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摘要：本文阐明了动之以情能增强思想政治工作的感召力；晓之以理能增强思想政治工作的说服力。并对思想政治工作中“情、理”艺术的运用进行了实践探究，有一定的理论价值和实用价值。
关健词：思想政治工作；情理；感召力；说服力；艺术； 运用
思想政治工作的目的是通过宣传、教育、示范和引导提高人的觉悟。以达到开启民智，凝聚人心的目标。当前在建筑设计行业中需要这种以情动人，以理服人的思想政治工作方法。这不但有利于建设设计事业的顺利发展，更能确保祖国的繁荣富强。笔者认为当前建设设计单位思想政治工作应从以下三方面花气力。
一、 动之以情，增强思想政治工作的感召力
所谓“情”（也叫情感），是指人们的思想观念、行为准则、价值取向等在心理活动上的表现和反映。情感从狭义上讲是人们对外界刺激的心理反应，广义上讲是人们思想和行为的一种动因。由于人们在社会活动中所处的地位和环境不同，对事物的认识和反映也不相同，既可产生积极的情感，也可产生消极的情感。积极的情感可以使人奋发向上，消极的情感使人沉闷。
1． 真情能鼓舞群众斗志
思想政治工作要情系职工，切实关心职工疾苦，千方百计地为职工排忧解难，把实事办好，好事办实。切忌高高在上，搞官僚主义和形式主义。战国时代，魏国名将吴起，用嘴为士兵吸脓血，为其治伤。这种爱兵如子的感情，使三军上下感激涕零，打起仗来，吴起指向哪里，士兵们就打向哪里，无往而不胜。长征路上周恩来同志把战马让给伤员骑，自已柱着拐棍爬雪山过草地，这种高尚的情怀，象一股巨大的暖流温暖了战士们的心，增强了战胜困难的斗志，最后取得了革命的成功。这样的事例数不胜数，充分说明了真情的力量是无穷的。
2． 热情使改革顺利实施
对于职工的所思、所想、所虑，思想政治工作者要主动
关心、主动询问，满腔热情，用完全平等的人格同他们探讨问题，交流思想。前几年，建筑设计行业改制，院党政领导与政工人员作深入细致的思想政治工作，满腔热情地同广大职工交流，倾听他们的意见，了解他们的疾苦，“无情改革，有情操作”使改革得到了平稳过渡。毕竟人都是讲感情的，你推心置腹，平等地同他们交谈，交流，才能得到他们的亲近和理解。
3． 了解实情为群众争取实惠
马克思说过“人们所奋斗所争取的一切，和他们的利益
有关”。利益是思想政治工作的起点和归宿，也是思想政治工作围绕的中心内容。离开利益的思想政治工作是空洞的毫无内容的，当然也是没有意义，没有效果的，不会得到职工的认同。因此，思想政治工作者不能光靠以情动人，更应注重付诸实情。善于倾听群众呼声，时刻关心群众疾苦，实实在在为群众谋利益，为群众排忧解难，解决好职工生活问题，维护职工正当利益。众所周知，在现实生活中，干部职工存在许多的思想问题，甚至一些对抗情绪，有相当一部分是他们的实际困难得不到妥善解决而引发的。因此，思想政治工作者要经常深入基层，了解实情，在政策和条件允许的情况下，切实帮助干部职工解决一些他们自身无力解决的问题，通过自已的工作，真正给职工带来实惠，使他们心中不易积怨成气，或有了怨气能很快得到化解，这样做思想政治工作就顺畅多了。在开展职工评先进、调工资、评定职称等工作时，要了解实情主群众争取实惠，要提前注意预测和收集思想信息，把思想政治工作做到前头，与职工面对面，心贴心地交流，实打实地为他们争取最大实惠。
二、 晓之以理，增强思想政治工作说服力
所谓“理”，通常是指一定的政策原则的道理。对职工讲清道理，能化解矛盾，增强团结。做到把显浅明白的道理深入职工的心坎里，让每个人都高高兴兴的，自觉自愿的创造性地去做好本职工作。
1． 政工人员诚实可信的工作作风
最有说服力的是事实，最能打动人的是真话。思想政治工作者切忌为了处理眼前矛盾而左右逢源，虚假推诿、敷衍了事，对职工讲空话、讲假话、讲大话。即使是事实，也要善于把各种理论转化为浅显易懂的小道理。只有把大道理转化为浅显易懂的小道理，广大职工才能切实感觉到诚实可靠，不会产生失落和逆反心理，才能与思想政治工作者的思想产生“共鸣”，意见取得一致。
2． 因人而异的工作方法
做思想政治工作要看清对象，每个职工的文化水平不相同，思想素质参差不齐。如果不顾对象、乱讲一通，这样会脱离实际。要做到具体人具体对待，具体事情具体分析，因人而异地讲道理，做工作。比如有一定知识素质者应用文雅幽默之词，而对粗放率直、文化较低者可用风趣浅显之语，对于蛮横无理、不听劝告者也应以锐利言辞据理以驳，只有这样，才能最大限度地调动广大职工的积极性。
3． 把握时机的因势利导
合理掌握说理时机，往往能够起到事半功倍的效果。古有
“一言兴邦，一言丧邦”之说，同样的道理，一言可以化解矛盾，一言可以激发矛盾。当职工思想上有疙瘩，有怨气时，要乘势而讲，抓准好时机，决不可错过。对于有的职工反映出来的消极心理、可采用“热处理”；对于有的情绪激动的、言行过激的职工可采取“冷处理”。切忌硬碰硬，否则会火上浇油，激化矛盾，只有这样，才能做到因势利导。
4．思想政治工作的语言艺术
对职工晓之以理的时候，掌握语言艺术是十分重要的。实际生活中，大家都会有这样的体会，同一内容的话，用这种语言方式说出来会使人听了跳起来，而用另一种语言方式说出来会使人听了笑起来，这里面有一个语言艺术的问题。思想政治工作者应摒弃那种以教育者自居，动辄训人，居高临下的语言。只能教育疏导，尊重教育对象的人格和权力。语言运用上要善于使用生动、幽默、有趣的语言，如果一味地追求语言规范、结构严谨，象背东西一样东搬西抄、照本宣科，其结果只会引起职工反感，难以入脑入耳。因此，必须善于将书面语言、文件语言转化为通俗语言、口头语言，并尽量做到语言幽默、生动、有趣。
三、工作中“情、理”艺术的运用的实践
实践证明，思想政治工作中的“情、理”运用，是一门综合的领导科学艺术。所以，思想政治工作者要懂得以情感人，以理服人的道理。用感情、真心去感染人，用事实、道理去说服人。重要的是把握好职工的心理活动状态和性格特征根據矛盾（或问题）的产生原因、发展趋势，用“情、理”对职工进行感化疏导，晓之以理，动之情，用爱护职工的强烈感情去打动他们的心灵，为矛盾（内因）的转化创造解决的条件（外因），从而使职工心情舒畅地投入到工作中去。
1． 要注重感情的投入，讲求情感效应
感情是一个复杂多变的东西，是人们风靡一时活动的反
映，直接支配人的行动，而且具有强大的感染力和号召力。正如人们所说的，一人泪下可以万人泪下；一人欢笑可以万人欢笑。做人的工作，就必须重视人的情感所产生的客观效应。你倾注的爱心越多，感情越真挚，其效果就越好。这是因为人的情绪具有易刺激、易冲动、易感染的特征。把握好人的情绪特征并赋予真诚投入，爱心滋润，可以使人从漠然中动情，从郁愤中解脱，于狂热中清醒，于懊丧中奋起，从各种不健康的心态中转移出来，振奋精神，激发工作的热忱。我院有个不成文的规矩，对于老职工，领导要定期走访；职工红白喜事，家庭困难，子女上学，单位都协助解决。单位政务公开，定期举行“党员代表大会”，“职工代表大会”，每半年向职代会报告一次工作，让职工充分行使建议权和监督权。
2． 要提高自身的素质，发挥人格力量
古云 “德服为上、才服次之、利服为下”。思想政治工
作是做人的转化工作，职工能否转变，关健取决于管理者自身的影响力。因为领导者的行为、形象最容易渗入职工群众的意识中，起着潜移默化的作用。所以，思想政治工作者必须用自身的模范行为去影响职工，带动职工，注重用自已的良好言行与职工交流感情、培养感情、建立感情。然而，有些领导干部在做思想政治工作时，往往注重了灌输道理的一面，而忽视了自身素质----即影响力的一面。致使思想工作收效不大，因此，领导者决不可忽视自已所处位置的重要性，对党所赋予的工作任务，一定要兢兢业业、脚踏实地，做到为官公正，为政清廉，严守法纪，艰苦奋斗。“喊破嗓子，不如做出样子”。应当清醒地认识到，领导干部是职工群众的“公仆”，这个身份必须牢牢定位。有了这个观念，领导者就知道自已应该想什么、做什么、怎么去做。
3． 要抓好精神分配，加强思想教育
精神分配，指的是对人的需要的一种关怀、重视、理解、
支持和使用。它属于意识形态范畴，带有明显的情感色彩，对于职工来说，就是指在日常工作中自身价值能否得到合理的发挥，并得到公众的认可和赞同，从而觉得自已确实是单位的主人。它区别于工资、奖金收入的不同之处：一个是物质的，一个是精神的；前者有形，后者无形。在市场经济下，现代人除了政治人、经济人以外，还有感情人、社会人和追求自身价值实现的人。在很多情况下，人们对政治权力和物质财富的追求并不十分强烈，而比较注重人与人的友谊、社会评价、荣誉、信义和成就感的满足等内容。这些将直接影响人与人的感情，更影响心与心的沟通。因此，抓好职工的精神分配，就是把职工为实现自身价值作出的努力这一情感，转移到为单位忘我工作和多做贡献上来。对于建设设计部门而言。就是希望在建设设计行业改革和发展的机遇和挑战中依靠全体职工的拼搏、努力，从中不断得到发展、壮大。所以，在进行形式多样的教育活动中，培养职工对人生有积极意义的情感，把他们的“情”落实到奉献之中去。近几年来我们设计院紧密围绕设计改革和发展的机遇和挑战，对职工的思想教育重点放在职业道德建设上，各项工作取得了突破性进展。
关健词：思想政治工作；情理；感召力；说服力；艺术； 运用
思想政治工作的目的是通过宣传、教育、示范和引导提高人的觉悟。以达到开启民智，凝聚人心的目标。当前在建筑设计行业中需要这种以情动人，以理服人的思想政治工作方法。这不但有利于建设设计事业的顺利发展，更能确保祖国的繁荣富强。笔者认为当前建设设计单位思想政治工作应从以下三方面花气力。
一、 动之以情，增强思想政治工作的感召力
所谓“情”（也叫情感），是指人们的思想观念、行为准则、价值取向等在心理活动上的表现和反映。情感从狭义上讲是人们对外界刺激的心理反应，广义上讲是人们思想和行为的一种动因。由于人们在社会活动中所处的地位和环境不同，对事物的认识和反映也不相同，既可产生积极的情感，也可产生消极的情感。积极的情感可以使人奋发向上，消极的情感使人沉闷。
1． 真情能鼓舞群众斗志
思想政治工作要情系职工，切实关心职工疾苦，千方百计地为职工排忧解难，把实事办好，好事办实。切忌高高在上，搞官僚主义和形式主义。战国时代，魏国名将吴起，用嘴为士兵吸脓血，为其治伤。这种爱兵如子的感情，使三军上下感激涕零，打起仗来，吴起指向哪里，士兵们就打向哪里，无往而不胜。长征路上周恩来同志把战马让给伤员骑，自已柱着拐棍爬雪山过草地，这种高尚的情怀，象一股巨大的暖流温暖了战士们的心，增强了战胜困难的斗志，最后取得了革命的成功。这样的事例数不胜数，充分说明了真情的力量是无穷的。
2． 热情使改革顺利实施
对于职工的所思、所想、所虑，思想政治工作者要主动
关心、主动询问，满腔热情，用完全平等的人格同他们探讨问题，交流思想。前几年，建筑设计行业改制，院党政领导与政工人员作深入细致的思想政治工作，满腔热情地同广大职工交流，倾听他们的意见，了解他们的疾苦，“无情改革，有情操作”使改革得到了平稳过渡。毕竟人都是讲感情的，你推心置腹，平等地同他们交谈，交流，才能得到他们的亲近和理解。
3． 了解实情为群众争取实惠
马克思说过“人们所奋斗所争取的一切，和他们的利益
有关”。利益是思想政治工作的起点和归宿，也是思想政治工作围绕的中心内容。离开利益的思想政治工作是空洞的毫无内容的，当然也是没有意义，没有效果的，不会得到职工的认同。因此，思想政治工作者不能光靠以情动人，更应注重付诸实情。善于倾听群众呼声，时刻关心群众疾苦，实实在在为群众谋利益，为群众排忧解难，解决好职工生活问题，维护职工正当利益。众所周知，在现实生活中，干部职工存在许多的思想问题，甚至一些对抗情绪，有相当一部分是他们的实际困难得不到妥善解决而引发的。因此，思想政治工作者要经常深入基层，了解实情，在政策和条件允许的情况下，切实帮助干部职工解决一些他们自身无力解决的问题，通过自已的工作，真正给职工带来实惠，使他们心中不易积怨成气，或有了怨气能很快得到化解，这样做思想政治工作就顺畅多了。在开展职工评先进、调工资、评定职称等工作时，要了解实情主群众争取实惠，要提前注意预测和收集思想信息，把思想政治工作做到前头，与职工面对面，心贴心地交流，实打实地为他们争取最大实惠。
二、 晓之以理，增强思想政治工作说服力
所谓“理”，通常是指一定的政策原则的道理。对职工讲清道理，能化解矛盾，增强团结。做到把显浅明白的道理深入职工的心坎里，让每个人都高高兴兴的，自觉自愿的创造性地去做好本职工作。
1． 政工人员诚实可信的工作作风
最有说服力的是事实，最能打动人的是真话。思想政治工作者切忌为了处理眼前矛盾而左右逢源，虚假推诿、敷衍了事，对职工讲空话、讲假话、讲大话。即使是事实，也要善于把各种理论转化为浅显易懂的小道理。只有把大道理转化为浅显易懂的小道理，广大职工才能切实感觉到诚实可靠，不会产生失落和逆反心理，才能与思想政治工作者的思想产生“共鸣”，意见取得一致。
2． 因人而异的工作方法
做思想政治工作要看清对象，每个职工的文化水平不相同，思想素质参差不齐。如果不顾对象、乱讲一通，这样会脱离实际。要做到具体人具体对待，具体事情具体分析，因人而异地讲道理，做工作。比如有一定知识素质者应用文雅幽默之词，而对粗放率直、文化较低者可用风趣浅显之语，对于蛮横无理、不听劝告者也应以锐利言辞据理以驳，只有这样，才能最大限度地调动广大职工的积极性。
3． 把握时机的因势利导
合理掌握说理时机，往往能够起到事半功倍的效果。古有
“一言兴邦，一言丧邦”之说，同样的道理，一言可以化解矛盾，一言可以激发矛盾。当职工思想上有疙瘩，有怨气时，要乘势而讲，抓准好时机，决不可错过。对于有的职工反映出来的消极心理、可采用“热处理”；对于有的情绪激动的、言行过激的职工可采取“冷处理”。切忌硬碰硬，否则会火上浇油，激化矛盾，只有这样，才能做到因势利导。
4．思想政治工作的语言艺术
对职工晓之以理的时候，掌握语言艺术是十分重要的。实际生活中，大家都会有这样的体会，同一内容的话，用这种语言方式说出来会使人听了跳起来，而用另一种语言方式说出来会使人听了笑起来，这里面有一个语言艺术的问题。思想政治工作者应摒弃那种以教育者自居，动辄训人，居高临下的语言。只能教育疏导，尊重教育对象的人格和权力。语言运用上要善于使用生动、幽默、有趣的语言，如果一味地追求语言规范、结构严谨，象背东西一样东搬西抄、照本宣科，其结果只会引起职工反感，难以入脑入耳。因此，必须善于将书面语言、文件语言转化为通俗语言、口头语言，并尽量做到语言幽默、生动、有趣。
三、工作中“情、理”艺术的运用的实践
实践证明，思想政治工作中的“情、理”运用，是一门综合的领导科学艺术。所以，思想政治工作者要懂得以情感人，以理服人的道理。用感情、真心去感染人，用事实、道理去说服人。重要的是把握好职工的心理活动状态和性格特征根據矛盾（或问题）的产生原因、发展趋势，用“情、理”对职工进行感化疏导，晓之以理，动之情，用爱护职工的强烈感情去打动他们的心灵，为矛盾（内因）的转化创造解决的条件（外因），从而使职工心情舒畅地投入到工作中去。
1． 要注重感情的投入，讲求情感效应
感情是一个复杂多变的东西，是人们风靡一时活动的反
映，直接支配人的行动，而且具有强大的感染力和号召力。正如人们所说的，一人泪下可以万人泪下；一人欢笑可以万人欢笑。做人的工作，就必须重视人的情感所产生的客观效应。你倾注的爱心越多，感情越真挚，其效果就越好。这是因为人的情绪具有易刺激、易冲动、易感染的特征。把握好人的情绪特征并赋予真诚投入，爱心滋润，可以使人从漠然中动情，从郁愤中解脱，于狂热中清醒，于懊丧中奋起，从各种不健康的心态中转移出来，振奋精神，激发工作的热忱。我院有个不成文的规矩，对于老职工，领导要定期走访；职工红白喜事，家庭困难，子女上学，单位都协助解决。单位政务公开，定期举行“党员代表大会”，“职工代表大会”，每半年向职代会报告一次工作，让职工充分行使建议权和监督权。
2． 要提高自身的素质，发挥人格力量
古云 “德服为上、才服次之、利服为下”。思想政治工
作是做人的转化工作，职工能否转变，关健取决于管理者自身的影响力。因为领导者的行为、形象最容易渗入职工群众的意识中，起着潜移默化的作用。所以，思想政治工作者必须用自身的模范行为去影响职工，带动职工，注重用自已的良好言行与职工交流感情、培养感情、建立感情。然而，有些领导干部在做思想政治工作时，往往注重了灌输道理的一面，而忽视了自身素质----即影响力的一面。致使思想工作收效不大，因此，领导者决不可忽视自已所处位置的重要性，对党所赋予的工作任务，一定要兢兢业业、脚踏实地，做到为官公正，为政清廉，严守法纪，艰苦奋斗。“喊破嗓子，不如做出样子”。应当清醒地认识到，领导干部是职工群众的“公仆”，这个身份必须牢牢定位。有了这个观念，领导者就知道自已应该想什么、做什么、怎么去做。
3． 要抓好精神分配，加强思想教育
精神分配，指的是对人的需要的一种关怀、重视、理解、
支持和使用。它属于意识形态范畴，带有明显的情感色彩，对于职工来说，就是指在日常工作中自身价值能否得到合理的发挥，并得到公众的认可和赞同，从而觉得自已确实是单位的主人。它区别于工资、奖金收入的不同之处：一个是物质的，一个是精神的；前者有形，后者无形。在市场经济下，现代人除了政治人、经济人以外，还有感情人、社会人和追求自身价值实现的人。在很多情况下，人们对政治权力和物质财富的追求并不十分强烈，而比较注重人与人的友谊、社会评价、荣誉、信义和成就感的满足等内容。这些将直接影响人与人的感情，更影响心与心的沟通。因此，抓好职工的精神分配，就是把职工为实现自身价值作出的努力这一情感，转移到为单位忘我工作和多做贡献上来。对于建设设计部门而言。就是希望在建设设计行业改革和发展的机遇和挑战中依靠全体职工的拼搏、努力，从中不断得到发展、壮大。所以，在进行形式多样的教育活动中，培养职工对人生有积极意义的情感，把他们的“情”落实到奉献之中去。近几年来我们设计院紧密围绕设计改革和发展的机遇和挑战，对职工的思想教育重点放在职业道德建设上，各项工作取得了突破性进展。