护士与老年患者的沟通技巧

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沟通是建立良好护患关系的桥梁,是进行护患信息交流的一种重要形式。沟通是指人们在社会实践中彼此传输概念、思想和感情的过程。沟通的成功与失败常常影响人的情绪和精神面貌。老年患者因生理、心理产生的一系列变化.以及社会结构的变迁所带来的问题,使其沟通方法与年轻人有所不同,为了能更好的满足老年患者的需求,护理人员掌握沟通技巧是必不可少的.
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