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◆摘 要：伴随着人们生活质量的日益提升，不断追求精神生活，这也为实现旅游行业可持续发展奠定坚实的基础。在我国旅游业属于第三产业，也是国民经济的重要支柱，这就提出旅游业应该重视旅游管理，而且重视新媒体的应用，否则就很难实现我国旅游业健康有序发展。基于此，本文主要介绍了新媒体的特点，而且分析了新媒体在旅游管理中应用的有效措施，以供大家学习和参考。
◆关键词：新媒体;旅游管理;应用
现如今，随着新媒体技术的日益完善，我国每项产业都不断提高，而且与旅游产业相结合，促进我国旅游服务行业迅速发展。我国幅员辽阔，每个地区都有很多优美的景点，最近几年旅游业蓬勃发展，要想使旅游业服务真正满足目前市场的实际需求，必须要在旅游管理中合理应用新媒体。
一、新媒体的特点
一般来说，新媒体具有很多特点，具体表现在以下几点：
（一）技术十分先进
新媒体是网络时代诞生的新型媒体形式，其与现代信息技术有着不可分割的关系，是现代旅游业的核心组成部分。在智能手机大范围推广的背景下新媒体利用自身的各项优势，比如：市场广阔以及传播迅速等等，在很短的时间内实现全方位覆盖。这将新媒体技术方面的先进性充分体现出来，以确保旅游宣传推广更加顺利进行。
（二）传播信息便捷
在信息时代新媒体是重要的产物，其能够在特定周期内使信息迅速传播，而且是新媒体的主要优势[1]。传统媒体传播信息的主要传播途径包括电视以及报刊等等，传播速度远远比不上新媒体。在新媒体背景下，由于各种各样沟通工具的出现，比如：微博，还有微信等等，信息传播效率明显提升，越来越多的用户青睐友好传播界面。通过在新媒体应用于旅游资源中，可以进一步完善旅游业信息现有的反馈机制，在新媒体上游客不管在哪里、不管在什么时候都可以查询到想要的旅游资源，为感受不错的旅游体验打下良好的基础。
（三）用户群体的广泛性
新媒体发展中有多个用户群体，这就导致新媒体的用户参与人数不断增多，此全民参与在很大程度上推动新媒体技术迅速发展。目前，新媒体的代表是以微博以及微信等等为主，这些社交软件都有很多用户参与，在新媒体日益发展的背景下，相信在今后会有越来越多的用户接触新媒体。而在旅游管理中合理应用新媒体，因为新媒体有着不同层次的用户群体，这些用户直接关乎到旅游业发展，可以推动旅游业创新发展，海量的用户使得其具有广阔的市场前景，这样必定会带来可观的经济效益，在旅游管理中是绝对不可以忽视的。
二、新媒体在旅游管理中应用的有效措施
（一）注重旅游品牌建设
在促进旅游产业稳定发展中旅游管理发挥着重要的作用，而且是旅游产业创新发展中的关键内容。随着旅游行业的迅速发展，也揭示出越来越多的问题，必须要重视，合理制定相应的旅游管理措施。新媒体技术是新的信息传播媒介，在旅游精细化管理中是至关重要的。近年来，在我国旅游市场日益发展的背景下，旅游产业更加完善，现如今，对于消费者来说，不管是旅游观念还是消费观念，都有着巨大的变化，逐渐朝着多元化以及理性的方向发展。注重旅游品牌建设能够迅速吸引消费者的注意力，就某个角度来看，旅游品牌也将旅游景区的重要优势充分反映出来。品牌构建过程，其实，就是景区提高服务质量的过程。利用新媒体可以使旅游风景区吸引更多的消费者，也为促进旅游风景品牌建设打下良好的技术基础[2]。在新形势下，旅游品牌建设是旅游管理的核心内容。管理人员能够利用新媒体促进旅游品牌建设，加大区域旅游特色的宣传力度，使越来越多的消费者了解，定期将最新的旅游资讯发布在一些新媒体上，比如：微信公众号，还有微博等等，使旅游景区有更大的影响力，不只是主流媒体平台，旅游管理人员也能够延伸出更多的宣传方法，根据自身的旅游发展具体情况，建立完善的信息传播平台，运用新媒体推动旅游文化品牌建设，只有这样才可以加强自身的竞争优势，实现地方经济高速发展。
（二）提高旅游景区服务的先进性
旅游管理概念相当宽泛，就广义来讲，旅游管理主要是指旅游景区的所有管理实务，在旅游景区中最主要的内容为景区服务，与消费者口碑有着密切的关联，旅游景区的业务模式是以游客参观游玩为主，所以游客游玩体验和景区服务是十分重要的。通过在景区旅游管理中合理应用新媒体，可以使景区服务水平得到明显提高，也可以使景区服务具有更强的先进性。并且应用新媒体可以使景区建立全面的技术服务设施，游客能够利用自己的手机或者平板电脑进行扫码使用，这样显著减少工作人员沉重的工作量，也可以使游客获得深刻的游玩体验，让他们以愉快的心情观赏景区的风景[3]。通过新媒体提高旅游景区管理效率，必须要注意以下几点：旅游景区能够利用有关的互联网技术应用，将网上购票功能打开，当前我国大多数景区都普遍应用此功能，通过线上购票可以使游客不需要花费大量的时间排队等待，也可以为旅游景区带来更多的经济收益。除此之外，因为新媒体具有较强的即时性以及开放性，运用此技术可以使游客迅速了解园内的全部信息，管理者能够将整个景区的情况利用计算机制作成直观的三维动画，展示在游客面前，这样也可以大大的提高服务管理质量，有利于促进景区经济迅速发展。
（三）提高旅游管理效率
在旅游景区管理中新媒体起到关键的作用，可以明显提升旅游管理效率。其管理效率的提升通常是从宏观角度充分体现，利用新媒体提高旅游管理效率具体表现在以下几点：第一，新媒体的信息传输能力相当强，方便景区管理人员进行信息沟通，此沟通是高效的，重视数据的相互连通，此信息沟通方法可以使旅游管理者提供自身的管理水平，迅速找到旅游管理中存在的主要问题，而且迅速制定相应的解决方案，甚至可以提高旅游管理水平[4]。第二，在旅游管理中有效应用新媒体可以提高景区的整体技术水平，在景区普遍应用先进的信息化技术，以避免工作人员有很大的工作强度，许多管理事务都可以利用信息化平台进行，进而提高旅游景区管理效率。具体而言，在旅游风景区应用新媒体，可以省略景区不必要的管理程序，q增加景区的经济效益，这在很大程度上可以完善旅游产业结构。
（四）建立完善的旅游产业服务反馈系统
旅游产业属于系统化工程，在发展中往往包含各种各样的行业，在很多旅游景区，管理者在工作中怎样对旅游资源进行整合，科学配置旅游资源，利用产业合力让许多消费者参观，这直接关乎到旅游创新发展[5]。由于长期以来深受传统管理模式带来的影响，有些景区在经营中还是各自经营，并没有形成一股强大的旅游合力，产业规模零散，很难充分利用开发各项旅游资源。为了可以改善该情况，必须要加强旅游管理，加快旅游产业的资源整合，尽可能将旅游资源的重要价值充分发挥出来。新媒体的运用，使得该过程不断加快，利用不同新媒体，信息更加迅速传播，利用新媒体平台管理人员可以及时与其他旅游景区进行交流，这样就能够实现旅游信息共享，这无疑可以促进旅游产业稳定发展。每个景区都有着不一样的旅游资源，然而在设计与服务中有着许多相同点，不断借鉴和学习一些优秀景区的经验和管理模式，这样可以进一步促进我国旅游行业稳定发展，也可以加快社会经济发展速度。
三、结语
总而言之，现如今，我国旅游业日益发展，与新媒体进行有机结合，能够科学制定针对性相当强的旅游营销策略，显著提升旅游服务水平。因此，作为有关资源管理部门，必須要充分意识到新媒体的重要意义，结合旅游景点的具体情况来应用，让新媒体方便人们出行旅游，进而更好的促进我国旅游业繁荣发展。
参考文献
[1]岳朝坤.新媒体在旅游管理中的应用探究[J].当代旅游，2021，19（10）：27-28.
[2]胡佳恩.探究新媒体在旅游管理中的应用[J].西部旅游，2021（02）：75-76.
[3]罗海润.新媒体在旅游管理中的应用分析[J].山西农经，2020（22）：108-109.
[4]张静祎.刍议新媒体在旅游管理中的应用[J].旅游与摄影，2020（10）：32-33.
[5]邵劭.新媒体在旅游管理中的应用探究[J].旅游与摄影，2020（07）：40-41.
◆关键词：新媒体;旅游管理;应用
现如今，随着新媒体技术的日益完善，我国每项产业都不断提高，而且与旅游产业相结合，促进我国旅游服务行业迅速发展。我国幅员辽阔，每个地区都有很多优美的景点，最近几年旅游业蓬勃发展，要想使旅游业服务真正满足目前市场的实际需求，必须要在旅游管理中合理应用新媒体。
一、新媒体的特点
一般来说，新媒体具有很多特点，具体表现在以下几点：
（一）技术十分先进
新媒体是网络时代诞生的新型媒体形式，其与现代信息技术有着不可分割的关系，是现代旅游业的核心组成部分。在智能手机大范围推广的背景下新媒体利用自身的各项优势，比如：市场广阔以及传播迅速等等，在很短的时间内实现全方位覆盖。这将新媒体技术方面的先进性充分体现出来，以确保旅游宣传推广更加顺利进行。
（二）传播信息便捷
在信息时代新媒体是重要的产物，其能够在特定周期内使信息迅速传播，而且是新媒体的主要优势[1]。传统媒体传播信息的主要传播途径包括电视以及报刊等等，传播速度远远比不上新媒体。在新媒体背景下，由于各种各样沟通工具的出现，比如：微博，还有微信等等，信息传播效率明显提升，越来越多的用户青睐友好传播界面。通过在新媒体应用于旅游资源中，可以进一步完善旅游业信息现有的反馈机制，在新媒体上游客不管在哪里、不管在什么时候都可以查询到想要的旅游资源，为感受不错的旅游体验打下良好的基础。
（三）用户群体的广泛性
新媒体发展中有多个用户群体，这就导致新媒体的用户参与人数不断增多，此全民参与在很大程度上推动新媒体技术迅速发展。目前，新媒体的代表是以微博以及微信等等为主，这些社交软件都有很多用户参与，在新媒体日益发展的背景下，相信在今后会有越来越多的用户接触新媒体。而在旅游管理中合理应用新媒体，因为新媒体有着不同层次的用户群体，这些用户直接关乎到旅游业发展，可以推动旅游业创新发展，海量的用户使得其具有广阔的市场前景，这样必定会带来可观的经济效益，在旅游管理中是绝对不可以忽视的。
二、新媒体在旅游管理中应用的有效措施
（一）注重旅游品牌建设
在促进旅游产业稳定发展中旅游管理发挥着重要的作用，而且是旅游产业创新发展中的关键内容。随着旅游行业的迅速发展，也揭示出越来越多的问题，必须要重视，合理制定相应的旅游管理措施。新媒体技术是新的信息传播媒介，在旅游精细化管理中是至关重要的。近年来，在我国旅游市场日益发展的背景下，旅游产业更加完善，现如今，对于消费者来说，不管是旅游观念还是消费观念，都有着巨大的变化，逐渐朝着多元化以及理性的方向发展。注重旅游品牌建设能够迅速吸引消费者的注意力，就某个角度来看，旅游品牌也将旅游景区的重要优势充分反映出来。品牌构建过程，其实，就是景区提高服务质量的过程。利用新媒体可以使旅游风景区吸引更多的消费者，也为促进旅游风景品牌建设打下良好的技术基础[2]。在新形势下，旅游品牌建设是旅游管理的核心内容。管理人员能够利用新媒体促进旅游品牌建设，加大区域旅游特色的宣传力度，使越来越多的消费者了解，定期将最新的旅游资讯发布在一些新媒体上，比如：微信公众号，还有微博等等，使旅游景区有更大的影响力，不只是主流媒体平台，旅游管理人员也能够延伸出更多的宣传方法，根据自身的旅游发展具体情况，建立完善的信息传播平台，运用新媒体推动旅游文化品牌建设，只有这样才可以加强自身的竞争优势，实现地方经济高速发展。
（二）提高旅游景区服务的先进性
旅游管理概念相当宽泛，就广义来讲，旅游管理主要是指旅游景区的所有管理实务，在旅游景区中最主要的内容为景区服务，与消费者口碑有着密切的关联，旅游景区的业务模式是以游客参观游玩为主，所以游客游玩体验和景区服务是十分重要的。通过在景区旅游管理中合理应用新媒体，可以使景区服务水平得到明显提高，也可以使景区服务具有更强的先进性。并且应用新媒体可以使景区建立全面的技术服务设施，游客能够利用自己的手机或者平板电脑进行扫码使用，这样显著减少工作人员沉重的工作量，也可以使游客获得深刻的游玩体验，让他们以愉快的心情观赏景区的风景[3]。通过新媒体提高旅游景区管理效率，必须要注意以下几点：旅游景区能够利用有关的互联网技术应用，将网上购票功能打开，当前我国大多数景区都普遍应用此功能，通过线上购票可以使游客不需要花费大量的时间排队等待，也可以为旅游景区带来更多的经济收益。除此之外，因为新媒体具有较强的即时性以及开放性，运用此技术可以使游客迅速了解园内的全部信息，管理者能够将整个景区的情况利用计算机制作成直观的三维动画，展示在游客面前，这样也可以大大的提高服务管理质量，有利于促进景区经济迅速发展。
（三）提高旅游管理效率
在旅游景区管理中新媒体起到关键的作用，可以明显提升旅游管理效率。其管理效率的提升通常是从宏观角度充分体现，利用新媒体提高旅游管理效率具体表现在以下几点：第一，新媒体的信息传输能力相当强，方便景区管理人员进行信息沟通，此沟通是高效的，重视数据的相互连通，此信息沟通方法可以使旅游管理者提供自身的管理水平，迅速找到旅游管理中存在的主要问题，而且迅速制定相应的解决方案，甚至可以提高旅游管理水平[4]。第二，在旅游管理中有效应用新媒体可以提高景区的整体技术水平，在景区普遍应用先进的信息化技术，以避免工作人员有很大的工作强度，许多管理事务都可以利用信息化平台进行，进而提高旅游景区管理效率。具体而言，在旅游风景区应用新媒体，可以省略景区不必要的管理程序，q增加景区的经济效益，这在很大程度上可以完善旅游产业结构。
（四）建立完善的旅游产业服务反馈系统
旅游产业属于系统化工程，在发展中往往包含各种各样的行业，在很多旅游景区，管理者在工作中怎样对旅游资源进行整合，科学配置旅游资源，利用产业合力让许多消费者参观，这直接关乎到旅游创新发展[5]。由于长期以来深受传统管理模式带来的影响，有些景区在经营中还是各自经营，并没有形成一股强大的旅游合力，产业规模零散，很难充分利用开发各项旅游资源。为了可以改善该情况，必须要加强旅游管理，加快旅游产业的资源整合，尽可能将旅游资源的重要价值充分发挥出来。新媒体的运用，使得该过程不断加快，利用不同新媒体，信息更加迅速传播，利用新媒体平台管理人员可以及时与其他旅游景区进行交流，这样就能够实现旅游信息共享，这无疑可以促进旅游产业稳定发展。每个景区都有着不一样的旅游资源，然而在设计与服务中有着许多相同点，不断借鉴和学习一些优秀景区的经验和管理模式，这样可以进一步促进我国旅游行业稳定发展，也可以加快社会经济发展速度。
三、结语
总而言之，现如今，我国旅游业日益发展，与新媒体进行有机结合，能够科学制定针对性相当强的旅游营销策略，显著提升旅游服务水平。因此，作为有关资源管理部门，必須要充分意识到新媒体的重要意义，结合旅游景点的具体情况来应用，让新媒体方便人们出行旅游，进而更好的促进我国旅游业繁荣发展。
参考文献
[1]岳朝坤.新媒体在旅游管理中的应用探究[J].当代旅游，2021，19（10）：27-28.
[2]胡佳恩.探究新媒体在旅游管理中的应用[J].西部旅游，2021（02）：75-76.
[3]罗海润.新媒体在旅游管理中的应用分析[J].山西农经，2020（22）：108-109.
[4]张静祎.刍议新媒体在旅游管理中的应用[J].旅游与摄影，2020（10）：32-33.
[5]邵劭.新媒体在旅游管理中的应用探究[J].旅游与摄影，2020（07）：40-41.