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盖洛普Q12的重要性越来越多的受到大家的重视，作为中建材集团进口公司事业八部的中层管理者，需要深刻的了解其原理和理论背景，并深入了解其项目推动计划和步骤。而作为Q12中最重要的第二个阶段，中层管理着需要身体力行“KFCI”项目，使其被员所认识和接受，以达到改善员工关系，改进管理方法，更加人性化的真诚关怀员工，从而用软性方法去影响企业的硬性数据，增强员工的敬业度。