叫花李的营销策略

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  宣忠的创意工作室开办了已有半年,正经的生意没几个,可竟来一些莫名其妙,甚至是啼笑皆非的业务。这不,刚一上班,一位衣冠不整、蓬头垢面的老哥就堵上门来请他帮忙策划。
  宣忠思考了一下:“您看,您要在乞讨业有所建树,就得先有个品牌。您贵姓?”
  “姓李。”
  “叫花李,你看这个名字还可以吧?”
  “不错不错,挺好听。”
  “你有没有固定经营场所?也就是你有没有固定乞讨的地方?”
  “有啊,我一般上午在人民广场,那人多。上午站累了,下午我就去散散步,顺便捡捡破烂。我干乞讨这个职业,虽然被人瞧不起,但也属于自由职业者。”
  “叫花李,我给你一个建议,你一定要走专业化道路,不要又乞讨又捡破烂,你只有把你的乞讨这个主业做大做强之后,才能多元化经营。况且,又干这个,又干那个,品牌不够集中。以后你每天就在人民广场守着,手里拿个碗,碗里先放上个块八毛的,在你面前立个牌子,上面写上‘叫花李’。这样你就与其它乞讨人员不一样了,你已经有了自己的品牌。”
  宣忠喝了口水,接着说:“有了自己的品牌,这还不够,你必须在乞讨方式与竞争者区别开来,你必须差异化经营。让别人觉得你有个性,有特色,就是和别人不同。”
  “以后不管什么人给你钱,你只许收人家五毛。你还像过去一样,面对熙熙攘攘的人流,拿个碗,伸向人群,嘴里做着广告:‘行行好吧!行行好吧!’我估计大多数人连看你一眼都不看,躲着就过去了。你别泄气,这是正常现象,不要奢望把所有的人都变成你的客户。我相信,肯定会有些人朝你碗里扔个块儿八毛的,这时候,你一定要看清楚是多少钱,如果是五毛,就对人家说声谢谢。如果比五毛多,例如一块,你不要见钱眼开,赶紧把人家叫住,对人家说:‘谢谢,我这里只收五毛’,然后你再找给人家五毛钱。”
  “如果人家给的不足五毛,比如两毛,你也把人家叫住,对人家说:‘谢谢您的好意,我这里最低消费就是五毛,这两毛您还是拿回去吧。’”
  叫花李有点不明白。“啊?!照你这个策划,人家给一块,找回五毛,人家给两毛还不要,我岂不要的更少了?不行不行。”
  “你要想在乞讨业有所突破,必须按我的话去做,刚开始是有点损失,但你和其他乞讨的不同了。当你找五毛钱给人的时候,那人是什么感觉?估计那人会站在那愣一会:‘怎么回事,要钱的还找钱?’你信不信,回家他就把这事宣扬出去:‘人民广场有个叫花子,我给了他一块,他还找我五毛!’那个给你两毛的家伙就更惊诧了,估计当时他就得跟你翻脸:‘什么,你有没有搞错,你这还有最低消费?我问问你,你还是叫花子吗?’他回去也要为你宣传:‘今儿个我可遇见一件怪事,人民广场有个要钱的有个性,我给他两毛,他还不收,告诉我最低只收五毛。’这些人都免费为你宣传,做口碑广告,你的知名度增加了,无形资产就增加了,现在这个年代,是注意力经济年代。你只要聚集了人气,就不愁不来钱。”
  “真的?那我就试试。”
  过了两个星期,叫花李也没有再来,宣忠心里一直想知道策划的效果,于是便来到人民广场找叫花李。一进广场,老远就看到在广场一角围了一群人,挤进去一看,中间果真是叫花李。在他面前,立着一个牌子,上书:著名职业乞讨师——叫花李。旁还放着一本无家可归人员登记证。叫花李正忙着收钱,找钱。人群中有位中年妇女说:“嘿!我们家那位回来跟我一说,我还不相信,天底下还有这样的叫花子?多了还不要,到这来一看还真是。您看人家这个乞讨,还真够职业。”
  过了两三天,叫花李来了。“宣经理,多谢您的策划,我现在的乞讨事业蒸蒸日上,要不是下雨,我都抽不出空过来看你。”
  “老李,别客气,主要还是你自身的素质好,你本身就长了一个适合乞讨的脸,再加上经历了这么多风雨,满脸都是沧桑,稍微有点同情心的人就想给你点施舍。”
  “宣经理,你说也怪了,那几个和我一同在人民广场乞讨的,长的比我惨,可他们一天却要不来几个钱。”
  “这你就不懂了,麦当劳的老板曾经说过,不要以为麦当劳是经营快餐的,其实麦当劳是经营房地产的,透过做餐饮,把一个个好地方都给占了。你也一样,不要以为你是经营乞讨业的,你是经营娱乐业的。你在乞讨的同时,给大家带来新奇,带来快乐。”
  “真的?没想到我的工作这么崇高。”
  “你是赶上好时候了,要是二十年前,物质还十分缺乏,大家挣的钱只够吃饭,你要钱即使就是要出花来,也没人理你,可现在不同了,物质是丰富了,可人越来越精神空虚,总想寻求刺激,如果听说哪里有个三条腿的蛤蟆,都要开车几十公里去看看。大家给你钱,不是因为你值得同情,是因为你这个行为必较有趣。”
  叫花李听得直点头,“我有点明白了,您是说人吃饱了没事,总想看个新鲜事,我要钱的方式比较奇特,所以就把大家吸引来了。”
  “对”,宣忠见他能听明白,说得就更来劲了,“现在是眼球经济,注意力经济,谁个性,谁有特色,谁能吸引大家的目光,谁就能把哗哗的人民币吸引来。简单的现象其实背后都蕴藏着深刻得道理! ”
  过了几天,宣忠就在当地的一个地方性小报看到了那篇报道,题目是《一个具有职业道德的叫花子》。宣忠看完之后,心想:这个叫花李,现在已经出名了,我应该找他收点策划费。于是宣忠就来到人民广场去找他,老远就看到广场一角围了很多人,比上回人更多了。宣忠走上前去,挤进去一看,虽然地上放的牌子还是叫花李,可人已经换了。
  “叫花李呢?”宣忠问那人。
  “你问我老板啊?你去百货大楼门口找他吧。”
  “他去那儿干嘛?”
  “他说要在百货大楼门口开个分店。我是他雇来的,在这看着老店。”
  
  这是一则听起来很离奇的小故事,生动幽默,读之又发人深省。我们不必细究故事的真伪,重要的是理解作者通过这则故事深入浅出告诉我们的许多营销知识。
  首先,不管我们进行任何经营活动,要明确自己现在在做什么,能做什么,而不能贪多求全。特别是对于初入行或资金规模小的经营者这一点尤为重要,首要做的事是研究行业市场,发掘或开拓市场。专心做好一件事,做出品牌,做出规模,即所谓的专业化道路。
  其次,明确目标顾客,分析研究消费心理。明确自己经营产品的主要用户群,研究和了解其年龄、性别、收入水平、文化水平、价值取向、消费习惯等个体属性和消费心理。针对不同的客户群,根据不同的用户属性和消费心理采取不同的宣传手段和营销方式。
  再次,重视广告、宣传的作用。宣传,让消费者了解自己的产品和服务,其重要性是不言而喻的。然而对广大中小经营者来说,哪一种宣传方式既节省成本又能取得实效呢?这则故事也许能带给我们一些启示:其一,利用人际传播,这是最为有效的宣传方式之一。需要注意的是这其中包含一个重要的经营理念——诚信,只有让顾客感受到这一理念,才能使其为您传播正面信息,使您的生意可持续发展;其二,利用事件营销,这是最近营销界经常提到的词汇。其实很简单,就是企业有意制造一些轰动性影响的事件,吸引媒体和消费者的关注,以提高企业或产品的知名度。至于如何成功实践,确实是一件伤神费脑的事情,建议经营者关注新闻性事件并结合自身情况多加考虑。
  
   编辑:王晓华
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