影响网上购物服务满意度要因的实证研究

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随着互联网的发展,网上购物越来越受到广大网民的亲赖,各种网店也的建立也在以惊人的速度上升,随之而来的网上购物满意状况也被网民、网上店主及研究者所关注。在总结国外以往研究的结果之上,通过对网购人员的抽样调查,应用SPSS13.0软件分析,对影响我国网上购物的要因进行比较和排列。
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