资源能力封装对前端市场运营的支撑

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在新的电信运营环境下,市场竞争格局日趋激烈,各运营商都面临提升服务水平、降低运营成本、提升盈利能力、提升业务运营效率、提高客户感知等多方面的压力和挑战。如何充分发挥后端支撑能力,实现资源能力透传和前移;如何挖掘后端数据价值,助力前端营销和客户发展,实现前后端的有机高效协同,是运营商在新运营环境需要考虑的重要命题,直接影响着企业竞争力。
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