烧钱抢客的兴奋劲儿已过?

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  支付宝和微信的用户争夺战高潮迭起,连续几个月来,双方已在打车等领域展开了激烈的近身肉搏,不惜以大力度的返利来吸引用户
  “我在**路**大厦,要去**。”刚撂下电话,就会有司机师傅打过来核实叫车人具体位置,并争取在最短的时间来到叫车人面前。就是那些实在不清楚路线的师傅,只要抢了你的单子,顺着导航就过来了。
  烧钱抢客 不甘落后
  这个世界永远不缺少“土豪”,有土豪的地方就有战争,也不乏欢乐。
  今年以来,嘀嘀打车和快的打车的补贴规模超20亿元。这场哭着吵着要返钱的战争,其实是从今年年初嘀嘀打车的一个补贴活动开始的。
  1月10日,嘀嘀打车与微信支付发起了乘客打车立减10元、司机补贴10元的活动。快的不甘示弱,在1月21日和支付宝跟进,如果使用支付宝在线付款,同样的也会对乘客司机减免。
  从此,两个打车软件的竞争正式成为腾讯与阿里巴巴帝国之战的一部分。
  2月17日,快的宣布“永远多1块”的策略。截止到2月18日,嘀嘀打车每单随机12元至20元,快的打车每单13元,补贴范围也都不同程度的扩大了。
  腾讯和阿里巴巴均为补贴大战砸出重金,虽然都经历过补贴力度下调的阶段,但是,从目前的情况看,双方似乎都没有罢手的迹象。
  免费午餐 吃出不同滋味
  “一千个读者就有一千个哈姆雷特。”同样的免费午餐,却给人不同的“回味”。在这场没有硝烟的战争中,直接受益者是乘客和司机,同时,乘客和司机又是直接遭罪者。
  中国证券期货记者在北京街头随意调查发现,原本鲜有出租车经过的地处六环的唐家岭新城一带,有了这种打车补贴之后,黑车的生意几乎都被出租车抢去了。
  “如果是拉个近的,一趟相当于两趟,何乐而不为?”司机对补贴的态度不言而喻。
  “打车软件比电话预约靠谱,而且还可以根据服务态度给司机评价。钱包落家里也不怕,手机绑定银行卡直接在线支付,方便快捷。”喜欢网上购物的刘小姐说。
  “眼睁睁地看着三四辆空出租车经过,招手也不停。”对于这样的情况,相信不少人遇到过。
  “为了享受补贴,还得学学怎么用打车软件,普通的手机又装不了,难不成出趟门还得先换个手机?”不少上了年纪的人这样抱怨。
  也有司机对记者大吐苦水,说有的乘客叫了车,还没等到对方赶到,刚好空车经过,就先坐车走了。爽约让司机苦不堪言。这样的事情出现的多了,就很容易造成恶性循环。
  激战过后 如何收场
  对于嘀嘀与快的的竞争,很多业内人士认为,这是一场“你死我活”的竞争。事实证明,两大巨头之所以花大费用去推广,最根本的目的是想抢占未来互联网盈利模式的制高点。
  通过打车软件补贴用户推广支付工具,进而再通过理财手段绑定客户,这笔补贴费用其实已切切实实地转变成了未来盈利的基础。从推广效果看,补贴模式恐怕要比传统的广告模式效率高得多。看似是你死我活的竞争,但现实的结果却是数百万、上千万乃至上亿的客户都通过打车软件绑定了支付宝、微信支付。
  所以说,快的打车和嘀嘀打车如此“烧钱”抢用户的背后,是支付宝和微信支付在争抢用户。同时,如果能把打车族的支付习惯培养起来,也有利于这两家第三方支付拓展更多线下应用场景和商户,进一步“黏”住用户。
  对嘀嘀打车和快的打车来说,巨额补贴的最大收获是期间网罗的新用户和司机。补贴下降后,不管是司机还是乘客,其忠诚度是否能延续?一旦持续的高额补贴成为常态,要想转变为收费模式,势必造成司机和用户的大量流失。从高额补助开始的那天起,或许就注定这个行业已无法单独靠打车服务赚钱。
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