者减少、消除对事件另一方的对立情绪,相信社会公平、正义,有效地化解了社会矛盾,促进社会稳定和谐。
四、帮忙节目帮了电视媒体的忙
求助者求助的问题,大多是经过初步交流、甚至反复交涉却没能解决的问题。而在帮忙节目介入后,事情大多会向着好的方向发展,并最终达成双方都能接受的结果。毋庸置疑,在这个过程中,媒体的影响力是一个非常关键的因素。求助者反映的问题得到解决,对媒体充满信任和感激,这种情绪也会在群众中不断传播。而帮忙节目通过各种求助事件的不断解决,也持续巩固着自己客观、公平、公正的形象,不断扩大节目的公信力、影响力、引导力。因此,帮忙节目一经产生,就成为众多电视媒体竞相开办的节目形式,并以惊人的速度成长、发展,不断完善。
目前,帮忙节目收视率不断上升,已经成为各自所在频道乃至电视台的品牌节目,支撑栏目,在赢得观众市场的同时也成为众多广告商家的必争之地,在产生良好社会效应的同时收获了可观的经济效益。河南电视台的《小莉帮忙》从最初一档新闻栏目中的一个版块发展成为独立栏目,并不断改版,扩充,从原来的十多分钟扩版到现在的一个小时,就是一个极好的证明。
而且,如今的帮忙节目内容也得到了拓展,不再仅仅局限于帮助解决一些矛盾纠纷,也增加了许多人文、亲情元素,帮助寻亲、寻友,甚至帮助一些遇到困难的农户、商户进行推销等等,栏目实现了全方位、立体式发展,综合影响力与日俱增,有了更为广阔的发展空间。
综上所述,可以说,电视媒体上帮忙节目的出现和发展,是群众之需,是大势所趋,帮忙节目起到了弘扬正气、改进工作、疏导情绪、化解矛盾的功效,达到了群众、政府、媒体三赢的良好效果。帮忙节目,大有可为。
(作者简介:沈 军(1970.4-),男 , 北京人, 大专, 助理编辑,鹤壁电视台, 研究方向:电视新闻编辑。)