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【摘 要】 随着社会的发展，文书档案管理工作越来越具有挑战性。本文对高校文书管理工作的现状和问题进行分析，探讨做好高校文书档案管理工作的解决对策。
【关键词】 高效；档案；管理；问题；对策
引言：
随着全球化的发展，我国高等教育也面临着发展的空前机遇，国内高校在与发达国家高等学校的交流与竞争中，教育体制、教育思想、教育方式、教育产业等都面临新的机遇与挑战。在这种情况下，高校学生管理工作必然与世界先进高校学生管理工作接轨，带来管理理念和管理方式的变革。
一、加强高校档案管理工作的意义
高校档案是高校在教学、科研等各项管理工作中形成的具有参考价值和凭证价值的各种文字、影像、实物及图表等不同形式的历史记录，真实记录了高校在长期教学实践活动过程中形成的各种总结、经验、教训。高校档案记录了高校现有的知识成果，记录了高校优秀教学历年先进职工的事迹，从而形成具有特色的教学总结及参考资料，是高校教育事业发展及高校成长奋斗历程的沉淀的果实，能有效推动高校自身的形象及价值观发展。具有重要的参考价值和凭证价值，是高校取长补短不断前进的重要条件，为高校今后的教学工作改革提供了一个重要的依据，有利于促进高校教学工作的发展。
二、当前高校学生管理工作面临问题
（一）工作过于行政化使师生关系疏远
高校学生日常事务面积广头绪多，管理者除了要完成党团建设、思想教育、监督学生学习、班级各项建设等基本工作外，还需要担负愈来愈多的诸如奖助学金的评定、勤工俭学、就业指导与服务、公寓管理以及突发性事件的处理等重要工作，高负荷运转，也难以达到学生所期望的服务水平。
在高等院校，学生管理工作者的首要任务应该是教书育人，服务于学生。但实际上他们管理成分居多，日趋行政化，上下级比较明显，在学生眼里，学生管理工作者也只是一个不可接近的上级而已。长此以往，使学生对管理工作者的职能有所怀疑，突出的上下级关系使原本那种“亦师亦友”的朋友关系已荡然无存，这样将导致师生关系愈来愈疏远。
（二）工作过于重“管”忽“理”
一部分学生管理者在管理过程中着意突出个人权力，从入学开始就以严格的班级规章制度来约束学生；甚至个别学校，受到军事院校的影响，实行半军事化的管理。他们深信，只要管理者周密计划，严格落实，就没有实现不了的管理工作目标。他们总以为只要制度精确具体并严格落实就可以管理好学生，其实忽视了学生管理中的民主、平等、公平和价值，使管理工作效果大打折扣。在工作过程中重“管”忽“理”，采取命令式的管理方式，过于强调管理者的权威，用较生硬的班级制度条文来约束学生，缺少与学生的情感沟通和交流，缺乏对学生的人格尊重，导致学生逆反心理增强，故意放松自我。
（三）工作注重“事后管理”，忽视“预测预防”
当前学生管理工作者主要还是以“事后管理”为主，在他们眼里，学生就是不断需要纠正的问题制造者，从而放松了对问题的预测、预防工作。
一个很浅显的道理，通过预防来减少问题的发生无疑是一个明智的选择。学生管理工作者应该通过学生曾经发生过的问题，认真分析发生原因，举一反三，在管理工作中做经常性教育，方便在问题发生之前制止它们。但实际上许多学生管理工作者没有积极地去研究学生的所思所想，始终处于一种被动、消极的应付状态，出了问题他们只能是采用“事后管理”模式，陷入不断处理问题的泥潭。
（四）社会转型期高校学生自身及外界问题突出
一是独生子女问题突出。当前，独生子女正逐渐成为当代大学生的主体，也是新问题增多的一代。受国情的影响，独生子女备受父母及老人的溺爱，好像温室中的花朵与世隔绝，以至他们心理单纯，缺乏对社会的进一步了解，容易被社会所排斥，如何提高他们的心理承受能力和自我调节能力已迫在眉睫。另外，当今网络信息技术的发展，学生接触来自社会各式各样的信息，一旦其思想观念成型，很难被传统的说服教育来改变，如何引导他们形成积极的社会观和价值观，已经成为高校学生管理工作者亟待解决的新问题。
二是就业压力明显加大。众所周知，近几年来，大学生就业问题十分突出，有的刚毕业就失业，有的就业工资不如农民工，更有甚者刚毕业却不得不为了温饱问题踏入农民工的行列。这无疑使在校大学生失去大学生活的信心，精神和心理压力急剧加大，以至一部分学生心理问题严重。他们有的沉迷于爱情的短暂甜蜜来麻痹自己，有的则以逃避就业来解脱压力，更有甚者采用消极的方法如自杀等。如何提高当代大学生对生活的信心，指导他们成功就业，帮助他们以积极的心态面对就业带来的各种压力，是当前高校学生管理工作者亟待解决的又一问题。
此外，还有学生道德修养问题、心理健康问题、家庭问题和同学之间和平相处问题等，都使得教育管理工作者面臨巨大的压力。
三、提高高校文书档案管理工作效率对策
（一）档案管理应重视突破：传统管理方法一直束缚着管理，导致高校的档案管理工作变得简单而死板。管理人员总是以旧有的意识来看待文书档案管理工作觉得档案管理工作即是收发档案和存档保管，只要资料不泄密就算是做好了档案管理工作。想要突破固有的低效率档案管理现状就必须寻求突破创新。首先就应该从普通的管理人员开始，采取科学的管理方法来克服管理中的缺陷，克服传统的思维。创新才可以使得档案管理方法来适应时代的需求。只有足够重视档案管理以及制度的创新，才能使高校文书档案管理工作质量得到提高。因此，在新时代的形势下，高等院校的领导者和文书档案管理工作人员就必须突破旧观念，创新对文书档案管理工作的认识。只有这样，才能提高文书档案管理工作的质量和效率，也才能够发挥其在整个管理工作中应有的作用。
（二）走创新之路，做好内部改革：文书档案管理的工作人员不能循规蹈矩，坚持走创新之路就是打破循规蹈矩找到解决问题的新方法。想要做到档案管理工作的创新就必须基于内部的改革，通过绩效考评给予工作人员一定的物质奖励有利于档案管理人员更好地为高校内部档案管理服务。
管理方法的创新，使我国在政治、经济、文化各方面都得到了长期有效的发展，在这新形式下，高校各学院的领导更需要趁着这股东风在文书档案工作管理的方式方法上谋求创新，科学的管理方法和创新的管理方式才能提高工作效率，促进文书档案管理工作的有序进行。比如档案管理加入现代信息化设备，提高效率的同时降低档案管理工作的难度。打造一个“文档一体化”信息化管理系统，通过资料备案和系统管理的方法，把文件资料自动录入到档案库中，从而实现公文处理和档案归档的全程管理。这在保证工作质量的前提下有效地提高了工作人员的工作效率，节约人力资源的同时，文书档案管理工作人员的素质也可以通过培训得到提高。
管理制度是另一大创新内容，通过管理制度的创新推动档案管理工作的质量和效率两不误。高等院校要想做好文书档案工作必须采取科学合理的管理制度，就要严格实行部门立卷的归档制度。西南民族大学就采取了加强档案规范化管理来提高管理工作的效率和质量。
（三）丰富档案内容。学生档案的归档内容既要包括常规材料，又要包括体现学生个性和综合素质的材料，如反映学生特长的作品和创新成果，反映学生道德和诚信水平的材料以及学生参加各种社团活动、社会实践，参加各种科技创新和竞赛的材料。
（四）强化广大师生的档案意识。提高对学生档案工作的认识，积极关心支持学生档案工作，就必须在高校有关部门及广大师生员工中大力宣传学生档案以及档案工作的重要性，增强师生的档案意识，宣传归档材料的各种要求及规范归档材料的重要性，形成人人都关心高校学生档案工作的良好局面，只有这样才能为安全保管和有效利用档案创造良好条件，确保学生档案材料归档及时和完整。
四、结语
总之，档案管理是学校的重要基础性工作，对学校的健康发展起着重要的作用。同时档案管理是一项复杂的系统工程，只有引进新的工作思路，与时俱进、改革创新，扎实推进新时期学校档案工作，才能全面提升学校档案服务学校和社会的能力和水平。
参考文献：
[1]肖东华.高校档案管理工作面临的主要问题及相关对策探析[J].经营管理者，2014，03：301.
[2]陈振环.试论新时期文书档案管理中存在的问题及对策[J].经营管理者，2014，03：299.
【关键词】 高效；档案；管理；问题；对策
引言：
随着全球化的发展，我国高等教育也面临着发展的空前机遇，国内高校在与发达国家高等学校的交流与竞争中，教育体制、教育思想、教育方式、教育产业等都面临新的机遇与挑战。在这种情况下，高校学生管理工作必然与世界先进高校学生管理工作接轨，带来管理理念和管理方式的变革。
一、加强高校档案管理工作的意义
高校档案是高校在教学、科研等各项管理工作中形成的具有参考价值和凭证价值的各种文字、影像、实物及图表等不同形式的历史记录，真实记录了高校在长期教学实践活动过程中形成的各种总结、经验、教训。高校档案记录了高校现有的知识成果，记录了高校优秀教学历年先进职工的事迹，从而形成具有特色的教学总结及参考资料，是高校教育事业发展及高校成长奋斗历程的沉淀的果实，能有效推动高校自身的形象及价值观发展。具有重要的参考价值和凭证价值，是高校取长补短不断前进的重要条件，为高校今后的教学工作改革提供了一个重要的依据，有利于促进高校教学工作的发展。
二、当前高校学生管理工作面临问题
（一）工作过于行政化使师生关系疏远
高校学生日常事务面积广头绪多，管理者除了要完成党团建设、思想教育、监督学生学习、班级各项建设等基本工作外，还需要担负愈来愈多的诸如奖助学金的评定、勤工俭学、就业指导与服务、公寓管理以及突发性事件的处理等重要工作，高负荷运转，也难以达到学生所期望的服务水平。
在高等院校，学生管理工作者的首要任务应该是教书育人，服务于学生。但实际上他们管理成分居多，日趋行政化，上下级比较明显，在学生眼里，学生管理工作者也只是一个不可接近的上级而已。长此以往，使学生对管理工作者的职能有所怀疑，突出的上下级关系使原本那种“亦师亦友”的朋友关系已荡然无存，这样将导致师生关系愈来愈疏远。
（二）工作过于重“管”忽“理”
一部分学生管理者在管理过程中着意突出个人权力，从入学开始就以严格的班级规章制度来约束学生；甚至个别学校，受到军事院校的影响，实行半军事化的管理。他们深信，只要管理者周密计划，严格落实，就没有实现不了的管理工作目标。他们总以为只要制度精确具体并严格落实就可以管理好学生，其实忽视了学生管理中的民主、平等、公平和价值，使管理工作效果大打折扣。在工作过程中重“管”忽“理”，采取命令式的管理方式，过于强调管理者的权威，用较生硬的班级制度条文来约束学生，缺少与学生的情感沟通和交流，缺乏对学生的人格尊重，导致学生逆反心理增强，故意放松自我。
（三）工作注重“事后管理”，忽视“预测预防”
当前学生管理工作者主要还是以“事后管理”为主，在他们眼里，学生就是不断需要纠正的问题制造者，从而放松了对问题的预测、预防工作。
一个很浅显的道理，通过预防来减少问题的发生无疑是一个明智的选择。学生管理工作者应该通过学生曾经发生过的问题，认真分析发生原因，举一反三，在管理工作中做经常性教育，方便在问题发生之前制止它们。但实际上许多学生管理工作者没有积极地去研究学生的所思所想，始终处于一种被动、消极的应付状态，出了问题他们只能是采用“事后管理”模式，陷入不断处理问题的泥潭。
（四）社会转型期高校学生自身及外界问题突出
一是独生子女问题突出。当前，独生子女正逐渐成为当代大学生的主体，也是新问题增多的一代。受国情的影响，独生子女备受父母及老人的溺爱，好像温室中的花朵与世隔绝，以至他们心理单纯，缺乏对社会的进一步了解，容易被社会所排斥，如何提高他们的心理承受能力和自我调节能力已迫在眉睫。另外，当今网络信息技术的发展，学生接触来自社会各式各样的信息，一旦其思想观念成型，很难被传统的说服教育来改变，如何引导他们形成积极的社会观和价值观，已经成为高校学生管理工作者亟待解决的新问题。
二是就业压力明显加大。众所周知，近几年来，大学生就业问题十分突出，有的刚毕业就失业，有的就业工资不如农民工，更有甚者刚毕业却不得不为了温饱问题踏入农民工的行列。这无疑使在校大学生失去大学生活的信心，精神和心理压力急剧加大，以至一部分学生心理问题严重。他们有的沉迷于爱情的短暂甜蜜来麻痹自己，有的则以逃避就业来解脱压力，更有甚者采用消极的方法如自杀等。如何提高当代大学生对生活的信心，指导他们成功就业，帮助他们以积极的心态面对就业带来的各种压力，是当前高校学生管理工作者亟待解决的又一问题。
此外，还有学生道德修养问题、心理健康问题、家庭问题和同学之间和平相处问题等，都使得教育管理工作者面臨巨大的压力。
三、提高高校文书档案管理工作效率对策
（一）档案管理应重视突破：传统管理方法一直束缚着管理，导致高校的档案管理工作变得简单而死板。管理人员总是以旧有的意识来看待文书档案管理工作觉得档案管理工作即是收发档案和存档保管，只要资料不泄密就算是做好了档案管理工作。想要突破固有的低效率档案管理现状就必须寻求突破创新。首先就应该从普通的管理人员开始，采取科学的管理方法来克服管理中的缺陷，克服传统的思维。创新才可以使得档案管理方法来适应时代的需求。只有足够重视档案管理以及制度的创新，才能使高校文书档案管理工作质量得到提高。因此，在新时代的形势下，高等院校的领导者和文书档案管理工作人员就必须突破旧观念，创新对文书档案管理工作的认识。只有这样，才能提高文书档案管理工作的质量和效率，也才能够发挥其在整个管理工作中应有的作用。
（二）走创新之路，做好内部改革：文书档案管理的工作人员不能循规蹈矩，坚持走创新之路就是打破循规蹈矩找到解决问题的新方法。想要做到档案管理工作的创新就必须基于内部的改革，通过绩效考评给予工作人员一定的物质奖励有利于档案管理人员更好地为高校内部档案管理服务。
管理方法的创新，使我国在政治、经济、文化各方面都得到了长期有效的发展，在这新形式下，高校各学院的领导更需要趁着这股东风在文书档案工作管理的方式方法上谋求创新，科学的管理方法和创新的管理方式才能提高工作效率，促进文书档案管理工作的有序进行。比如档案管理加入现代信息化设备，提高效率的同时降低档案管理工作的难度。打造一个“文档一体化”信息化管理系统，通过资料备案和系统管理的方法，把文件资料自动录入到档案库中，从而实现公文处理和档案归档的全程管理。这在保证工作质量的前提下有效地提高了工作人员的工作效率，节约人力资源的同时，文书档案管理工作人员的素质也可以通过培训得到提高。
管理制度是另一大创新内容，通过管理制度的创新推动档案管理工作的质量和效率两不误。高等院校要想做好文书档案工作必须采取科学合理的管理制度，就要严格实行部门立卷的归档制度。西南民族大学就采取了加强档案规范化管理来提高管理工作的效率和质量。
（三）丰富档案内容。学生档案的归档内容既要包括常规材料，又要包括体现学生个性和综合素质的材料，如反映学生特长的作品和创新成果，反映学生道德和诚信水平的材料以及学生参加各种社团活动、社会实践，参加各种科技创新和竞赛的材料。
（四）强化广大师生的档案意识。提高对学生档案工作的认识，积极关心支持学生档案工作，就必须在高校有关部门及广大师生员工中大力宣传学生档案以及档案工作的重要性，增强师生的档案意识，宣传归档材料的各种要求及规范归档材料的重要性，形成人人都关心高校学生档案工作的良好局面，只有这样才能为安全保管和有效利用档案创造良好条件，确保学生档案材料归档及时和完整。
四、结语
总之，档案管理是学校的重要基础性工作，对学校的健康发展起着重要的作用。同时档案管理是一项复杂的系统工程，只有引进新的工作思路，与时俱进、改革创新，扎实推进新时期学校档案工作，才能全面提升学校档案服务学校和社会的能力和水平。
参考文献：
[1]肖东华.高校档案管理工作面临的主要问题及相关对策探析[J].经营管理者，2014，03：301.
[2]陈振环.试论新时期文书档案管理中存在的问题及对策[J].经营管理者，2014，03：299.