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通过调研我国省级公共档案馆微信订阅号、服务号的应用情况,依据微信订阅号、服务号各自的特点和功能偏重,借助公共档案馆微信公众平台服务质量评价模型,对二者的服务质量进行分析;总结出公共档案馆微信公众平台信息服务中存在欠缺档案在线利用服务、平台互动性不足、平台设计及功能实现等问题;最后建议公共档案馆应找准自身定位,订阅号应注重社会需求与档案编研,服务号应积极开发档案文化产品,加强档案综合服务平台建设。