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摘 要：随着经济的发展，行业内竞争的加剧，人力资本在企业竞争中的作用愈发凸显，当前企业内部员工流失的现象愈演愈烈。本文对影响员工流失的因素进行了分析。同时明确影响因素之间的作用机理，发现影响因素之一的“工作满意度”是中介因素，构建能够反应因素之间作用机理的理论模型，从而为企业内部员工流失问题的解决提供借鉴和指导。
关键词：员工流失；影响因素；人力资源管理
人才对于企业的发展十分重要，在企业日益激烈的竞争中，企业之间的竞争根本上是人才的竞争，因此，企业加强人力资源管理，关注员工流失的问题十分有必要。通过对员工流失问题的研究，对于公司加强人力资源管理的意识、重视员工流失的危害有重要的实际推动能力。一方面促进公司构建完善的管理体系提高人力资源的管理能力，另一方面也能够进一步增强该企业的核心竞争力。
1.员工流失状况分析
由于企业规模扩张，生产压力加大，长时间的加班会影响员工的身心健康，降低工作效率。随着员工在公司的工作逐渐稳定，他们逐渐考虑今后的发展和自身未来的前途问题，但多数离职员工表示公司缺乏完善的晋升机制，当前的机制让他们感到不公平，长时间下来，有能力的员工在公司得不到相应的发展，就会对公司产生不满，认为自己在公司得不到发展前途，降低了工作效率的同时，对员工个人的自信心也是一种打击。这时的员工更倾向于流出而去寻找更有发展前途的工作机会，最终导致公司员工流失现象的出现。
离职人员大多数是薪酬問题。第一，公司现行的薪资水平与同行业其他企业的相应岗位的工资相比，还有一定差距，员工付出同样的劳动，获得的收入比同行业的其他公司的员工的收入低，薪酬的激励作用被削弱，员工的不满情绪随之产生；第二，公司的薪酬体系不完善，公司内部所有部门共享一套薪酬测算标准，且绩效考核标准较为模糊，对各类不同的情况无法进行区分，判定发放薪酬数额时较为困难。因此，现行的薪酬体系无法起到激励作用，还引起了员工不满情绪的产生，这也是导致员工近几年员工流失率不断增加的原因之一。
2.员工流失的影响
员工的过度流失会阻碍公司的长远发展。首先，对于核心员工，尤其是那些与客户打交道最多的核心员工发生流失，会通过个人之间的关系带走公司客户一定的客户源，因此当他们离职到另外的公司时，原公司将需要去建立新的另外的客户关系以维持公司的正常运行；其次，在公司必须的资源中，除客户源外，公司内部的核心技术和商业机密也十分重要，对于人力资源管理体系不完善的公司，在没有跟知情员工签订相关保密协议的情况下，当这些员工发生流失，就会对公司造成潜在的威胁，为公司带来巨大损失。
这些损失会影响到公司的生产，进而促使公司的实际效益受到损失，进而致使利润下降，公司的正常运行遭到阻碍，给公司的长期发展带来负面影响。企业近几年流失员工中管理人员和技术人员所占比重较大，这不仅会在生产中给公司带来影响，甚至还会在公司重大战略决策的制定上造成阻碍。
在职员工收到离职员工的影响多数是在心理上。首先，在职员工会因某些核心员工的离职在情感上会产生消极的情绪，对管理者甚至是公司的信任度和满意度会大大降低，当多数人都产生类似情绪时，整个组织的凝聚力就会削弱。人心的动摇往往是最致命的，企业文化会受到影响，精神支柱的变化带来的损失是十分巨大的；其次，通过对生产型企业的调查，我们在访谈中发现当在职员工了解到已离职的员工，尤其是与自身条件基本一致的离职员工们获得更好的工作环境、发展机遇、工作收益等，就会开始逐渐产生离职意愿，进而工作效率变弱。离职意愿的积累，离职倾向的逐渐加深，离职行为产生，一系列事情的发生会给企业带来严重威胁。
3.工流失问题的对策建议
3.1改善工作时间和工作环境
良好的工作时间和工作环境能够为员工带来愉悦的工作心情，缓解工作带来的巨大压力，促使员工精力更加集中，工作效率得到显著提高。
通过调查，生产一线的员工工作时间较长，超过员工自身的心理预期，近几年公司为适应市场环境、经济环境的变化，不断加大创新力度，扩张公司规模，这导致了员工工作压力过大，工作时间被拉长，给员工无论是身体还是精神上都带来了极大的负担。在此建议公司尝试优化工作时间。
3.2改善工作环境
通过改善公司内部的工作环境，也可以改缓解员工工作压力，使员工保持愉快的工作心情。环境有硬环境和软环境之分，硬环境是实际能看的见，摸得着的，在工作环境中，公司可以通过建立员工休息室、娱乐场所、美化工作场所环境等方法来改善硬环境；软环境是指人文环境所形成的，软环境的改善需要营造良好的公司氛围，直属领导和工作同事共同努力。针对公司内部存在的工作环境问题，可以合理安排员工的休班次数和休班时间，组织内部可以定期组织会餐、出游、互帮互助的学习会等以拉进员工关系，共同成长，提升组织业务的同时有利于促进组织凝聚力的提升。
3.3完善的薪酬制度和激励机制
员工加班的补贴要及时给予，且金额要合理，公司内部存在着加班补贴不及时的现象，在调查中，多数员工对此表示不满。以此，在福利制度上，公司应保证公平的同时，提高及时性，适时给予员工与他们付出的努力相匹配的报酬，以提高员工工作的积极性和员工工作满意度。
激励方式对提高员工满意度，缓解员工产生的不公平感觉具有重要作用，随着公司员工的发展不断改进激励方式，完善整体激励体系是完善人力资源管理的必经之路。在激励方式的制定中要充分考虑员工所处的工作岗位、个人目标与个人需求，做到因人而异、精准激励，尤其是针对公司近几年流失比例较大的技术人员和管理人员，有制定不同的激励措施，以吸引更多的人才留在公司。
4.结论
人力资源管理对企业的发展至关重要，建立和谐员工关系、改善工作时间和工作环境、建立完善的薪酬制度和激励机制、建立良好的沟通文化、加强员工职业培训、完善福利体系以及构建完善的晋升机制。
参考文献
[1]王健.中小民营企业人才流失成因分析及对策研究[D].华北电力大学，2012.
[2][25]郭亚丹.民营企业员工流失原因及对策研究[D].陕西师范大学，2015.
[3]马云春.浅析企业人才流失的原因及对策[J].经营管理者，2016，（13）：177.
作者简介
甄欢欢（1983.05-），女，汉族，山东鱼台人，青岛黄海学院，经济师，硕士，研究方向：人力资源管理。
（作者单位：青岛黄海学院）
关键词：员工流失；影响因素；人力资源管理
人才对于企业的发展十分重要，在企业日益激烈的竞争中，企业之间的竞争根本上是人才的竞争，因此，企业加强人力资源管理，关注员工流失的问题十分有必要。通过对员工流失问题的研究，对于公司加强人力资源管理的意识、重视员工流失的危害有重要的实际推动能力。一方面促进公司构建完善的管理体系提高人力资源的管理能力，另一方面也能够进一步增强该企业的核心竞争力。
1.员工流失状况分析
由于企业规模扩张，生产压力加大，长时间的加班会影响员工的身心健康，降低工作效率。随着员工在公司的工作逐渐稳定，他们逐渐考虑今后的发展和自身未来的前途问题，但多数离职员工表示公司缺乏完善的晋升机制，当前的机制让他们感到不公平，长时间下来，有能力的员工在公司得不到相应的发展，就会对公司产生不满，认为自己在公司得不到发展前途，降低了工作效率的同时，对员工个人的自信心也是一种打击。这时的员工更倾向于流出而去寻找更有发展前途的工作机会，最终导致公司员工流失现象的出现。
离职人员大多数是薪酬問题。第一，公司现行的薪资水平与同行业其他企业的相应岗位的工资相比，还有一定差距，员工付出同样的劳动，获得的收入比同行业的其他公司的员工的收入低，薪酬的激励作用被削弱，员工的不满情绪随之产生；第二，公司的薪酬体系不完善，公司内部所有部门共享一套薪酬测算标准，且绩效考核标准较为模糊，对各类不同的情况无法进行区分，判定发放薪酬数额时较为困难。因此，现行的薪酬体系无法起到激励作用，还引起了员工不满情绪的产生，这也是导致员工近几年员工流失率不断增加的原因之一。
2.员工流失的影响
员工的过度流失会阻碍公司的长远发展。首先，对于核心员工，尤其是那些与客户打交道最多的核心员工发生流失，会通过个人之间的关系带走公司客户一定的客户源，因此当他们离职到另外的公司时，原公司将需要去建立新的另外的客户关系以维持公司的正常运行；其次，在公司必须的资源中，除客户源外，公司内部的核心技术和商业机密也十分重要，对于人力资源管理体系不完善的公司，在没有跟知情员工签订相关保密协议的情况下，当这些员工发生流失，就会对公司造成潜在的威胁，为公司带来巨大损失。
这些损失会影响到公司的生产，进而促使公司的实际效益受到损失，进而致使利润下降，公司的正常运行遭到阻碍，给公司的长期发展带来负面影响。企业近几年流失员工中管理人员和技术人员所占比重较大，这不仅会在生产中给公司带来影响，甚至还会在公司重大战略决策的制定上造成阻碍。
在职员工收到离职员工的影响多数是在心理上。首先，在职员工会因某些核心员工的离职在情感上会产生消极的情绪，对管理者甚至是公司的信任度和满意度会大大降低，当多数人都产生类似情绪时，整个组织的凝聚力就会削弱。人心的动摇往往是最致命的，企业文化会受到影响，精神支柱的变化带来的损失是十分巨大的；其次，通过对生产型企业的调查，我们在访谈中发现当在职员工了解到已离职的员工，尤其是与自身条件基本一致的离职员工们获得更好的工作环境、发展机遇、工作收益等，就会开始逐渐产生离职意愿，进而工作效率变弱。离职意愿的积累，离职倾向的逐渐加深，离职行为产生，一系列事情的发生会给企业带来严重威胁。
3.工流失问题的对策建议
3.1改善工作时间和工作环境
良好的工作时间和工作环境能够为员工带来愉悦的工作心情，缓解工作带来的巨大压力，促使员工精力更加集中，工作效率得到显著提高。
通过调查，生产一线的员工工作时间较长，超过员工自身的心理预期，近几年公司为适应市场环境、经济环境的变化，不断加大创新力度，扩张公司规模，这导致了员工工作压力过大，工作时间被拉长，给员工无论是身体还是精神上都带来了极大的负担。在此建议公司尝试优化工作时间。
3.2改善工作环境
通过改善公司内部的工作环境，也可以改缓解员工工作压力，使员工保持愉快的工作心情。环境有硬环境和软环境之分，硬环境是实际能看的见，摸得着的，在工作环境中，公司可以通过建立员工休息室、娱乐场所、美化工作场所环境等方法来改善硬环境；软环境是指人文环境所形成的，软环境的改善需要营造良好的公司氛围，直属领导和工作同事共同努力。针对公司内部存在的工作环境问题，可以合理安排员工的休班次数和休班时间，组织内部可以定期组织会餐、出游、互帮互助的学习会等以拉进员工关系，共同成长，提升组织业务的同时有利于促进组织凝聚力的提升。
3.3完善的薪酬制度和激励机制
员工加班的补贴要及时给予，且金额要合理，公司内部存在着加班补贴不及时的现象，在调查中，多数员工对此表示不满。以此，在福利制度上，公司应保证公平的同时，提高及时性，适时给予员工与他们付出的努力相匹配的报酬，以提高员工工作的积极性和员工工作满意度。
激励方式对提高员工满意度，缓解员工产生的不公平感觉具有重要作用，随着公司员工的发展不断改进激励方式，完善整体激励体系是完善人力资源管理的必经之路。在激励方式的制定中要充分考虑员工所处的工作岗位、个人目标与个人需求，做到因人而异、精准激励，尤其是针对公司近几年流失比例较大的技术人员和管理人员，有制定不同的激励措施，以吸引更多的人才留在公司。
4.结论
人力资源管理对企业的发展至关重要，建立和谐员工关系、改善工作时间和工作环境、建立完善的薪酬制度和激励机制、建立良好的沟通文化、加强员工职业培训、完善福利体系以及构建完善的晋升机制。
参考文献
[1]王健.中小民营企业人才流失成因分析及对策研究[D].华北电力大学，2012.
[2][25]郭亚丹.民营企业员工流失原因及对策研究[D].陕西师范大学，2015.
[3]马云春.浅析企业人才流失的原因及对策[J].经营管理者，2016，（13）：177.
作者简介
甄欢欢（1983.05-），女，汉族，山东鱼台人，青岛黄海学院，经济师，硕士，研究方向：人力资源管理。
（作者单位：青岛黄海学院）