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突发事件是令教师头痛的事，有时它会打乱课堂秩序，有时会分散学生注意力，有时会影响班级风气。不可避免的是这些“意外”时常出现在我们的教育教学中，我们教师如果能凭着高超的语言技巧、怀着一颗宽容的心，灵活处理、巧妙引导，就能化消极为积极。
一、幽默的言语让“意外”变得轻松
幽默，是一种智慧，是一门艺术，是一种生活技巧，是一种人生态度。如果教师能让幽默走进课堂，就会拉近师生间的距离，创造轻松、活跃的课堂氛围。
课始，当同学们听到我说“默写”，他们马上回应“准备”，然后迅速打开本子、手握铅笔，看到同学们小眼睛纷纷看向我时，我说“开始”。静静的教室传来一个急促的声音，“妈妈，等我一下，我还没有准备好呢。”凯凯喊到。我一愣，同学们也愣了。“好的，妈妈等你，下次要提前做好课前准备哦。”凯凯的脸像红透的柿子，摸着头说：“对不起老师，我叫错了。”同学们都乐了。“默写正式开始喽！”，同学们点点头，默得可认真了。这堂课凯凯听得很认真，同学们也在轻松的氛围中愉悦地学习着。
幽默的语言是教师睿智的思想、广博的学识借助诙谐含蓄的语言形式形象生动的再现。它的恰当使用，可以创设出一种风趣动人的情境。记得有这么一则报道：美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得漂亮，但工作中却常因粗心而出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室， 便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻迷人的小姐。”这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。” 贵为美国总统，说话如此委婉客气，用他的修养、气度、幽默，借着女秘书的服装巧妙地处理了这件事。假如他换一种盛气凌人的口吻呵斥：“怎么搞的？连标点符号都搞不清楚，亏你还是大学毕业的！”只能让对方反感，反而达不到纠正对方错误的目的。在强强没有做好课前准备的小插曲中，试想如果我说“我不是你妈妈，我是老师。你的课前准备怎么到现在还没有完成？”那样的话，也许强强和我之间就架起了一堵心灵之墙，我很难走近他的内心。我没有借助任何诙谐含蓄的语言形式，只需借着学生的话，回一声“妈妈等你”，不但告诉了孩子课前准备要提前做好，还纠正了学生的口误，更拉近了双方的心灵距离，学生口误的“意外”反而使得课堂一下子轻松起来。
二、机智的批评让“意外”变得和谐
批评是为了教育学生明白事理，懂得事理，从而认识到自己的错误，使学生规范行为。但批评有其自身的特点和艺术，批评得当，对学生的教育就能起到事半功倍的作用；批评不当，不仅达不到教育之目的，反而还会激起学生的逆反心理。教师在批评学生时，要理智地把握住自己的情绪，不要用训斥、威胁的口气，也不要用斩钉截铁的语气，那种瞪眼睛、拍桌子，大声叫嚷等发怒的表示都是要不得的，批评要尊重学生的自尊心，要让学生达到自我批评的意识。
苏教版第三册《识字2》第二行的词语是“大典 检阅 海陆空”，为了便于学生理解这行词语和丰富词语的画面，我让学生观看国庆60周年的检阅录像。当看到海陆空三军那整齐的步伐时，同学们发出了哇的赞叹声，可是我突然发现磊磊又在开小差了。本想严厉地批评他，可是有效果吗？现在批评他不是扫了那些看得投入的同学的兴了吗？怎么办？何不换种语气呢？面带微笑，走到磊磊的身边，指着他用铅笔和尺子搭的造型轻轻地说：“‘大炮’方阵检阅完毕，现在是检阅海陆空三军。”他的脸一下子变红了，不好意思的看着我。从他的眼中我看到了他的歉意，看到了他的后悔，这不就够了吗？如果我大声地呵斥，不也是要直接告诉他上课不能开小差嘛，换一种批评的方式，既没有影响其他同学，也可以使得磊磊自己认识到错误，这远比大声地呵斥要有效果的多，不是吗？
每个学生都有较强的自尊心，教师在批评学生时要用平等和气的态度，讲究委婉含蓄，考虑环境条件，时间、场合，设身处地为接受批评的学生着想，尽量不在全班同学面前点名批评同学。批评是要讲究方法的，机智的批评能有效感化学生，启迪学生的心灵，使之产生自我批评的意识。著名的教育家马卡莲柯曾说过：“得不到别人尊重的人往往有最强烈的自尊心。”因此，在批评学生的时候既要讲原则，不迁就其错误的思想行为，又要讲感情，尊重他们的自尊心。这样，被批评的学生就不会感到自己是在挨骂，而是在接受教育，他们会从心里地感激你对自己的关心和爱护。课上当磊磊开小差时，第一，我没有当着全班的面去批评他；第二，我巧用了正在教学的环节把磊磊拉回了课堂上。这样既成全了被批评学生的面子，也起到教育其本人，同时教育大家的作用。机智的批评学生，学生开小差的“意外”也变得和谐了。
三、宽容的点头让“意外”变得快乐
一位哲学人说过一番耐人寻味的话：天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩翰无比。哲人之言无疑是对宽容最生动直观的诠释。教师如果收容学生创造的“意外”，大家都会感到意外的快乐。
当我打好饭走到座位上时，咦，箫雨在干什么呀？怎么手里拿着菜？难道他今天不用筷子吃饭吗？只见他把一个荷包蛋放在最下面，接着把鱼排放上去，然后再把包菜放在鱼排上，最后把另一个荷包蛋放在最上面。哦，原来他是在做“汉堡”呢！做得如此投入的他根本没有察觉到我已经做在了他对面，当他拿起“汉堡”品尝时，突然发现了对面看着他的我。“汉堡”距离嘴巴2-3厘米，表情一下子从“晴天”转到“阴天”，他察觉到了事情的不妙。“这么有创意的厨师怎么还不品尝自己的杰作呀？”我笑着对他点头示意可以吃时，箫雨立马津津有味地吃起了“汉堡”，这顿饭他吃得很香。虽然这样的用餐很不卫生，但是当孩子这么有创意的时候，这么会给自己营造用餐心情时，我真的不能忍心去制止他，给孩子一份宽容，也许也是给了自己一个走进孩子心灵的机会。
陶行知先生说得好：“爱满天下，爱生如子”，教师要用宽容去爱学生。如果你希望拥抱快乐、获得真爱，那就敞开心怀去宽容别人，宽容学生，那样就会给你带来意想不到的收获。宽容是一种爱，它如一缕清风，让学生感觉到凉爽；它如一条小溪，清洗着学生的心灵；它如一根绳带，拉进了师生的距离。当箫雨不卫生用餐时，本可以让他改正，可是看着他的小发明，我宽容的默许了，我默许的是孩子的创造力，默许的是孩子的快乐。宽容让美味“汉堡”的“意外”变成了快乐的回忆。
“意外”发生在课堂上 ，“意外”发生在课堂外，“意外”就在我们身边，让我们机智地处理这些“意外”，让“意外”变成“精彩”。
一、幽默的言语让“意外”变得轻松
幽默，是一种智慧，是一门艺术，是一种生活技巧，是一种人生态度。如果教师能让幽默走进课堂，就会拉近师生间的距离，创造轻松、活跃的课堂氛围。
课始，当同学们听到我说“默写”，他们马上回应“准备”，然后迅速打开本子、手握铅笔，看到同学们小眼睛纷纷看向我时，我说“开始”。静静的教室传来一个急促的声音，“妈妈，等我一下，我还没有准备好呢。”凯凯喊到。我一愣，同学们也愣了。“好的，妈妈等你，下次要提前做好课前准备哦。”凯凯的脸像红透的柿子，摸着头说：“对不起老师，我叫错了。”同学们都乐了。“默写正式开始喽！”，同学们点点头，默得可认真了。这堂课凯凯听得很认真，同学们也在轻松的氛围中愉悦地学习着。
幽默的语言是教师睿智的思想、广博的学识借助诙谐含蓄的语言形式形象生动的再现。它的恰当使用，可以创设出一种风趣动人的情境。记得有这么一则报道：美国前总统柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽长得漂亮，但工作中却常因粗心而出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室， 便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻迷人的小姐。”这句话出自柯立芝口中，简直让女秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你同样能把公文处理得像你一样漂亮的。” 贵为美国总统，说话如此委婉客气，用他的修养、气度、幽默，借着女秘书的服装巧妙地处理了这件事。假如他换一种盛气凌人的口吻呵斥：“怎么搞的？连标点符号都搞不清楚，亏你还是大学毕业的！”只能让对方反感，反而达不到纠正对方错误的目的。在强强没有做好课前准备的小插曲中，试想如果我说“我不是你妈妈，我是老师。你的课前准备怎么到现在还没有完成？”那样的话，也许强强和我之间就架起了一堵心灵之墙，我很难走近他的内心。我没有借助任何诙谐含蓄的语言形式，只需借着学生的话，回一声“妈妈等你”，不但告诉了孩子课前准备要提前做好，还纠正了学生的口误，更拉近了双方的心灵距离，学生口误的“意外”反而使得课堂一下子轻松起来。
二、机智的批评让“意外”变得和谐
批评是为了教育学生明白事理，懂得事理，从而认识到自己的错误，使学生规范行为。但批评有其自身的特点和艺术，批评得当，对学生的教育就能起到事半功倍的作用；批评不当，不仅达不到教育之目的，反而还会激起学生的逆反心理。教师在批评学生时，要理智地把握住自己的情绪，不要用训斥、威胁的口气，也不要用斩钉截铁的语气，那种瞪眼睛、拍桌子，大声叫嚷等发怒的表示都是要不得的，批评要尊重学生的自尊心，要让学生达到自我批评的意识。
苏教版第三册《识字2》第二行的词语是“大典 检阅 海陆空”，为了便于学生理解这行词语和丰富词语的画面，我让学生观看国庆60周年的检阅录像。当看到海陆空三军那整齐的步伐时，同学们发出了哇的赞叹声，可是我突然发现磊磊又在开小差了。本想严厉地批评他，可是有效果吗？现在批评他不是扫了那些看得投入的同学的兴了吗？怎么办？何不换种语气呢？面带微笑，走到磊磊的身边，指着他用铅笔和尺子搭的造型轻轻地说：“‘大炮’方阵检阅完毕，现在是检阅海陆空三军。”他的脸一下子变红了，不好意思的看着我。从他的眼中我看到了他的歉意，看到了他的后悔，这不就够了吗？如果我大声地呵斥，不也是要直接告诉他上课不能开小差嘛，换一种批评的方式，既没有影响其他同学，也可以使得磊磊自己认识到错误，这远比大声地呵斥要有效果的多，不是吗？
每个学生都有较强的自尊心，教师在批评学生时要用平等和气的态度，讲究委婉含蓄，考虑环境条件，时间、场合，设身处地为接受批评的学生着想，尽量不在全班同学面前点名批评同学。批评是要讲究方法的，机智的批评能有效感化学生，启迪学生的心灵，使之产生自我批评的意识。著名的教育家马卡莲柯曾说过：“得不到别人尊重的人往往有最强烈的自尊心。”因此，在批评学生的时候既要讲原则，不迁就其错误的思想行为，又要讲感情，尊重他们的自尊心。这样，被批评的学生就不会感到自己是在挨骂，而是在接受教育，他们会从心里地感激你对自己的关心和爱护。课上当磊磊开小差时，第一，我没有当着全班的面去批评他；第二，我巧用了正在教学的环节把磊磊拉回了课堂上。这样既成全了被批评学生的面子，也起到教育其本人，同时教育大家的作用。机智的批评学生，学生开小差的“意外”也变得和谐了。
三、宽容的点头让“意外”变得快乐
一位哲学人说过一番耐人寻味的话：天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩翰无比。哲人之言无疑是对宽容最生动直观的诠释。教师如果收容学生创造的“意外”，大家都会感到意外的快乐。
当我打好饭走到座位上时，咦，箫雨在干什么呀？怎么手里拿着菜？难道他今天不用筷子吃饭吗？只见他把一个荷包蛋放在最下面，接着把鱼排放上去，然后再把包菜放在鱼排上，最后把另一个荷包蛋放在最上面。哦，原来他是在做“汉堡”呢！做得如此投入的他根本没有察觉到我已经做在了他对面，当他拿起“汉堡”品尝时，突然发现了对面看着他的我。“汉堡”距离嘴巴2-3厘米，表情一下子从“晴天”转到“阴天”，他察觉到了事情的不妙。“这么有创意的厨师怎么还不品尝自己的杰作呀？”我笑着对他点头示意可以吃时，箫雨立马津津有味地吃起了“汉堡”，这顿饭他吃得很香。虽然这样的用餐很不卫生，但是当孩子这么有创意的时候，这么会给自己营造用餐心情时，我真的不能忍心去制止他，给孩子一份宽容，也许也是给了自己一个走进孩子心灵的机会。
陶行知先生说得好：“爱满天下，爱生如子”，教师要用宽容去爱学生。如果你希望拥抱快乐、获得真爱，那就敞开心怀去宽容别人，宽容学生，那样就会给你带来意想不到的收获。宽容是一种爱，它如一缕清风，让学生感觉到凉爽；它如一条小溪，清洗着学生的心灵；它如一根绳带，拉进了师生的距离。当箫雨不卫生用餐时，本可以让他改正，可是看着他的小发明，我宽容的默许了，我默许的是孩子的创造力，默许的是孩子的快乐。宽容让美味“汉堡”的“意外”变成了快乐的回忆。
“意外”发生在课堂上 ，“意外”发生在课堂外，“意外”就在我们身边，让我们机智地处理这些“意外”，让“意外”变成“精彩”。