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提高城市公用产品价格听证会制度的有效性必须解决以下三个关键问题：（1）听证代表能否获得真实的成本信息，也就是能否确保信息充分公开，减少信息不对称问题；（2）听证代表能否提出有力的质询意见，进一步说，是听证代表能否公平选拔的问题；（3）听证代表的合理意见能否得到尊重，也就是能否确保价格决策客观公正的问题。