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摘 要：随着社会的发展以及时代的进步，我们国家近几年的经济水平有了很大程度的提升，其在实际的应用与发展过程当中，我们所应用到的经济发展视角以及以往的传统发展方法在实际的应用以及发展过程当中已经不能进一步促进企业发展，而企业想要当下的社会发展过程当中想要进一步收获大量的竞争力，就需要进一步及进行改革，但是在实际的改革过程当中必将会受到极大程度的阻碍，内部纠纷问题就是其中一个。藉此，本文对企业改革中矛盾纠纷排查调研工作的实践以及方法进行了简要的研究。
关键词：企业改革；矛盾纠纷；排查调研工作；实践方法
中图分类号：D412.6 文献标识码：A 文章編号：2095-4379-（2017）14-0289-02
作者简介：吕涛（1981-），男，汉族，山东莱芜人，本科，学士学位，莱钢集团金鼎实业有限公司，中级政工师，研究方向：综合治理平安建设工作的研究。
二十一世纪是一个经济快速发展，科学技术水平进一步繁荣的时代，在此种时代背景之下，任何事物的发展都需要进一步的完善，并且需要进一步改革，我们希望可以通过实际的应用以及发展进一步促进各个企业进行发展。尤其当我们国家进入到世界贸易组织之后，所需要面临的发展问题已经发生很大的改变。而在企业的实际改革过程当中，势必会产生极大程度的矛盾，对这些矛盾进行排查以及解决是企业发展的基础。因此，对企业改革中矛盾纠纷排查调研工作的实践研究有着鲜明的现实意义。
一、企业改革中矛盾纠纷排查调研工作的意义
当我们国家进入到新时代之后，无论是社会发展还是经济发展都呈现出欣欣向荣的局面，我们希望可以通过实际的发展以及方法的完善进一步建设我们国家的综合国力，而企业作为我们国家发展的基本内容，其在实际的应用以及发展过程当中发挥着重要的社会价值。但是在进一步的发展过程当中，企业发展所要面临的发展环境以及发展问题已经发生了很大的改变。首先来说，我们国家近几年的经济市场逐渐对外开放，企业在实际发展过程当中还需要面对国外市场的冲击。其次，我们国家近几年的经济市场逐渐从卖方市场主导发展变为了买方市场主要发展。这些问题都在实际的发展过程当中促使企业进一步改革与发展[1]。
企业在实际的改革过程当中势必会受到很大的阻力，其中矛盾纠纷就是其中一个十分鲜明的问题。其存在很大程度之上将会限制企业的改革发展。而为了可以进一步完善企业发展就需要对其内部所存在的矛盾纠纷进行全面的了解，而只有在对其全面了之后才能最终做到合理的解决问题。而矛盾纠纷排查调研工作就是利用实际合理的调查方法，对矛盾纠纷进行深入研究的重要内容。所以矛盾纠纷排查调研工作的实践对于企业改革的进一步发展以及企业发展有着很大程度的影响。
二、矛盾纠纷排查调研工作的实践原则
（一）主体目的性原则——以人为本
在实践企业改革中矛盾纠纷排查调研工作的时候应该改坚持以人文本的原则。第一是为了完善企业领导的主体地位，保证企业发展过程当中中间力量不变的原则。第二、进一步完善企业改革以及企业矛盾纠纷排查调研工作需要认真考虑到企业内部人员的多种利益形式，尤其是基层员工。也只有这样才能进一步发挥企业的凝聚力，即使处于发展与改革的背景之下，同样可以完善自己的发展，不被削减发展动力与竞争力[2]。
（二）理想目标性原则——追求和谐
和谐是企业矛盾纠纷排查化解工作所追求的理想境界。稳定是和谐的前提和基础，和谐是稳定的高级状态。和谐基于稳定，又高于稳定。和谐是矛盾的一种特殊表现形式，体现着矛盾双方相互依存、相互促进、共同发展。和谐并不排斥差异、对立和冲突，和谐是矛盾对立面之间处于平衡、协调、合作的辩证统一的高级状态。和谐的本质在于协调事物内部各种因素的相互关系，促成最有利于事物发展的状态。
三、矛盾纠纷排查调研工作的实践方法
（一）均衡利益
企业在实际的改革过程当中，之所以会存在矛盾纠纷问题其实很大一部分原因就是改革将会在很大程度之上涉及到很多人的利益问题。而企业的改革对于企业当中的相关人员来，其最终无论是小范围的改革，还是大范围的改革都将会涉及到不同人群的利益问题。但是就其实际发展过程来说，这种利益的改变是企业改革过程当中必将会涉及到的一个问题。既然没有办法解决这个问题那么就只能通过合理的方法对其进行均衡。而矛盾纠纷排查调研工作实践困难的原因也是因为涉及到相关利益调查的过程当中，很难发掘其根本内容。对于矛盾纠纷排查调研工作来说，此上的均衡利益方式就是不设置这方面的问题以及调查，保护每一个员工的基础利益，以及利益的私有性[3]。
（二）创新方法
矛盾纠纷排查调研工作其实是一个改革过程当中，企业解决纠纷的重要方法。所以其方法的应用以及存在的时间已经有一段历史。所以其工作在实际的应用以及开展过程当中，已经形成了一个固定的方法，并且调查的相关内容也比较老套，所以导致了这方面的工作在实际的发展过程当中具有很大的制约性以及不完善性。工作主体内容本身就存在问题，那么其最终的应用以及实践必将会受到极大程度的影响。所以为了可以进一步完善矛盾纠纷排查调研工作的实践内容。就需要对其进行积极的改变，从工作方法当中进行完善。例如原有的调查大多是匿名问卷调查，当下完全可以将调查融合网络技术进行调查[4]。
（三）上通下达
矛盾纠纷排查调研工作其是在实际的发展过程当中，并没有从根本层次之上影响到企业的高层领导，对于企业发展来说，最终的改革计划以及方法都是高层领导的决策。所以在部分领导眼中会认为只要推行改革计划就可以，只要改革计划成功，取得了发展效果，那么原有的矛盾纠纷就会随之消失，我们不能完全否认此种做法，但是无疑这种方法在很大程度之上会拖慢矛盾纠纷排的解决进度以及企业改革进度，所以矛盾纠纷排排查调研工作实践想要取得很好的进步，就需要完善企业高层管理者的思维，这样才能达到上通下达的作用，企业的改革进度也会进一步被完善[5]。
（四）完善队伍
矛盾纠纷排查调研工作其实是一个工作量极大的工作，尤其对大企业来说，所以在实际的发展过程当中需要有一个完善队伍的体系，而因为每一个人都是具有鲜明的差异性，所以在完善队伍建设的同时还要进一步完善队伍内部的人员素质。保证矛盾纠纷排查调研工作的实践环节完善以及质量水平[6]。
四、结语
综上所述，在经济全球化的时代背景之下，我们国家的企业发展已经开始面向世界经济市场，虽然此种发展背景在很大程度之上为企业发展带来了全新的机遇，但是其所具有的挑战也是十分鲜明的一个内容。而企业想要在新时代的背景之下求的进一步的发展就需要进一步思考改革问题。但是在实际的改革过程当中，矛盾纠纷问题必将会阻碍企业改革的脚步。本文以上内容对矛盾纠纷排查调研工作的实践方法进行了简要的研究，希望可以通过以上内容的论述进一步促进我国企业发展。
[ 参 考 文 献 ]
[1]刘振华，欧阳耀祥.湖南省社会矛盾纠纷排查化解工作的调查和思考[J].湖南公安高等专科学校学报，2007，04：97-101.
[2]江西省直机关工委调研组，万柳春，胡绪虎，胡传文.源头预防矛盾纠纷 维护社会稳定和谐——关于做好社会矛盾纠纷排查调处工作的调查与思考[J].理论导报，2010，05：15-16.
[3]记者，拓玲，实习生，李叶.市领导到市信访局市矛盾纠纷排查化解中心走访调研[N].西安日报，2008-05-09001.
[4]潘雨江，吕臣.创新治理 完善机制——黑龙江省农垦九三管理局矛盾纠纷排查化解工作纪实[J].农场经济管理，2015，06：47-48.
[5]西江日报记者，肖莎莎.化解矛盾纠纷 筑牢“第一道防线”[N].西江日报，2016-03-03A01.
[6]蔡传晟，卢锦忠.“矛盾纠纷排查调处工作理论与实践问题研讨会”综述[J].福建法学，2005，04：70-72.
关键词：企业改革；矛盾纠纷；排查调研工作；实践方法
中图分类号：D412.6 文献标识码：A 文章編号：2095-4379-（2017）14-0289-02
作者简介：吕涛（1981-），男，汉族，山东莱芜人，本科，学士学位，莱钢集团金鼎实业有限公司，中级政工师，研究方向：综合治理平安建设工作的研究。
二十一世纪是一个经济快速发展，科学技术水平进一步繁荣的时代，在此种时代背景之下，任何事物的发展都需要进一步的完善，并且需要进一步改革，我们希望可以通过实际的应用以及发展进一步促进各个企业进行发展。尤其当我们国家进入到世界贸易组织之后，所需要面临的发展问题已经发生很大的改变。而在企业的实际改革过程当中，势必会产生极大程度的矛盾，对这些矛盾进行排查以及解决是企业发展的基础。因此，对企业改革中矛盾纠纷排查调研工作的实践研究有着鲜明的现实意义。
一、企业改革中矛盾纠纷排查调研工作的意义
当我们国家进入到新时代之后，无论是社会发展还是经济发展都呈现出欣欣向荣的局面，我们希望可以通过实际的发展以及方法的完善进一步建设我们国家的综合国力，而企业作为我们国家发展的基本内容，其在实际的应用以及发展过程当中发挥着重要的社会价值。但是在进一步的发展过程当中，企业发展所要面临的发展环境以及发展问题已经发生了很大的改变。首先来说，我们国家近几年的经济市场逐渐对外开放，企业在实际发展过程当中还需要面对国外市场的冲击。其次，我们国家近几年的经济市场逐渐从卖方市场主导发展变为了买方市场主要发展。这些问题都在实际的发展过程当中促使企业进一步改革与发展[1]。
企业在实际的改革过程当中势必会受到很大的阻力，其中矛盾纠纷就是其中一个十分鲜明的问题。其存在很大程度之上将会限制企业的改革发展。而为了可以进一步完善企业发展就需要对其内部所存在的矛盾纠纷进行全面的了解，而只有在对其全面了之后才能最终做到合理的解决问题。而矛盾纠纷排查调研工作就是利用实际合理的调查方法，对矛盾纠纷进行深入研究的重要内容。所以矛盾纠纷排查调研工作的实践对于企业改革的进一步发展以及企业发展有着很大程度的影响。
二、矛盾纠纷排查调研工作的实践原则
（一）主体目的性原则——以人为本
在实践企业改革中矛盾纠纷排查调研工作的时候应该改坚持以人文本的原则。第一是为了完善企业领导的主体地位，保证企业发展过程当中中间力量不变的原则。第二、进一步完善企业改革以及企业矛盾纠纷排查调研工作需要认真考虑到企业内部人员的多种利益形式，尤其是基层员工。也只有这样才能进一步发挥企业的凝聚力，即使处于发展与改革的背景之下，同样可以完善自己的发展，不被削减发展动力与竞争力[2]。
（二）理想目标性原则——追求和谐
和谐是企业矛盾纠纷排查化解工作所追求的理想境界。稳定是和谐的前提和基础，和谐是稳定的高级状态。和谐基于稳定，又高于稳定。和谐是矛盾的一种特殊表现形式，体现着矛盾双方相互依存、相互促进、共同发展。和谐并不排斥差异、对立和冲突，和谐是矛盾对立面之间处于平衡、协调、合作的辩证统一的高级状态。和谐的本质在于协调事物内部各种因素的相互关系，促成最有利于事物发展的状态。
三、矛盾纠纷排查调研工作的实践方法
（一）均衡利益
企业在实际的改革过程当中，之所以会存在矛盾纠纷问题其实很大一部分原因就是改革将会在很大程度之上涉及到很多人的利益问题。而企业的改革对于企业当中的相关人员来，其最终无论是小范围的改革，还是大范围的改革都将会涉及到不同人群的利益问题。但是就其实际发展过程来说，这种利益的改变是企业改革过程当中必将会涉及到的一个问题。既然没有办法解决这个问题那么就只能通过合理的方法对其进行均衡。而矛盾纠纷排查调研工作实践困难的原因也是因为涉及到相关利益调查的过程当中，很难发掘其根本内容。对于矛盾纠纷排查调研工作来说，此上的均衡利益方式就是不设置这方面的问题以及调查，保护每一个员工的基础利益，以及利益的私有性[3]。
（二）创新方法
矛盾纠纷排查调研工作其实是一个改革过程当中，企业解决纠纷的重要方法。所以其方法的应用以及存在的时间已经有一段历史。所以其工作在实际的应用以及开展过程当中，已经形成了一个固定的方法，并且调查的相关内容也比较老套，所以导致了这方面的工作在实际的发展过程当中具有很大的制约性以及不完善性。工作主体内容本身就存在问题，那么其最终的应用以及实践必将会受到极大程度的影响。所以为了可以进一步完善矛盾纠纷排查调研工作的实践内容。就需要对其进行积极的改变，从工作方法当中进行完善。例如原有的调查大多是匿名问卷调查，当下完全可以将调查融合网络技术进行调查[4]。
（三）上通下达
矛盾纠纷排查调研工作其是在实际的发展过程当中，并没有从根本层次之上影响到企业的高层领导，对于企业发展来说，最终的改革计划以及方法都是高层领导的决策。所以在部分领导眼中会认为只要推行改革计划就可以，只要改革计划成功，取得了发展效果，那么原有的矛盾纠纷就会随之消失，我们不能完全否认此种做法，但是无疑这种方法在很大程度之上会拖慢矛盾纠纷排的解决进度以及企业改革进度，所以矛盾纠纷排排查调研工作实践想要取得很好的进步，就需要完善企业高层管理者的思维，这样才能达到上通下达的作用，企业的改革进度也会进一步被完善[5]。
（四）完善队伍
矛盾纠纷排查调研工作其实是一个工作量极大的工作，尤其对大企业来说，所以在实际的发展过程当中需要有一个完善队伍的体系，而因为每一个人都是具有鲜明的差异性，所以在完善队伍建设的同时还要进一步完善队伍内部的人员素质。保证矛盾纠纷排查调研工作的实践环节完善以及质量水平[6]。
四、结语
综上所述，在经济全球化的时代背景之下，我们国家的企业发展已经开始面向世界经济市场，虽然此种发展背景在很大程度之上为企业发展带来了全新的机遇，但是其所具有的挑战也是十分鲜明的一个内容。而企业想要在新时代的背景之下求的进一步的发展就需要进一步思考改革问题。但是在实际的改革过程当中，矛盾纠纷问题必将会阻碍企业改革的脚步。本文以上内容对矛盾纠纷排查调研工作的实践方法进行了简要的研究，希望可以通过以上内容的论述进一步促进我国企业发展。
[ 参 考 文 献 ]
[1]刘振华，欧阳耀祥.湖南省社会矛盾纠纷排查化解工作的调查和思考[J].湖南公安高等专科学校学报，2007，04：97-101.
[2]江西省直机关工委调研组，万柳春，胡绪虎，胡传文.源头预防矛盾纠纷 维护社会稳定和谐——关于做好社会矛盾纠纷排查调处工作的调查与思考[J].理论导报，2010，05：15-16.
[3]记者，拓玲，实习生，李叶.市领导到市信访局市矛盾纠纷排查化解中心走访调研[N].西安日报，2008-05-09001.
[4]潘雨江，吕臣.创新治理 完善机制——黑龙江省农垦九三管理局矛盾纠纷排查化解工作纪实[J].农场经济管理，2015，06：47-48.
[5]西江日报记者，肖莎莎.化解矛盾纠纷 筑牢“第一道防线”[N].西江日报，2016-03-03A01.
[6]蔡传晟，卢锦忠.“矛盾纠纷排查调处工作理论与实践问题研讨会”综述[J].福建法学，2005，04：70-72.