Sense-U:感知家人

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  手环、手表还是眼镜?对于可穿戴硬件来说,这三种外形的产品几乎囊括了所有公司的想法,从Google、三星到Fitbit 和Nike。而黄和希望做一点不一样的东西:无论是形态、功能还是面向的用户。
  黄和已经专注在这个领域超过3年。他的项目Sense-U刚刚在美国的第二大众筹网站Indiegogo上募得10万美元,它是一个“小夹子”。
  “可穿戴产品是一个新兴的市场,有很多地方需要摸索,创新。即便是一些大公司,做出来的产品,也经历过产品召回和电池故障退货风波,我不希望这样的事情发生在我们身上”,黄和对《第一财经周刊》说。
  在中国科技大学读完电子工程专业的本科和硕士之后,黄和到了耶鲁大学继续修读博士,由于对无线技术的浓厚兴趣,他选择的方向是射频无线芯片设计。毕业之后他去了无线芯片公司博通。这家公司为全球众多硬件公司提供无线模块,其中就包括苹果。苹果对于Wi-Fi、蓝牙芯片模块在精度和设计上的苛刻要求也让参与其中的黄和深受影响。
  2008年,智能手机的兴起让黄和非常兴奋。他当时的想法是:互联网已经使得报纸、视频全部连上线,而智能手机能不能把用户更多有价值的信息,通过无线技术传到互联网上去呢?“因为我本身对无线技术很痴迷,那个时候我就意识到我要做的是无线传感器,当时还叫物联网。”黄和告诉《第一财经周刊》。
  而他同时注意到了2008年出现在TechCrunch50大会上的一家新兴科技公司,就是Fitbit。这家公司在当年推出了它们的首款产品Fitbit Tracker,一个可以随身携带的芯片夹测量计,可以记录下身体运动的几项数据,包括步数、卡路里消耗量等等—尽管现在这类产品已经泛滥,但在当时确实让人耳目一新。
  黄和正式启动项目是在2009年,为了找到合作的工程师,他开始频频前往硅谷,不断跟人讨论他的这些想法。从2009年组建项目到现在,黄和已经搭建起一个分散在各地但有着丰富经验和工作履历的15人左右的团队,他们很大一部分来自Google、高通、博通以及青蛙设计等公司。另外,他也请到了奥美和阳狮这两家4A公司的员工来完成UI设计。
  一开始他们也想做类似于Fitbit的这种计步器,但后来慢慢随着这个产品的演进开始做一些调整。


  “任何人在用这个东西的时候都是想先做自己的健康、运动、睡眠,后来我们觉得这一块其实很多人已经做得不错了,那个时候我们再进入也已经算是第一梯队末梢了。我们不想做‘me too’的产品。”黄和说。
  黄和在那时候看到了一个他认为充满需求的市场。在美国读书,他每年只能回国一两次去看家人,每周打打电话。考虑到跟他一样的许多人,当父母或者小孩不在身边时,都想要能够保持对这些家人的健康或身体情况的跟进。黄和就和团队成员商量,是否可以就此做一些将家人联系起来的产品,当时市面上还没有类似的产品出现。在之后的不断讨论和改进中,他们最终确定了以体感技术和无线技术作为产品的核心。
  而确定这个方向的原因还是来自于他们所决定的应用场景。他们阅读了许多报告,其中根据美国疾病防治中心的数据,每年在三个超过65岁的老人中就有一个会遭遇跌倒,它已经成为导致身体出问题的主要原因。所以,除了对老人的运动和身体基本情况保持监测之外,对他们的一些危险动作,比如跌倒或者其他不自然的动作,包括长时间的没有变化,都能够及时感应并远程传递给家人信息。而另一方面,对于小孩,无论国内外都希望小孩能有正确的体态,不良的习惯往往会造成长期的慢性疾病和不正常的骨骼发育,所以这个产品应该也能监督小孩处于静止时体态的信息。
  这就对传感器的精度有非常高的要求。为了这个黄和的团队进行了多次测试,利用每次的感应所得的数据来改进算法。而现在产品暂时只需要一个传感器,接下来会加入更多。黄和表示,监测老人跌倒的精度已经可以达到90%以上,而儿童的姿态监控也可以精确到3°以内。这种准确率让他们决定专心做好体感,而不再加入心电、血压等测量功能。
  而另外一个功能是,当这个产品离开了网络的范围后,它应该也提醒家人。这是后来别人跟黄和提出来的,对那些患有老年痴呆症的老人,一旦没人在身边,他们也会常无意识地乱走。Sense-U产品另外一个有趣的社交互动功能是,在网站和手机端的家庭一栏中,他们定义了一个类似“家庭健康指数”的可视化UI,只有所有家庭成员都健康,这个指数才更高,从而让家人在游戏间之间可以更多的相互关怀,督促健康生活。
  “互联网已经把所有人连接进来,但是像老人和孩子跟网络其实是有距离的。我们也不希望老人和孩子整天抱着智能手机在那里玩。所以这是一个很好的切入点,用户愿意为这些信息去花钱。”黄和说。
  有了想法之后,难点在于产品的形态。在最初的一年里,产品的应用部位被设定为脖子、手腕、衣服等等,他们都曾经试过,但始终没有一个满意的成果。直到来自青蛙设计的同事在2010年年底参与进来,才迅速敲定了现有的设计雏形。解决了工业设计的外观之后,还要面临电子器件如何搭配的问题。尽管这个团队最初都认为作为无线的可穿戴设备,在尺寸上就应该做到最小,最初得到大家认可的概念设计实际上也比现有的更漂亮,但因为无法放入电路而实现不了。
  “所有团队成员做的时候都会觉得这个事肯定成不了,负责硬件的说我做不到这么小,负责结构的人说我从来没做过这么紧密的结构,而他们好几个都在业界几十年的经验。各部分都有新的挑战,每个人都很痛苦,压力很大。”黄和说。开发原型耗费了很长的时间,这里面还涉及到软件和网络后台的搭建。“相比软件开发,硬件可能要18个月才能够让一个产品走向比较稳定的状态。开始也有人说把这个产品先推出来再说,但后来还是觉得要先达到我们自己的要求。”黄和说。
  不过,当黄和为了寻找生产厂商来到深圳后,他也为这里成熟的制造业和速度感到惊讶。“我也觉得这是我们要学习的,但怎么能够快速,又不希望牺牲质量,这个确实是个矛盾。当然后面产品我们有可能会按照深圳这种模式来做,不过我们定位还是在一个注重设计、注重品质,不一定要赚快钱。”黄和说。
  现在Sense-U的重心就是在12月底发售前完成App的开发。目前它的数据传输还是靠蓝牙和家里的电脑或手机相连,同时还有一个可充电的USB接口的基座。
  在圣诞节左右它将会在美国开售,而黄和也希望赶在春节前能够出现在中国的卖场。在美国,电商网站和官网则会是一个首发的渠道。7月,为了宣传,他们也选择了上众筹网站Indiegogo,而不是Kickstarter,原因也是前者更宽松并且更重视海外市场的拓展。
  目前Sense-U还打算跟养老院及其他相关医疗机构合作,在小孩方面也在跟一些学校机构洽谈。Sense-U也能像Fitbit一样给普通成年人当做运动睡眠检测器。“肯定先做是有优势,但任何一个市场不会只有那么一两家”,黄和说,“从信息的角度,我们相信用户一定有比卡路里、睡眠、步伐这些信息更有价值的信息。从一开始我们就有兴趣去捕捉它们。”
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